《用户真正需要什么?》[美]斯科特·麦克凯恩【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介:面对竞争,企业要随时创新以创造更好的用户体验,才有可能获得长久市场优势。在本书中,斯科特·麦克凯恩向我们讲授了如何从多维度维持用户的忠诚度。作者认为如今企业发展的障碍之一是其以为用户会需要的和用户真正需要的出现了观念偏差。斯科特总结了企业与用户的六大脱节点,包括用户需要的是无法抗拒的体验与企业提供的是千篇一律的服务脱节;用户需要全方位的个人关注与企业提供的产品关注脱节;用户需要的相互忠诚与企业[……]阅读全文

《我在小米做爆品:让用户觉得聪明的产品才是好产品》高雄勇【文字版_PDF电子书_下载】

《我在小米做爆品:让用户觉得聪明的产品才是好产品》封面图片

内容简介:无爆品,难成功。进入互联网2.0时代,你是否发现:流量红利时代已经成为过去,网民时间越来越多,转化率却越来越低;获客成本越来越高,客单价却越来越低;运营投入越来越多,复购率却越来越差……诸多企业面临这样的困境:产品销量低,大量库存积压;市场同质化现象严重,单个产品不赢利,没有知名度;传统销售渠道走不动,新兴互联网营销玩法一窍不通……在移动互联网来势汹汹的冲击下,传统企业如何转型升级,如何突破流量黑暗[……]阅读全文

《破茧成蝶:用户体验设计师的成长之路》【扫描版_PDF电子书_下载】

《破茧成蝶:用户体验设计师的成长之路》封面图片

内容介绍:作为一门独立的学科和行业,用户体验设计正在快速发展并得到越来越多的重视。随着互联网思维这一概念的提出和兴起,“用户体验”的地位和关注度 得到进一步的提升和强化。市面上已经有很多专业的用户体验书籍,但解决用户体验设计师在职场中遇到的众多现实问题的图书并不多见。《破茧成蝶:用户体验设计师的成长之路》从用户体验设计师的角度出发,系统地介绍了其职业生涯中的学习方法、思维方式[……]阅读全文