《客户成功:持续复购和利润陡增的基石》刘徽【文字版_PDF电子书_下载】

《客户成功:持续复购和利润陡增的基石》封面图片

内容简介:客户成功是SaaS模式独有的吗?只有B2B企业需要客户成功吗?如何从0到1搭建客户成功体系?如何让企业与客户共同实现持续增长?……这是一部从企业和个人(客户成功团队)双重视角讲解客户成功的著作,从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功进行了全面阐释。一方面,不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系,而且能指导企业更好地为客户服务,让客户留存并持续复购,与客户共同保持[……]阅读全文

《13+1体系:打造持续健康的组织》(阿里巴巴、淘宝、麦当劳、沃尔玛人才与组织管理实践经验)黄旭【文字版_PDF电子书_下载】

《13+1体系:打造持续健康的组织》封面图片

内容简介:本书为企业核心管理层提供*基础的企业管理知识,讲述构建健康组织的131个关键模块,这些模块分精神、商业、组织、执行力四个层面,精神层面:1使命2愿景3价值观,商业层面:4战略5三年规划6一年1-3件事,组织保障层面:7架构8KPI9计划10激励,执行力层面的11沟通12考核13人才盘点1领导力。131个关键模块,每个模块讲清楚“What”、“Why”和“How”,帮助企业核心管理层统一语言,提升管理效率,促进企业持续健康[……]阅读全文

《数字化路径:从蓝图到实施图》(打造数字化核心能力,让数字化可实现、可触摸)谢仁杰 & 邓斌【文字版_PDF电子书_下载】

《数字化路径:从蓝图到实施图》封面图片

内容简介:在飞速发展的时代进程中,行业不断被重新定义,新的竞争模式逐渐显现。如今,数字化已经成为了企业核心竞争力的基石——它不仅会重塑企业的营销模式,还会影响企业的经营环境、商业模式和管理模式,渗透到企业经营的每一个环节。企业的数字化趋势,势不可当。只有做好充分准备、提前布局,才能赢在起跑线。如何构建出企业的数字化蓝图?如何将蓝图实现?《数字化路径》针对企业的数字化转型提出了“三力(融合力、敏捷力、数[……]阅读全文

《真实世界的经济学》(北大国发院教授、经济学家周其仁经典作品新版,增加新章节。立足真实世界,揭示“公认”会发生的事没有发生这类“与常理不合”的真实现象背后的逻辑)周其仁【文字版_PDF电子书_下载】

《真实世界的经济学》封面图片

内容简介:经济学大家、北大国发院教授周其仁代表作。经济学基于“理性人”假设,但它应当用来解释处处“不理性”的真实世界。真实故事之所以引人入胜,是因为它们往往与“大家公认”的逻辑相抵触。“公认”会发生的没有发生,而“公认”绝不会发生的事却偏偏来。这本书所要揭示的,就是这类“与常理不合”的真实。作者说,“在村庄田野和象牙塔之间来来回回,调查、访问、整[……]阅读全文

《副业经营: 打造私域流量,实现多元化收入》王东 & 刘畅 & 等【文字版_PDF电子书_下载】

《副业经营: 打造私域流量,实现多元化收入》封面图片

内容简介:如今,做副业已经成为越来越多人的选择,那么人们该如何选择副业项目?如何做好副业?本书就以如何选择副业、如何做好副业为出发点,为读者讲解如何做好副业的方法。本书首先从副业趋势及如何选择副业项目讲起,然后讲解了自媒体运营、网络直播、投资理财、接外包、写作、社交电商等副业项目。同时,完善的副业规划和做好副业的要点也是读者需要掌握的。此外,本书在后也讲解了平衡主副业工作的方法。作者简介:王东,毕业于江南大学经济管理[……]阅读全文

