雅书

作者简介：

陈昱，互联网行业资深从业者，财经作家，原度阳光文化创意有限公司运营总监，多家互联网公司专家顾问。主要研究领域为互联网创新企业成长和传统企业的转型，从无到有的企业品牌塑造、企业文化以及用户体验，曾出版《谁在颠覆世界：“互联网 ”时代商业大变局》《马云的局：*上市内幕》等。

目  录：

第一章 华为人才管理法：华为最重要的是人才

人才永远是让CEO最头痛的 / 002

对进取心强的人才不惜做出让步 / 005

保护略有瑕疵的优秀人才 / 008

是人才，就让他放出光来 / 011

做好解雇前的准备工作 / 014

第二章 华为团队管理法：小的成功靠个人，大的成功靠团队

团队管理的实质是留住人才、剔除庸才 / 020

构建属于自己的唐僧团队 / 023

给团队一个奋斗的目标，而不仅是钱 / 026

“干”掉团队中的“野狗”和“小白兔” / 029

团队需要认同感，能管的人才能用 / 032

找最合适的人，而不是最成功的人 / 035

第三章 华为组织管理法：军队化管理，下属要绝对服从领导

军人任正非，一个有个人魅力的铁腕领导 / 040

有权力，也要有道德影响力 / 043

在矛盾与平衡中实现完美领导 / 047

企业管理的关键是适当授权 / 050

授权不是放权，授权后要能监督 / 053

授权后，让员工对自己负责 / 056

第四章 华为质量管理法：把住质量关，质量是华为的生命

对产品质量来说，不是100分就是0分 / 062

质量管理有章法 / 065

始终为客户提供最优质的服务 / 068

普通客户同样不容忽视 / 072

超出预期，用户才会再次光临 / 075

不计代价的付出会为企业留下好名声 / 078

第五章 华为创新管理法：华为的创新是与明天竞争

要做就做中国最有创造力的企业 / 084

有核心技术才能应对竞争 / 087

创新不怕“拿来主义” / 089

创造适合创新的企业环境 / 093

在研发路上坚持才会有突破 / 096

创新要“看市场脸色”行事 / 099

第六章 华为资本管理法：不要等到缺钱的时候再去借钱

企业要学会与投资共舞 / 104

财务管理的关键是避免风险 / 107

融资时先想清目标 / 111

不要被资本市场指挥 / 114

太有钱反而会导致失败 / 118

第七章 华为竞争管理法：有竞争才有成长，用欣赏的眼光看对手

世界残酷，竞争才有出路 / 122

没有狮子，羚羊也活不久 / 125

对手是最好的成长伙伴 / 128

高明的竞争是树立愿景 / 131

向对手学习并最终超越 / 134

优势应当是全方位的 / 138

第八章 华为危机管理法：没有危机感的企业，就是被吃掉的虾米

在夹缝中求生存 / 142

有危机意识才会有生机 / 145

企业最大的竞争对手是自己 / 147

拯救危机往往是从妥协开始的 / 150

网络世界不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼 / 153

钱是内行人赚的，吃亏也可以买到教训 / 157

第九章 华为国际战略管理法：只有经过风雨雷电，才能一飞冲天

香港，放眼世界的窗口 / 162

俄罗斯，拿下“攻坚战” / 165

非洲，让误解变成理解 / 168

印度，互相信赖搞研发 / 172

欧洲，让使用华为成为习惯 / 175

美国，“爬树摘苹果” / 178

第十章 华为客户关系管理法：做生意就像办舞会，要先有“人场”

深入了解客户，做好客户管理 / 184

免费往往是最贵的模式 / 187

成就别人就是成就自己 / 190

什么才是真正的“以客户为中心” / 193

倾听客户心声的企业才会是赢家 / 196

放弃单打独斗，与伙伴共进退 / 199

第十一章 华为企业文化管理法：华为的核心竞争力是企业文化

用“沟通”拴住员工 / 204

务实是华为文化的精髓 / 206

给自己的员工机会，就是善待你的企业 / 209

维系任正非帝国的是军队般的企业文化 / 212

把“全员导师”当作战略来经营 / 215