《从头开始:星巴克之父的人生信条和经营哲学》【比尔·盖茨诚挚推荐!《纽约时报》畅销书,从廉租房少年成长为星巴克前董事长、CEO,从1到31000家门店的经营秘密,助力企业领导者、管理者实现多维度的自我成就!】霍华德·舒尔茨【文字版_PDF电子书_下载】

《从头开始:星巴克之父的人生信条和经营哲学,纽约时报》封面图片
书名:从头开始
作者:[美]霍华德·舒尔茨
出版社:北京联合出版有限公司
译者:吴果锦
出版日期:2020-10-20
页数:364
ISBN:9787559642974
8.0
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内容简介:

作为星巴克之父、星巴克公司前任董事长兼首席执行官,霍华德·舒尔茨在《从头开始》这本书中分享了自己的人生和事业经历,并提出企业领导者、管理者如何多维度自我成就的理念。

《从头开始》采用双线交织的叙事方式。一条线是霍华德·舒尔茨艰辛的童年生活,他在书中首次透露了很多不为人知的成长经历;另一条线是星巴克的经营理念,讲述了舒尔茨如何关注每一位员工的自我实现,真正以人为本,形成其他企业难以企及的“伙伴文化”。

《从头开始》为读者提供了解星巴克哲学的全新视角,每一个平凡人,只要不放弃追逐自己的梦想,都可能逆袭为有格局的领导者。在困难和挫败面前,请记住:唯有行动才能改变世界。

作者简介:

霍华德·舒尔茨,星巴克之父。霍华德·舒尔茨在布鲁克林的廉租房中长大,是家里第一个拿到大学文凭的人。在创办了小型咖啡馆“天天咖啡”后,他买下了星巴克。在他的领导下,星巴克逐渐发展壮大,从11家门店发展到现在大约31000多家。2018年,星巴克在《财富》杂志评选的“全球最受尊敬的公司”中排名第五。

霍华德与妻子雪莉共同领导舒尔茨家族基金会。有两个孩子,现居西雅图。其他著作有《将心注入》《一路向前》等。

目  录:

中文版推荐序:王静瑛(Belinda *),星巴克中国董事长兼首席执行官

中文版作者序:未来的可能性

慢慢地,我眼中的世界不再是“现状”,而是“未来”。这正是本书的中心思想 :我们所有人—包括我们从事的行业—该如何为自己、为家人、为现存的世界打造一个更好的未来。

第一部分梦想开始的地方

第一章 在艰难中成长

比如单纯、坦诚、友好,这是我希望的生活的样子,正常的样子。而赌局与之大相径庭。它令我感到焦虑和羞耻,我只希望自己不正常的家庭不会为外人所知。

第二章 咖啡里的连接感

在某个特定的场所,咖啡能拉近人与人之间的距离。在这里,人们会体验到单纯、随性、熟悉的舒适感和群体感。我相信,把这种体验带到美国,就是星巴克的下一个目标。

第三章 “异类”星巴克

雪莉,星巴克的伙伴,同事们,我认识很多人,他们受到工作的滋养,这是我父亲从未有过的体验。我想让星巴克成为这样的地方。

第四章 如何穿越泥泞

那是一双沾着泥巴的双手,手掌向上,配以文字 :“世界属于少数励精图治之人。”“泥”这个词还反映了我们事业成功的关键—它不在总部会议室里,而是在实地,在门店里,在门店经理和咖啡调配师身上。

第五章 无能为力是改变的开始

挺身而出帮助所爱之物、所爱之人,在我掌管星巴克这个我爱之如家的公司时,这股本能展现得淋漓尽致。

第六章 在变局中不做旁观者

这是我们公司的使命吗?我们有责任蹚这个浑水吗?倘若如此,我们能走多远?应该走多远?身为 CEO,身为国家公民,我问了自己一个更大的问题 :不做旁观者,意味着什么?

第二部分星巴克的重塑和使命

第七章 工作的尊严必不可少

工作本身并不能令人有自尊。尊重来自工作的选择权,来自个人的表现—努力程度、责任心、结果,来自别人对待我们的态度—当别人对我们报以同情、关注我们的需求、感激我们的贡献,我们的自我价值就得到了强化。

第八章 当星巴克遇见善良天使

我回想起星巴克的创始人,想起老比尔 · 盖茨,想起我早期的投资人,想起雪莉,雪莉的父亲,想起多年来无数个伸出援手帮助星巴克成功的人。他们都用行动证明—今天,善良的天使就在我们中间,人们愿意互相帮助。

第九章 我们的义务

他向我强调他的动机绝非仅仅喜欢我们的咖啡。他说,打动他的,是我们对待员工的方式。 他提起了我们为员工提供医保的事,还说到了我们公司的价值理念、公司使命、团队文化。

第十章 招聘不是慈善活动

不是所有人都能长期在星巴克干下去,有的人只是把星巴克当作踏板,继而更上一层楼,这都是好事。但是还是有数千人留了下来,他们的故事也成了公司画卷中的一部分。

第十一章磨难是人生的“意外”