《组织的逻辑》(告诉你如何让企业真正成为一个组织,并形成组织起来的力量)丛龙峰【文字版_PDF电子书_下载】

《组织的逻辑》封面图片

内容简介:企业成长和创新的*瓶颈是组织的进化,而组织进化的*瓶颈是创始人自身的进化。《组织的逻辑》希望用一套尽可能通俗的概念体系,把组织问题的内在逻辑一次性地阐释清楚,并给出相应的管理办法。很大程度上,《组织的逻辑》的核心观点可以用下述六句话来概括:①组织管理是一类永远都不会过时的问题;②组织问题不等于组织结构问题;③仅有结构是不够的,关键是建立组织机制;④仅有机制是不够的,关键是形成组织能力;⑤组织机能能否被发挥出来[……]阅读全文

《从报表看企业——数字背后的秘密(第4版)》张新民【文字版_PDF电子书_下载】

《从报表看企业——数字背后的秘密(第4版)》封面图片

内容简介:本书从管理的视角出发,以作者独创的“八看”分析框架为路径,从战略、经营资产管理与竞争力、效益和质量、价值、成本决定机制、财务状况质量、风险及前景等方面对企业财务报表进行透视。本书语言生动、案例鲜活,可读性强。用理论与方法的创新实现了用中国人自己创立的框架分析中国企业财务报表的跨越。读者可以用本书提出的分析框架用于对现有企业的整体分析,具有极强的实战性。作者简介:张新民对外经济贸易大学原副校[……]阅读全文

《数据如何误导了我们》(大数据杀熟,是真的吗?人人都该看的大数据时代防坑指南,揭秘吃喝玩乐、生老病死中的统计学陷阱。数据是客观理性的,但它们背后人的不一定是!) (未读·思想家)[荷]桑内·布劳【文字版_PDF电子书_下载】

《数据如何误导了我们》封面图片

内容简介:有人说,“数据决定生活”。在大数据时代,这句话已成为不辩自明的真理。几乎无处不在的数据,小能反映成绩、体重、天气,大能左右投票结果、影响经济增速、抹杀气候变化。然而,许多数据其实并不像表面上标榜的那样客观、公正,反而常常被人操纵,来误导我们。因此,是时候为数据正名,认清数据陷阱背后的真相了。在本书中,荷兰计量经济学家、数据统计记者桑内·布劳就将带领读者“数”落世界,通过真实案例,从南丁格[……]阅读全文

《创新团队:打造一支能够改变世界的梦幻战队》(被誉为下一个格拉德威尔、怪才作家 《福布斯》“三十位30岁以下的创新者”沙恩·斯诺 新作! 科学作家万维钢郑重推荐 精彩诠释团队创新的秘诀)沙恩·斯诺【文字版_PDF电子书_下载】

《创新团队:打造一支能够改变世界的梦幻战队》封面图片

内容简介:在实现伟大梦想的过程中,一个人的力量是远远不够的。历史上的伟大革新,无一不是得益于团队的合作。在组建一支团队时,首先需要考虑的不是该选择哪些群体作为目标客户,或是该采取哪些创新举措,而是“什么样的团队能够让目标变为现实”?答案是:只要能将适合的各路人才招于麾下,只要能将他们的独特观点为团队所用。拥有一个成员背景各异的团队,意味着收获一些效果更好、创意更新的点子。真正的创新源自差异。当想法各异的人[……]阅读全文

《人人都是项目经理》(一部实战的书,练好项目管理的基本功)三木雄信【文字版_PDF电子书_下载】

《人人都是项目经理》封面图片

内容简介:新时代,工作越来越项目化,因此孙正义说:人人都是项目经理。怎么成为优秀的项目经理?27岁就担任社长室社长、完成多个不可能完成任务的作者分享了立马可以用的“项目管理工作术”。第一章,作者对项目管理工作术为什么是所有商务人士都必须掌握的技能进行了说明。只要读完这一章,大家就会明白在今后的AI时代,项目管理技能的必要性。第二章,作者针对项目“立项”阶段需要完成的工作做了说明。为了避免在后续流程[……]阅读全文

