《创造知识的实践》野中郁次郎 & 西原文乃【文字版_PDF电子书_下载】

《创造知识的实践》封面图片
书名:创造知识的实践
作者:[日]野中郁次郎 [日] 西原文乃
出版社:人民邮电出版社
译者:刘会祯 马奈
出版日期:2019-10
页数:200
ISBN:9787115519313
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内容简介:

任何组织的发展都离不开创新,但是很多企业都切身感受到,无论付出多少努力都难以实现创新这一目标,对此,《创造知识的实践》给出的解决方案是:创造知识并付诸实践!在这一方案之下,作者给出了实现创新的具体方法,从横向关系和纵向关系入手,并结合从获得日本服务大奖的公司中选取的8家“地方创生大臣奖”获奖企业的案例,从组织性知识创造理论的视角来阐述如何向用户提供出色服务,并进一步从组织层面打造企业的整体创新能力,彻底破解创新困境。

作者简介:

野中郁次郎 日本管理学家,被誉为“知识创造理论之父”。毕业于早稻田大学政治经济系,现任一桥大学名誉教授。2017年荣获加州大学伯克利分校哈斯商学院终身奖。富士通、三井物产、Seven&I等大企业独立董事,因其对社会做出的巨大贡献,2002年获得日本政府授予的“紫绶勋章”。著有80多部畅销专著,2007年荣获美国管理科学院国际管理学奖,2008年被华尔街日报评选为“影响力的商业思想者”,2013年获得“全球50名商业思想家终身奖”。 西原文乃 毕业于名古屋大学法学部,立教大学经营学部国际经营专业准教授、日本知识管理学会理事。曾任职于日本电气股份有限公司(NEC),后考入一桥大学研究生院国际企业战略研究所,师从野中郁次郎教授,取得硕士、博士学位,并留校担任国际企业战略研究所特任讲师。研究方向:以组织性知识创造理论为基础的经营战略、领导力和社会创新。 译者简介 刘会祯 青岛理工大学日语教师、北京外国语大学日语语言文学专业博士,在国内外期刊上发表过多篇论文,曾获得博士研究生国家奖学金、2018外研社多语种“教学之星”大赛(日语)全国总决赛季军。 马奈 北京外国语大学文学硕士,曾公派留学日本国立千叶大学。中国翻译协会会员。出版译著多部,曾获中国宋庆龄基金会第八届“孙平化日本学学术奖励基金”译著类鼓励奖等4项省部级奖励。

目  录:

致中国读者 / V

推荐序一 / IX

推荐序二 / XV

译者序 / XXI

前 言 / XXV

// 第 一部分 /1

创新过程的理论框架

第 一章只有组织性知识创造,才能实现创新 3

从革新性服务出发,学习创新的方法 5

创新乃创造新知识的过程 6

基于隐性知识与显性知识相互转化的组织性知识创造过程 10

第二章从JR 九州看“创新型组织” 19

// 第二部分 /35

通过具体事例理解“共同进行场的建设”与“全员实践能力”

第三章意料之外的相遇、故乡情结与挑战 37

第四章与患者及其家属的情感共鸣激发出“真善美” 58

第五章贴近顾客的现场创意产生情绪价值 84

第六章以门外汉的决心创造良性循环的组织架构 107

第七章共同的理念与目标激发出惊人的现场力 133

第八章联结生产者与消费者的共同理念在日本各地引起广泛关注

162

第九章坚定的信念和大胆的行动力创造的组织 184

第十章员工们齐心协力改善社长创造的服务 206

// 第三部分 /229

知识磨炼成智慧,创新

第十一章革新性服务成功的本质 231

后 记 / 241

注 释 / 247

参考文献 / 256

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