《席越的沟通课》席越【文字版_PDF电子书_下载】

《席越的沟通课》封面图片
书名:席越的沟通课
作者:席越
出版社:中信出版集团
译者:
出版日期:2020-7
页数:296
ISBN:9787521719475
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内容简介:

席越的沟通课,教你即学即用的说话公式,让你成为高情商、会说话的超能人士。

从牙牙学语到步履蹒跚,我们一生说过无数的话。但我们真的会表达,懂沟通吗?向老板汇报工作,由于不会沟通,错失升职加薪的机会;想拓展人脉,但缺少社交技能,与很多优质圈子无缘;和客户谈判,无法据理力争,从而损失己方利益;想结识新朋友,却因交谈无趣尴尬,社交质量缩水严重;与爱人相处,因为不擅表达,导致交流减少……同样的事情,因为沟通方式不同,结果也可能不一样。

这个世界从来不缺会做事的人,但真的缺会说话的人。本书作者席越认为,沟通不是天生的能力,而是有法可循的技巧。本书通过拆解沟通的四大底层逻辑,教你用12种沟通策略和说话公式,解决常见的沟通难题。

书中借用的案例近百个,主题接地气,场景贴近实际(日常生活、职场交际、社交礼仪、商务谈判等),而且有案例对比,我们可以清楚地看到,好的沟通是怎样的,坏的沟通为什么不好。

学会好好说话,快速提升社交情商。

这个世界正在狠狠奖励会说话的人。

作者简介:

席越,中国女性的TED Talks“遇言不止”创始人,知名专栏作家,腾讯综艺《星空演讲》明星演讲嘉宾董璇、佟丽娅、伊能静、杨紫、黄圣依等的辅导老师。著有《世界上优选的关系是志同道合》《他们的中国》等。在海外生活十几年,曾参与创办加拿大中文杂志《新生活周刊》。 作者常年开设商务人士公众表达、沟通技巧能力提升方面的培训课程,其创立的“8小时,成为一个精致的演讲达人”高端演讲培训课程,学员覆盖众多企业高管和政府官员,并被英文版《福布斯》杂志报道。2019年,作者在十点课堂推出“即学即用的高情商沟通课”,订阅量超过18万人次。

目  录:

推荐序高情商沟通是每个人一辈子的必修课/林少

自序

PART01学会赞美,培养社交中的高情商

避免不合时宜的赞美

赞美准备总模型:ODCR思维图

赞美技巧模型:钻石模型

随堂作业

PART02直接表达,达到沟通目标的利器

为什么东方人的社交效率低?

错误的直接表达方式

直接表达总模型:ODCR思维图

直接表达的规范和界限

直接表达技巧模型:金字塔模型

随堂作业

PART03有趣表达,沟通不冷场的标配

错误的幽默表达方式

幽默的两个原则

幽默沟通总模型:ODCR思维图

四大幽默沟通公式

培养幽默基本功

随堂作业

PART04正确定位沟通角色,决定沟通效果

99%的沟通矛盾源于沟通角色错位

错误的角色定位

角色定位总模型:ODCR思维图

如何避免沟通中的角色错位

随堂作业

PART05细节表达,决定沟通的成败

错误的细节表达方式

细节表达总模型:ODCR思维图

三种细节表达技巧

随堂作业

PART06表达有观点,提高社交影响力

表达观点才是好的社交名片

错误的观点表达方式

表达观点总模型:ODCR思维图

观点表达的修炼秘籍

观点表达的方法:黄金三论点

随堂作业

PART07沟通读心术

让别人觉得“你真了解我”

错误沟通读心术方式

沟通读心术模型:ODCR思维图

沟通读心五法

随堂作业

PART08适度妥协战略,化解沟通矛盾的黄金法则

沟通不懂妥协,只会越演越烈

错误的退让方式

妥协总模型:ODCR思维图

化解沟通冲突要点:底线原则

高情商化解矛盾公式

随堂作业

PART09沟通破冰,迅速建立信任的秘密

破冰的标准是初步建立信任感

错误的获取信任方式

建立信任总模型:破冰ODCR思维图

获取信任的沟通方法

小贴士:建立信任的小秘诀

破冰话题六禁忌:

随堂作业

PART10语气体现素养,轻松获得好人缘

温柔沟通是素养的体现

错误的温柔沟通方式

温柔沟通总模型:ODCR思维图

温柔沟通的方法:soften模型

随堂作业

PART11肢体语言:沟通高手都在用的沟通助推器

肢体语言是沟通的助推器

错误的肢体语言沟通

沟通总模型:肢体语言ODCR思维图

肢体语言SEHART模式

随堂作业

PART12理心沟通才是沟通的高境界

同理心沟通是建立人际关系的法门

错误的同理心沟通

同理心沟通总模型:ODCR思维图

同理心沟通方法:三同法

随堂作业

后记

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