《客户成功:持续复购和利润陡增的基石》刘徽【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介:客户成功是SaaS模式独有的吗?只有B2B企业需要客户成功吗?如何从0到1搭建客户成功体系?如何让企业与客户共同实现持续增长?……这是一部从企业和个人(客户成功团队)双重视角讲解客户成功的著作,从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功进行了全面阐释。一方面,不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系,而且能指导企业更好地为客户服务,让客户留存并持续复购,与客户共同保持……阅读全文

《写给管理者的睡前故事》亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介:陈春花、樊登、肖知兴、刘润、姬十三等一致推荐一本书总揽明茨伯格管理精要Thinkers50终身成就奖获得者当今世界*杰出的管理思想家之一管理领域里*伟大的离经叛道者通过犀利讽刺的小故事、有意境的配图、简短的观点,本书引发读者对管理的深刻思考,学习制定策略、组织团队、分辨数据,成为脚踏实地的专业管理者。管理大师明茨伯格说这是他迄今为止*“严肃”的一本书。书中一系列的比喻等你发现:“牛和花园”……阅读全文

《企业迷思:北大管理公开课》宋志平【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介:企业经营常常陷入两难或多难选择之中,做决定之前要反复掂量,衡量利弊,如何穿越这些迷思,对纷繁复杂的事物拨云见日,这是企业家和管理者每天都必须面对的问题。作者立足40年企业实战经验,从战略、管理、创新、文化4个维度,梳理出20对常见的迷思。每对迷思又分解为5个命题,于是形成100个命题、100个故事、100个观点,这就是本书的梗概。全书内容浩博,逻辑缜密,以事说理,通俗可读,具有强烈的思辨性和趣味性,为企业从业者冲破困顿、创造性地开……阅读全文

《事要这样做,人要这样带》【欧洲商学院广受欢迎的管理,雅诗兰黛、欧莱雅、道格拉斯等跨国企业的管理秘籍】安德烈亚斯·布尔【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介:简单、基础、根本——这就是实现高效能管理的核心要素。德国著名的管理学家布尔专注于研究简明的,能切实帮助人们在行动中步的十条管理法则。他不仅解释了每条法则的意义,还耐心地解答了为什么管理者需要这些法则,以及这些法则能多大程度地影响管理方式,使其更加高效、更具激励作用。布尔还指出了藏在每条管理法则背后的管理能力,并通过实例、练习以及反思告诉我们该如何加强这些能力。即使互联网时代,这些法则也依……阅读全文

《发现你的管理优势》伊查克·爱迪思【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介:《发现你的管理优势》是世界知名管理专家,组织变革和组织治疗专家,企业生命周期理论的创立者伊查克·爱迪思的经典力作。他从具体管理场景入手,分析管理者不同的管理模式,提出了PAEI模型,并利用该模型为40个国家的1000多个组织提供组织诊断和组织治疗服务。作者简介:伊查克·爱迪思(IchakAdizes)世界知名的管理专家,组织变革和组织治疗专家,爱迪思管理法的提出者,爱迪思学院创始人兼院长。被《很好领导》杂志评为&ldqu……阅读全文

《认识管理》(初次在中国出版!“现代管理学之父”德鲁克写给步入管理殿堂者的通识入门书!提升绩效,从学习管理的底层逻辑开始。从0到菲利普科特勒、陈春花、吴晓波都推崇的大师智慧!)彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介:管理是什么?企业是什么?企业的宗旨、使命?谁是我们企业的消费者/客户?如何思考企业的业务?如何使工作富有成效?利润率?预算?生产率?如何创新?最高管理层的结构、任务、特征?……来源于实践的经典管理知识,从宏观到微观,帮你掌握“管理”的底层逻辑。一座挖不尽的宝藏,让人久久回味,有幸得之,伴随终生。跟着德鲁克系统学习现代管理学,每章设置思考题,提示你更好理解管理的关键本质问题作者简介:彼得•德鲁……阅读全文

《华为灰度管理法》冉涛【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介:灰度管理法以开放、宽容为核心,阐释企业在文化建设、选人用人、干部培养、组织建设、绩效分配等管理方面的尺度和原则。以灰度管理法选人用人,对事旗帜鲜明,对人宽容妥协;以灰度看华为的绩效分配,强调创新,而创新的首要来源就是调动员工积极性;以灰度看华为的干部培养,公司将下放部分权利给中层干部,同时弱化规则标准,宽容团队的奇思异想;以灰度看分享成果,华为各个部门的考核内容都不一样,但有两个指标是相同的,一个是人均效率,一个是……阅读全文

《从偶然到必然:华为研发投资与管理实践》夏忠毅【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介:《从偶然到必然》是一本讲述华为研发投资与管理理念、流程、方法与实践的书,华为今天能发展和逐步领先进入世界100强,得力于华为长期遵从并不断完善这套研发投资管理体系。正是有了这套体系,使得华为能持续制度化地提供质量好、成本低、满足客户需求且有市场竞争力的产品和解决方案,华为的成功不是偶然的。作者简介:夏忠毅,毕业于清华大学,硕士,PMP。1998年加入华为,先后从事研发、多领域变革、企业架构等工作,领导多个IPD项目获金牌……阅读全文

《管理学常识速查速用大全集》明道【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介: 明道编著的《管理学常识速查速用大全集(案例应用版实用珍藏版)》涵盖管理人士的自我管理、人才管理、团队管理、决策管理、激励管理、经营管理、营销管理、制度化管理、艺术化管理、人性化管理等诸多方面的内容,还提供了大量生动的管理案例作为参考,让你了解管理实践中的种种问题,吸收前人的经验教训,避开陷阱,少走弯路,高效工作。做—个成功的管理者。 目……阅读全文

《一本不正经的管理学》鲁克德【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介: 谁说管理学就要一本正经地搞?管理学和心理学、社会学、经济学等诸多学科交叉;它不只是大学课堂里学的那点知识:科学管理、组织文化、全球环境、控制、决策、行为、人力、团队、目标管理、战略、运营、激励、学习型组织等。 面对这些“严肃”“沉重”“正经”的话题,作者却用幽默搞笑的笔触向我们证明:管理学不必一本正经,可以在读过、笑过之后让大家明白,管理表面上看是在管理工作,实际上,是在管理那……阅读全文

《玩聪明:论游戏、智能和人工智能》原名《Playing Smart: On Games, Intelligence, and Artificial Intelligence》Julian Togelius【文字版_PDF电子书_下载】

《玩聪明:论游戏、智能和人工智能》封面图片

内容简介:Cangamesmeasureintelligence?Howwillartificialintelligenceinformgamesofthefuture?InPlayingSmart,JulianTogeliusexplorestheconnectionsbetweengamesandintelligencetoofferanewvisionoffuturegamesandgamedesign.VideogamesalreadydependonAI.WeusegamestotestAIalgorithms,challengeourthinking,andbetterunderstandbothnaturalandartificialintelligen……阅读全文

《管理学:越简单越实用》_谭慧_扫描版[PDF]

《管理学:越简单越实用》封面图片

内容简介: 本书是一部简单实用、通俗易懂的管理学工具书,是一部你真正能看得懂的管理学书籍,书中结合大量具体详实的插图从战略管理、决策管理、营销管理、人事管理、目标管理、团队管理等各个方面将管理的妙招一一展示,值得一读。 作者简介: 暂时没有内容 目录: 战略管……阅读全文