《沟通的方法》

《沟通的方法》封面图片
书名:沟通的方法
作者:脱不花
出版社:新星出版社
译者:
出版日期:2021-6-11
页数:372
ISBN:9787513344708
8.7
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内容简介:

★30000+同学说:真希望我刚入职场时看过这本书!

原来职场上所有的难题,都是沟通问题;

那些叫你抓狂的局面,都有解决方案。

★全面覆盖职场沟通场景,给你切实可行的解决方案

作为职场萌新,怎样初来乍到就能让人对你印象深刻?

作为业务骨干,怎样让你的方案被甲方重视?

作 为部门主管,怎样辅导下属更好地完成任务?

这样典型而高频的职场沟通场景,本书中有18个——从向上沟通到管理沟通,再到客户沟通,可以说基本涵盖了你会遇到的所有职场沟通难题,并提供了切实可行的解决方案。在你发起上述任何一个沟通之前,请翻开这本书。

★是CEO的沟通心法,更是写给你的职场沟通指南

这是脱不花“自我追问”出来的一本书——书里有她早年作为管理咨询顾问,跟大企业家提案的经验;有她在得到App日常管理中,和同事、老师、客户积极协调的事例;更有她牵头的教研团队收集的,来自一线的大量真实沟通需求和实践。真学实练,助力你在沟通的无限游戏中一往无前。

★会沟通等于会说话吗?那么,如果做不到八面玲珑、滔滔不绝,是不是无法成为沟通高手呢?

脱不花认为:沟通是心理学课题,是领导力课题,甚至是设计行为学课题,但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法,赢得沟通对象的尊重与合作。

作为一名职业的沟通者,脱不花在书中捧出了自己的沟通心法,倾力传授和示范,如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。

读完这本书,回到现实中后,你会发现听懂别人的弦外之音、化解别人复杂的诉求,都不是难事;你会发现原本那些无法破解、下意识躲避的难题,都有了解决答案。

作者简介:

脱不花

19岁创业,没上过大学,现在是一家终身教育公司的CEO,推出了罗辑思维、得到App、时间的朋友等知识服务品牌。

商业顾问刘润说,罗胖不知在什么地方、有什么样的福气,才找到脱不花这样的合伙人。

投资人徐小平说,每次有创业者找他融资时,他都会问对方:你的“脱不花”在哪里?

作家方希说,脱不花非常善于做一个翻译者,以最快的速度把别人的需求翻译成一个方案。

脱不花自己却说:“我只是一名职业的沟通者。”

目  录:

推荐序

脱不花“使用说明书”

第一部分:

从倾听开始,全力以赴地沟通

01 先听再说:画好三个框,沟通不用慌

02 听话听音:你能听懂别人没说出来的意思吗

03 积极回应:你能让不友好的人好好说话吗

第二部分:

掌握沟通三大原则,不犯低级错误

04 开放性:学会说“我们”,你就能团结任何人

05 目标感:你更有目标感,你就掌握主动权

06 建设性:从“我要”到“我来”是你的一次质变

第三部分:

这样沟通,你能让人“如沐春风”

07 破冰:怎样让人对你印象深刻

08 赞美:怎样提升你的人际友好度

09 激励:怎样成为鼓舞人心的高手

10 说服:怎样让别人愿意支持你

11 辅导:怎样教会别人更好地做事

12 安慰:怎样得体地表达你的善意

第四部分:

这样沟通,你能让人按照你的期待去做

13 批评:怎样让你的难听话也能得到正反馈

14 提意见:怎样改变自己说了不算的事

15 绩效面谈:怎样事半功倍地发挥你的领导力

16 主持会议:怎样降低你的存在感、提高你的控场力

第五部分:

这样沟通,你能变被动为主动

17 道歉:怎样把你的错误变成促进关系的机会

18 调解:怎样持续优化你的社会网络

19 求助:怎样用示弱来增强你的关系网

20 拒绝:怎样让你在说“不”时依然受欢迎

第六部分:

这样沟通,你能让自己发光

21 即兴发言:怎样让你彻底告别张口结舌

22 闲谈:为什么谁都会觉得和你聊得来

23 汇报:怎样才能让你的方案被人重视

24 竞聘:怎样才能让你在竞争中笑到最后

后记

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