雅书

内容简介：

本书对大数据、高级分析与营销的未来做出最前沿、权威的解读。帮助企业挖掘数据时代的商业机会。

根据麦肯锡全球研究院(MGI)和麦肯锡商业技术办公室的*调查研究显示，任何一个行业的领军者都已经看到了大数据所带来的前所未有的潜力和重大意义。

有些企业成功地运用数据，获得了高于市场的业务增长。这些企业在三个方面做得很好：

1. 利用分析从数据中找到有价值的商业机会，进而引导决策并改善市场投资回报率。

2. 将数据中发现的商业洞察转化为让客户欣喜的、精心设计的产品和营销方案

3. 有效地将这些产品和营销方案投放进入市场。

本书为大数据领域的专家、学者、专业人士提供最前沿、*的指南。

作者简介：

戴维·考特(David Court)

麦肯锡全球资深董事合伙人。戴维领导着麦肯锡的职能部门，目前是公司数字化举措的负责人。

耶斯科·派瑞(Jesko Perrey)

麦肯锡全球资深董事合伙人。耶斯科是麦肯锡市场与营销业务的全球负责人，他致力于帮助客户提高市场与营销能力，以取得高于市场的增长。

蒂姆·麦圭尔(Tim McGuire)

麦肯锡全球资深董事合伙人。蒂姆负责麦肯锡全球消费者市场分析中心，领导着150多个咨询顾问为客户提供零售、快速消费品、银行、电信以及医疗健康等领域的战略决策咨询。

丹尼斯·斯派莱克(Dennis Spillecke)

麦肯锡全球资深董事合伙人。丹尼斯负责麦肯锡全球品牌与营销费用效能部门，帮助客户在竞争日益激烈的商业环境中树立成功的品牌。显示全部信息

目  录：

推荐序大数据并不神秘，方法论铸就神奇

致谢

序言

第一部分商机

第1章大数据带来大影响/ 2

1.1为何数据分析会在产生成效前流产/ 5

1.2应用新技术取得规模化成果/ 9

1.3工具之外：组织调整/ 12

第2章大数据和高级分析：来自一线的成功故事/ 18

第3章通过大数据发掘新微观市场/ 25

3.1根据商机调整销售覆盖范围/ 26

3.2为每一类机会制订销售方案/ 29

3.3支持销售实施方案/ 30

第4章智能分析：市场营销如何带动短期和长期业务增长/ 34

4.1如今，营销预算决策流程已经瓦解了/ 35

4.2营销组合模型不见全局/ 37

4.3营销人员重新平衡短期和长期增长/ 41

第5章大数据与高级分析付诸实践/ 45

5.1引起领导注意/ 46

5.2寻找更好的答案/ 47

5.3改变组织架构/ 48

5.4实施大数据/ 50

第6章了解用户，无论他们身在何处/ 52

6.1系统思维/ 53

6.2关注重要数据/ 54

6.3补全数据/ 55

6.4匹配用户/ 57

第7章市场营销分析驱动出色业务增长/ 60

7.1将数据分析提升到战略高度/ 62

7.2做出更好的决策/ 64

第二部分洞察与行动

第8章领先的零售商如何将商业洞察转变为利润/ 76

8.1转型的三个步骤/ 78

8.2如何增加客户黏性/ 85

第9章从营销中获取更多投资回报的五个步骤/ 92

第10章运用大数据做出更好的定价决策/ 100

10.1产品数量多到无法有效定价/ 101

10.2数据转变为利润的四个步骤/ 103

第11章营销的“相关性时代”/ 109

11.1倾听客户的声音/ 110

11.2及时响应/ 116

第12章吉尔特公司：用大数据、移动终端与社交媒体重塑购物体验/ 123

12.1利用大数据完成个性化营销/ 123

12.2利用云端灵活扩展/ 125

12.3新用户来自移动端/ 126

12.4跟着“大V”(网络红人)买买买/ 127

第13章透过零售显微镜重新认识客户/ 129

13.1数据之梦成真的零售业/ 130

13.2CLM领域的领导者会做些什么/ 133

第14章定价：大数据和分析的力量/ 137

第15章传播之外：你真的玩转社交媒体了吗/ 145

15.1社交媒体不是在真空状态下存在的/ 146

15.2了解赢得媒体的价值：社交GRP/ 147

15.3彰显社交媒体价值/ 150

第三部分如何转型、如何开始

第16章如何从大数据中获得最大价值/ 154

第17章大数据团队需要的五种角色/ 159

17.1王者之师/ 159

17.2建立服务客户的文化/ 163

第18章希望大数据营销计划起作用?你需要懂人性/ 167

18.1障碍1：“太难了，不值得”/ 169

18.2障碍2：“我懂得更多”/ 170

18.3障碍3：“我不相信你”/ 171

第19章开始大数据之旅：将战略与业绩挂钩/ 174

第20章使大数据发挥作用你需要什么：铅笔/ 181

第21章快快快：算法营销与用户数据过载/ 187

21.1算法营销效益/ 189

21.2进入算法营销的节奏/ 191

第22章简化大数据，否则对销售来说毫无用处/ 195

22.1线索简化/ 196

22.2简化测试/ 197

22.3简化工具/ 198