《王东京经济学讲义:写给领导干部与企业管理者的经济学》王东京【文字版_PDF电子书_下载】

《王东京经济学讲义:写给领导干部与企业管理者的经济学》封面图片

内容简介:《王东京经济学讲义》是写给领导干部和企业管理者的阅读教材。根据这一定位,作者运用中国案例对经济学基本原理作破案式讲解;并直面读者困惑,对怎样用经济学逻辑破解现实难题作了大量示范。深入浅出,通俗易懂,妙趣横生。按照“三个假设、三个原理、三个方法”,作者构建了一个新的经济学体系。全书共20章,前10章讲微观经济学原理,后10章则用微观经济学原理分析宏观经济。这样从微观推导宏观,从国内推导国际,使宏观分析具有[……]阅读全文

《流量营销》董小白【文字版_PDF电子书_下载】

《流量营销》封面图片

内容简介:在这个“流量为王”的时代,谁拥有了流量,谁就能快速获得利润,提升商业价值。本书从流量营销的本质出发,剖析了粉丝经济在流量时代的重要性,并从提升场景体验、创造优质内容、差异化创新、打好品牌战略、做好策划、瞄准热点事件、玩转短视频与直播、做好裂变式营销、跨界合作等营销方式切入,阐述了流量营销的具体策略。丰富翔实的案例,具体有效的实操方法,可以帮助读者解决流量时代的营销困扰,更高效地获取精准有效的流量,轻[……]阅读全文

《销售真相:99%的普通销售都不懂的销售法则》王玉【文字版_PDF电子书_下载】

《销售真相:99%的普通销售都不懂的销售法则》封面图片

内容简介:1.戳穿销售的假象#后真相时代寻求真相,#“专家”说一切都变了?#一切以客户为基础?#“57%理论”就是真理?2.销售原则历久弥新销售的#原则,#底层逻辑,#发现机遇,#成交为王没有变3.赢取更多新订单的真相#10条赢得新订单的方法,#20年销售经验,帮你#从基础做起,#建立销售流程,#做好领头羊客户开发,#赢得新订单作者简介:迈克·温伯格,二十余年专业销售,畅销书《销售就是这么简单》《客户开发行动手册》作者,擅长新[……]阅读全文

《每个人的经济学》(哈佛大学经济学博士郭凯作品,知名学者刘瑜倾力推荐)【小到超市购物、大到买房置业,50个小故事讲透日常生活中的经济学故事》全新升级版。知名学者刘瑜、知名经济学家周其仁、北大国发院院长姚洋等联袂推荐。】郭凯【文字版_PDF电子书_下载】

《每个人的经济学》封面图片

内容简介:这是一本用有趣故事讲透深奥经济学原理的书。不同于一般经济学书籍动辄使用复杂的数据和深奥的公式,本书作者郭凯虚构了一个普通的小人物“王二”,他一会儿是佃农,一会儿是进城的打工仔,一会儿又摇身一变成了小企业老板或写字楼里的小白领……王二买火车票,卖粮,买地,盖房子,装修,记账,打工,开公司,上五险一金,去香港打酱油……总之,他是中国普通大众中的一员。小到超市购物,大到买房置业,我们每天都在做[……]阅读全文

《秒赞:文案女王20年创作技巧与心法》(李诞、东东枪文案导师,“文案女王”,奥美前首 席文案亲授,写出好文案的实操技巧与心法;全程干货,没有废话;文案、创意、广告、营销人的工具书。)林桂枝【文字版_PDF电子书_下载】

《秒赞:文案女王20年创作技巧与心法》封面图片

内容简介:好文案就要直击人心,令人秒赞。奥美前首席文案,被誉为“文案女王”的林桂枝倾力相授,浓缩众多爆款文案背后的创作技巧与心法,详解对于文案和时代的深刻理解和洞察,并辅以大量的文案创作实例,手把手教你写出秒赞好文案。无论是写作社交媒体文案、视频文案、海报文案、电商文案、品牌文案,亦或其他类型的文案,都可以将本书作为一本随时可以拿来翻阅,随时学习的工具书。本书内容你既可以现学现卖,也可以花精力深度学习,进而增长[……]阅读全文