“身体上的伤令人触目惊心,但你看不到脑子里的。”2014 年,不再年轻的我对军人有了新的了解,也得以站在新的视角看待父亲。他是不是有创伤后应激障碍?他的战时经历,是否激怒了他心中的恶魔,影响了他的人生抉择?或许是。

第十二章 为他人铺路的责任

普通民众,尤其是富人,往往拥有巨大的能量。一个决策就能影响数千人的生活。从此之后,我就不断思考、质疑能量的本质,以及有能量的人肩负的巨大责任。

第十三章 我相信应许之地

我们将继续探索新的方法,以*限度利用“讲故事”与“星巴克”的合力。正在动脑之际,我突然想到,我们不必把《拳拳爱国心》里的故事局限于纸张上面。还有一个办法能广而告之。我们能把人们聚集起来,而我知道一个好地方。

第十四章 教育是最好的承诺

母亲没能来我的毕业典礼,真是太可惜了。我的大学梦,很大一部分是源自母亲。我的上学、毕业,不是为了她,却是因为她。她比任何人都更应该亲眼看看—我今天成了家族里首个拿到大学文凭的人。

第十五章 像星巴克那样为你投资

在我们这个时代,受教育程度是竞争优势,是高收入的关键因素。我们此举,能向劳动力市场注入大量大学毕业生,对星巴克这样的公司来说,对整个国家来说,都是一件好事。

第三部分让星巴克成为纽带

第十六章咖啡馆里的讨论会

主动走向跟自己不一样的人,对他说 :“不同意你的观点,我不理解你,你也不同意我的观点,不理解我。但我有我的价值,你有你的价值,你的观点同样重要。我们应该和平讨论一下。”没有高喊,没有低语。没有人出口伤人,没有人中途离场。

第十七章 第三空间的热点议题

“最简单的办法是舔舔伤口,落荒而逃。”硝烟散尽时,我在公司内部一份备忘录上如此写道,“但为所有人而非少数人而奋争的种族平等和机遇平等,必须继续下去。现在不是撤退的时候,而是周详思虑、严阵以待。”我不愿当缩头乌龟,我们只是需要找到更好的方式。

第十八章 重新思考人生的可能性

我们一致同意,帮助年轻人找到好工作,是解决社会不平等、经济不平等的*办法。通过此事,团队亲眼目睹了年轻人接触不到资源的困境。我们为这个城市的年轻人举办了一场招聘盛宴,有多少人会来?

第十九章 给“机会青年”一个新开始

学会打领带并不能左右这个世界如何看待他,而是他自己怎样看待自己 :他有能力,能掌控自己在世界上的存在。这样小的细节都能产生巨大影响,令人重获自信。那么,得到并干好第一份工作会令人拥有怎样的尊严?

第二十章 帮助那些没有“毯子”的人

我曾无数次思考拉比的指引。它比我最初想的复杂得多。这个暗喻有无限内涵,恰逢“有毯子的人”与“没有毯子的人”之间的差异越来越大的时代,这一暗喻尤其令人深思。“分享”的意思是什么?昔日的“毯子”在今天对应的是什么?

第二十一章 在进取中探索未知

“这里有聪明、精力充沛、多才多艺的人,他们想要工作,愿意学习,想做事,可是,因为经济太不景气,社区萧条,人们的能力没有用武之地。”用武之地。我喜欢这个词。我想,美国仍是一个未得到开发的用武之地。

第二十二章 中国星巴克的“伙伴家庭论坛”

在过去三年里,星巴克中国曾邀请数百位员工配偶、孩子、父母—有些人此前从未离开过家乡,从未坐过火车飞机—到上海、北京、广州,作为我们“年度家庭会议”的客人。我们将这个活动称作“伙伴家庭论坛”。

第二十三章 星巴克欢迎你

现在,是时候往这次全国性的大讨论里注入一些积极反馈了 :国门关闭,但星巴克在说 :“我们欢迎你。”不仅仅是在美国国内,而是在全世界。我们此举意在重振美国数十年来向难民表现出的关怀,这与现任政府提出的政策截然相反。

第二十四章 我们的角色和责任

一家公司在社会上的角色和责任是设法强化其社区,发出积极的声音,成为一个合作者、召集人、聆听者、体谅者、教育者、志愿者、分享者、改革者。

第二十五章 告别星巴克,成为更好的我们

36 年了,我要离开星巴克了。我走得心安。我走得还有点迷惘。我相信这样做是正确的 :告别过往,敞开心扉,走向另一个未来。我看着空荡荡的楼梯,虽然是阴天,但有阳光穿窗而入。

后记 勇敢攀登

未来,不会因为我们是某个国家的人就偏向我们。我们得亲自动手,争取未来,推动未来。总而言之,让我们选择相信彼此,因为,从现在到永远,我们同舟共济。

致谢

照片出处

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