《会好的:悲观者常常正确,乐观者往往成功》罗伊·鲍迈斯特 & 约翰·蒂尔尼【文字版_PDF电子书_下载】

《会好的:悲观者常常正确,乐观者往往成功》封面图片
书名:会好的
作者:[美]罗伊·鲍迈斯特/[美]约翰·蒂尔尼
出版社:中信出版集团
译者:牛小婧
出版日期:2021-1
页数:/
ISBN:9787521721843
7.9
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内容简介:

为什么我们会觉得身边的坏消息比好消息更多?这就是负面效应的力量:相对于“好”,我们往往更专注于“坏”。

事实上,影响我们大脑的“坏”,具有非常重要的进化意义,因为它使我们的祖先对致命的危险保持警惕,更容易在恶劣的环境中生存下去,却也容易在潜意识中扭曲我们的判断,误导我们做出非理性选择。负面效应是心理学中的基本层面,也决定了我们的人生底色。但我们依然可以在此基础上,过一个更加积极的人生。

一旦我们开始真正理解并学会正向利用负面效应,它能让我们从挫折中学习,使我们思维更敏锐,意志更坚强,从而调动起每个人身上的优良品质。我们需要做的,就是在“坏”能带来惠益时运用这种力量,在“坏”无法带来惠益时克服其影响。

悲观者常常正确,乐观者往往成功。都会好的。

作者简介:

罗伊.鲍迈斯特

当今负有盛名的社会心理学家之一,论文被引用率长期高居心理学家前列。现任教于澳大利亚昆士兰大学,专注于意志力、自我实现、归属感等方面的研究。其写作的《”坏“比”好“更强大》,已经成为该领域引用最多的论文之一。

约翰.蒂尔尼

《纽约时报》科学专栏作家,其作品曾获美国科学发展协会和美国物理协会颁发的奖项。

目  录:

目录

推荐序1 黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它寻找光明 赵昱鲲 VII

推荐序2 负面效应——人性的基本原则 阳志平 XVII

序言 负面效应 XXIV

01“坏”究竟有多坏?/ 001

坏事的威力至少为好事的两倍,在涉及情绪和人际关系,而非涉及金钱时,坏事的威力一般至少为好事的三倍。这 就意味着,要使“好”压倒“坏”,正面比率应至少达到3∶1,最好还要略高一点。因此,我们建议读者参照我们所说的“四比一定律”的指导原则,即:要抵消一件坏 事,需要有四件好事。

02 爱情里少做错事更重要 / 029

一个冒犯之举在世界上其他人眼中可能微不足道,但 如果让一个人非常介意,就会毁掉一段关系。在争吵 时,最好研究一下伴侣的反应,而不是不断诉说你的 苦衷。少说,多听。同恋人、子女、朋友、同事或任 何其他人打交道时,避免坏事要比做好事重要得多。 关键不在于你为别人做什么,而在于不做什么。

03 为 “坏”而生的大脑 / 057

如果一个想法触发了一种基本的恐惧感或威胁感,人就可能做出情绪化和非理性的反应。前额叶皮质也能处理较为乐观 的想法,但不会产生如此强烈或迅速的影响,因为“坏”主 宰整个大脑和神经系统。大脑仅在有意识寻找“好”的时候 才对好人做出反应,但从来不会停止对坏人做出反应。

04 这样批评才有效 / 087

开场的赞扬可能会使随后的批评更加痛苦。要提出批评或传达坏消息,首先要了解你的听众。当你提出批评时, 一定要让员工有时间消化,并提出更多问题来观察他的反 应,比如“这公平吗?”或者“这有意义吗?”大脑一旦 收到批评,就会切换到高速挡,警觉地接收信息,以便应对威胁。

05 奖励与惩罚的妙用 / 107

惩罚的威力极其强大,强大到通常无须真正动用。一个 大威胁可能比许多小惩罚更有效。惩罚使人们能够从错 误中吸取教训,并产生内疚心理。内疚激励人们通过忏 悔、道歉、补偿和重申承诺改善与伴侣和朋友的关系, 并在工作中发挥激励作用。

06 剔除不容忽视的 “烂苹果” / 139

烂苹果会腐蚀它的同伴。添加坏成员所产生的影响是添加好 成员的四倍。预测团队表现的最可靠指标是团队中最差者的 得分。一个懒惰、令人讨厌、情绪不稳定的人足以破坏整个 团队,即使团队中有一个特别优秀的成员也无济于事。别指 望“烂苹果”自己变好。

07 提升顾客评分的方法 / 165

将留下美好的第一印象作为重点;设法创造更多好印象;预测并消除

任何可能成为负峰值的刺激因素;持续监测顾客的反应,留心意外发 生的问题;出现投诉时,不管看似多么琐碎,都要迅速回应;不要只 是纠正,要用“好”压倒“坏”;不管客人多疯狂,多讨厌,都要以 好基调收尾。

08 波丽安娜式“快乐游戏” / 189

世界各地的人都倾向于“更频繁、更多样、更轻松”地使 用正面词语而非负面词语,波丽安娜式的乐观倾向是普世人性。人们禁不住要阅读有关丑闻和枪击事件的报道,但 人们更喜欢分享令人欢欣鼓舞或者激发敬畏之情的文章。 人们以积极方式应对创伤,从而变得更善良、更坚强、 更关注生活中的乐趣。

09 危机的危机 / 223

最大的问题以及自由繁荣的最大障碍是“危机贩子”对负面偏差的利用。末日预言家不断煽动恐惧,深刻扭曲了公众对现在和未来的看法。他们通过大肆炒作微小或根本不存在的威胁来引发恐慌反应,他们制造的问题远远 超过了他们解决的问题。其结果便是我们所说的“危机的危机”。

10 “好”的未来 / 259

“坏”比“好”更强大,有时似乎坚不可摧,但我们相信,“好”一定会占据上风。“坏”比以往任何时候都 更容易攻破,因为我们对“坏”的了解比以往任何时候 都更加透彻。所有年龄段的人都可以通过有意识地转换 叙事视角、关注自己的喜乐和品味生活中的美好时刻来 对抗“坏”。

注释 271

致谢 323

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