雅书

内容简介：

所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音。

问题是：怎么听?

所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情。

问题是：怎么站?

所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里。

问题是：怎么找?

阅读本书，你将找到答案。

在本书中，作者创造性地将专业心理学理论应用到工作和生活的沟通情境中，将沟通分为4大类型27种沟通游戏，并通过对65个对话案例的逐句分析，一举破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求，彻底改变我们对沟通的根本看法。

作者简介：

徐丽丽

中国大陆首位国际沟通分析师(CTA-心理治疗方向)，国际沟通分析协会(ITAA)会员，中国沟通分析协会(CTAA)副理事长，TA咨询中心创办人，中国心理学会注册心理师(注册号：X-11-021)，中科院心理所发展与教育心理学硕士，清华大学继续教育学院特约讲师，从事企业EAP及心理咨询工作14年，接待个案数千例，累计咨询及督导约6000小时。擅长领域为人际沟通、躯体化反应、亲子教育、职业生涯规划等。

曾为清华大学等高校授课，也曾为通用电气、中车集团、壳牌集团、中国移动、国家信息产业部、工商银行、建设银行、京港地铁等机构讲授一系列关于人际沟通、团队建设、压力管理的课程，同时举办沟通分析、自我成长、生涯规划、专职妈妈等不同主题的工作坊，因丰富的案例经验、良好的亲和力以及生动的授课风格广受学员好评。

目  录：

目录

推荐序为徐丽丽女士关于TA游戏的新书所成之序

再版序我与TA的亲密之旅

引言人际沟通分析学的常识┆1

自我状态┆4

心理地位┆6

沟通类型┆9

漠视┆13

特殊的沟通模式—沟通游戏┆15

游戏公式与戏剧三角形┆16

亲密┆18

第1章“我好，你不好”式的沟通┆20

沟通游戏一我抓到你了┆20

情境1：无效会议┆20

情境2：年会噩梦┆25

情境3：跳槽就是背叛┆28

沟通游戏二要不是为了你┆32

沟通游戏三看我多努力啊┆38

情境1：努力的经理人┆38

情境2：抱怨的丈夫┆42

沟通游戏四都是你的错┆47

情境1：购物归来的妻子┆47

情境2：貌合神离的夫妻┆52

情境3：项目搞砸了┆57

情境4：谁来管孩子┆61

沟通游戏五摔门而去┆66

情境1：晚归的女儿┆66

情境2：报告写砸了┆73

沟通游戏六“现如今”和“想当初”┆76

沟通游戏七我只是试着帮你┆80

情境1：生病求医┆80

情境2：大龄剩女┆86

沟通游戏八虚情假意┆91

沟通游戏九让他们打起来┆97

情境1：《老友记》┆97

情境2：分权制衡┆100

第2章“我不好，你好”式的沟通┆105

沟通游戏一毛手毛脚的人┆105

情境1：调皮的小孩┆105

情境2：故意迟到┆106

沟通游戏二我都这样了，还能干什么┆109

情境1：宅在家里的男人┆109

情境2：久病的亲人┆113

第3章“我不好，你也不好”式的沟通┆117

沟通游戏一是的，但是┆117

情境1：完成不了的论文┆117

情境2：最近累死啦┆121

情境3：其实领导只想让我“听”┆125

情境4：一个想出家的人┆127

沟通游戏二酗酒的丈夫┆132

沟通游戏三踢我吧┆137

沟通游戏四法官游戏┆140

情境1：婆婆充当法官┆140

情境2：老公充当法官┆146

情境3：上司充当法官┆150

沟通游戏五家庭中的困境—怎么做都不对┆152

沟通游戏六看，你把我害成什么样子了┆155

情境1：委屈的助手┆155

情境2：顽皮的孩子┆158

情境3：冤枉的秘书┆160

沟通游戏七瑕疵┆163

情境1：不想结婚的男人┆163

情境2：挑剔的行政总监┆165

第4章“我好，你也好”式的沟通┆168

做平凡的智者┆168

做个绅士┆171

附录其他基于儿童状态的沟通模式┆173

沟通游戏一我不行┆174

情境1：笨儿子┆174

情境2：我不能结婚┆177

沟通游戏二事情糟透了┆180

情境1：追求完美的经理┆180

情境2：家庭主妇的烦恼┆182

情境3：超人主管┆184

情境4：挑剔者和批评家┆186

沟通游戏三差一点就成功了，除非……┆188

情境1：努力奋斗的公务员┆188

情境2：勤奋的珍妮┆190

沟通游戏四为什么受伤的总是我┆192

情境1：《甄嬛传》中的“受害者”┆192

情境2：老板的烦恼┆194

沟通游戏五长大后我就成了你┆196

情境1：我成了我爸爸┆196

情境2：妈妈的加强版┆201

情境3：乖乖女┆202

沟通游戏六生病住院┆208