《绩效管理工具:OKR、KPI、KSF、MBO、BSC应用方法与实战案例》任康磊【文字版_PDF电子书_下载】

《绩效管理工具:OKR、KPI、KSF、MBO、BSC应用方法与实战案例》封面图片
书名:绩效管理工具
作者:任康磊
出版社:人民邮电出版社
译者:
出版日期:2021-03-01
页数:254
ISBN:9787115548627
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内容简介:

企业做不好绩效管理,往往是因为没有选择适合自己的绩效管理工具。正确使用绩效管理工具有助于促进绩效管理有效落地,提升企业绩效管理水平。本书对五大常见的绩效管理工具进行了拆解、分析,提供了这些工具的应用方法以及相关的表单、图形、工具、模型,让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化,并通过大量实战案例呈现方法论的应用过程,能够有效指导读者做好绩效管理工作。

《绩效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC应用方法与实战案例》共7 章,第1~5 章分别介绍OKR、KPI、KSF、MBO、BSC绩效管理工具的用法。每章的内容主要分成3 部分,第1部分是绩效管理工具的功能介绍,第2部分是绩效管理工具的应用方法,第3 部分是绩效管理工具应用的实战案例。第6~7章对绩效管理工具实施过程中相关的绩效管理重点程序进行了介绍,并对常见问题进行了解析。

《绩效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC应用方法与实战案例》案例丰富,模板齐全,实操性强,通俗易懂,适合人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、备考人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的人员、各高校需要人力资源管理实操教材的教师或学生,以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读与使用。

作者简介:

任康磊

管理类畅销书作家

新浪微博百万粉丝大V

喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播

千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人

曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有15年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验,专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务;曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系,并取得优秀成绩。

注册国际高级职业经理人(ACI认证),国际注册高级人力资源管理师(ACI认证),国际注册高级职业培训师(AIVCA认证),国家一级人力资源管理师,国家职业生涯规划师,大学生实习就业指导师。

已出版多本管理类畅销书

目  录:

第 1章 OKR的用法 // 1

1.1 OKR功能介绍 // 2

1.1.1 OKR的实施逻辑 // 2

1.1.2 OKR的组成要素 // 5

1.1.3 OKR的优点和缺点 // 8

1.1.4 OKR的使用场景 // 10

1.2 OKR 应用方法 // 11

1.2.1 设计OKR的步骤 // 11

1.2.2 OKR指标设计维度 // 13

1.2.3 OKR关键成果落地 // 16

1.2.4 实施OKR的步骤 // 17

1.2.5 OKR实施周期选择 // 20

1.2.6 OKR结果反馈方法 // 22

1.2.7 OKR对管理者的要求 // 23

1.2.8 OKR结果评价方法 // 24

1.2.9 OKR结果应用方法 // 26

1.3 【实战案例】OKR的应用实践案例 // 29

1.3.1 字节跳动公司应用OKR对产品战略形成支持 // 29

1.3.2 某互联网公司总经理岗位OKR // 32

1.3.3 某外贸公司销售经理岗位OKR // 33

1.3.4 某网课运营平台社群营销岗位OKR // 33

1.3.5 某在线教育机构内容营销岗位OKR // 34

1.3.6 某游戏公司产品经理岗位OKR // 35

1.3.7 某门户网站营销经理岗位OKR // 36

1.3.8 某电商公司客服经理岗位OKR // 37

1.3.9 某信息公司人力资源经理岗位OKR // 38

第 2章 KPI的用法 // 39

2.1 KPI功能介绍 // 40

2.1.1 KPI的实施逻辑 // 40

2.1.2 KPI的组成要素 // 41

2.1.3 KPI的应用场景 // 43

2.1.4 KPI的优点和缺点 // 45

2.2 KPI应用方法 // 46

2.2.1 KPI的分类 // 46

2.2.2 KPI分解流程 // 49

2.2.3 KPI的顶层分解 // 50

2.2.4 KPI的分解结构 // 51

2.2.5 KPI的权重设计 // 54

2.2.6 KPI考核周期设计 // 56

2.2.7 KPI结果评价方法 // 57

2.2.8 KPI结果改进方法 // 59

2.2.9 KPI结果应用方法 // 61

2.3 【实战案例】某制造业上市公司应用KPI的案例 // 63

2.3.1 绩效管理体系 // 64

2.3.2 指标设计思路 // 67

2.3.3 总经理岗位KPI // 69

2.3.4 技术总监岗位KPI // 70

2.3.5 生产总监岗位KPI // 72

2.3.6 销售总监岗位KPI // 74

2.3.7 采购总监岗位KPI // 76

2.3.8 质量管理总监岗位KPI // 77

2.3.9 安环总监岗位KPI // 78

2.3.10 工程总监岗位KPI // 80

2.3.11 设备总监岗位KPI // 81

2.3.12 人力资源总监岗位KPI // 82

2.3.13 财务总监岗位KPI // 84

2.3.14 审计总监岗位KPI // 85

2.3.15 KPI结果应用 // 85

第 3章 KSF的用法 // 89

3.1 KSF功能介绍 // 90

3.1.1 KSF的实施逻辑 // 90

3.1.2 KSF的组成要素 // 91

3.1.3 KSF的应用场景 // 93

3.1.4 KSF的优点和缺点 // 95

3.2 KSF应用方法 // 96

3.2.1 KSF的操作流程 // 96

3.2.2 KSF的指标设计 // 98

3.2.3 KSF的指标选择 // 99

3.2.4 KSF的目标设计 // 100

3.2.5 KSF的权重设计 // 101

3.2.6 KSF的奖罚设计 // 103

3.2.7 KSF的考核周期 // 105

3.2.8 KSF的注意事项 // 106

3.2.9 KSF的法律风险 // 108

3.3 【实战案例】KSF的应用实践案例 // 110

3.3.1 某公司通过KSF实现减员增效 // 110

3.3.2 某房产销售公司总经理岗位KSF // 112

3.3.3 某金融公司高管岗位KSF // 113

3.3.4 某研究中心研发团队主管岗位KSF // 114

3.3.5 某零售公司门店店长岗位KSF // 116

3.3.6 某策划公司企划岗位KSF // 117

3.3.7 某制造公司生产经理岗位KSF // 118

3.3.8 某咨询公司项目经理岗位KSF // 119

3.3.9 某医院人力资源经理岗位KSF // 120

第 4章 MBO的用法 // 123

4.1 MBO功能介绍 // 124

4.1.1 MBO的实施逻辑 // 124

4.1.2 MBO的组成要素 // 126

4.1.3 MBO的应用特点 // 129

4.1.4 MBO的使用场景 // 130

4.2 MBO应用方法 // 131

4.2.1 岗位目标设计方法 // 132

4.2.2 岗位目标周期设计 // 133

4.2.3 层级目标分解方法 // 134

4.2.4 层级目标设计方法 // 137

4.2.5 层级目标关注重点 // 139

4.2.6 平行分解目标的方法 // 141

4.2.7 目标设计的4类角色 // 142

4.2.8 总结、计划的6个步骤 // 144

4.2.9 目标评估改进方法 // 146

4.3 【实战案例】某零售业上市公司应用MBO的案例 // 148

4.3.1 绩效管理体系 // 149

4.3.2 运营总监岗位MBO // 150

4.3.3 采购总监岗位MBO // 152

4.3.4 拓展总监岗位MBO // 152

4.3.5 招商总监岗位MBO // 153

4.3.6 物流总监岗位MBO // 154

4.3.7 人力资源总监岗位MBO // 154

4.3.8 财务总监岗位MBO // 155

4.3.9 投融资总监岗位MBO // 156

4.3.10 店长岗位MBO // 157

第 5章 BSC的用法 // 159

5.1 BSC功能介绍 // 160

5.1.1 BSC的实施逻辑 // 160

5.1.2 BSC的组成要素 // 162

5.1.3 BSC的应用特点 // 165

5.1.4 BSC的使用场景 // 166

5.2 BSC应用方法 // 167

5.2.1 BSC的战略地图法 // 167

5.2.2 BSC指标分层设计 // 170

5.2.3 BSC的常见指标库 // 171

5.2.4 BSC指标分解工具 // 173

5.2.5 BSC的目标分解法 // 175

5.2.6 BSC部门指标分解 // 177

5.2.7 BSC绩效实施计划 // 179

5.2.8 BSC问题分析方法 // 180

5.2.9 BSC绩效辅导方法 // 183

5.3 【实战案例】某大型跨国外资公司应用BSC的案例 // 184

5.3.1 总经理的BSC // 184

5.3.2 销售中心的BSC // 186

5.3.3 研发中心的BSC // 188

5.3.4 生产中心的BSC // 189

5.3.5 采购中心的BSC // 190

5.3.6 财务中心的BSC // 192

5.3.7 IT 中心的BSC // 193

5.3.8 人力资源中心的BSC // 195

5.3.9 行政中心的BSC // 196

第 6章 绩效管理程序 // 199

6.1 绩效计划沟通 // 201

6.1.1 绩效计划沟通的内容 // 201

6.1.2 绩效计划沟通的基本流程 // 202

6.1.3 绩效计划沟通的注意事项 // 203

6.2 绩效辅导 // 204

6.2.1 绩效辅导的3个阶段 // 204

6.2.2 绩效辅导的4个程序 // 206

6.2.3 适合对其实施绩效辅导的5类人群 // 208

6.2.4 绩效辅导的6个步骤 // 210

6.3 绩效诊断 // 212

6.3.1 绩效诊断的实用工具 // 212

6.3.2 绩效诊断的具体步骤 // 214

6.3.3 绩效诊断的实施案例 // 216

6.3.4 绩效诊断的注意事项 // 217

第 7章绩效管理工具实施常见问题解析 // 221

7.1 人力资源部单部门努力 // 221

7.2 绩效管理变成了走形式 // 223

7.3 如何减少主观评价成分 // 224

7.4 全用客观量化指标是好事吗 // 229

7.5 如何平衡绩效管理的过程和结果 // 230

7.6 实施绩效管理,过程却过于复杂 // 231

7.7 有了绩效管理,却没有解决问题 // 232

7.8 有了绩效管理,员工却没有成长 // 233

7.9 有了绩效管理,员工却没了士气 // 234

7.10 达成绩效管理目标后,公司却未达成战略目标 // 235

7.11 评价绩效,数据却出现问题 // 236

7.12 民主投票和领导评价哪个更好 // 238

7.13 如何破解鞭打“快牛”绩效问题 // 240

7.14 面对绩效申诉如何辨明是非 // 243

结 语 绩效管理工具选择 // 247

附件 1 绩效责任状模板 // 251

附件 2 个人绩效承诺书模板 // 253

附件 3 绩效情况述职报告模板 254

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