《营销心理战:掌握36种购买心理,直击客户内心》(成智营销创始人、阿里巴巴电商实战专家最新力作)成智大兵【文字版_PDF电子书_下载】

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书名:营销心理战:掌握36种购买心理,直击客户内心
作者:成智大兵
出版社:浙江大学出版社
译者:
出版日期:2020-4-1
页数:261
ISBN:9787308200011
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内容简介:

美国销售大师甘道夫曾提出,销售是98%的了解人性 2%的产品知识。在销售领域,有一个非常重要的底层逻辑,也是核心本质——洞察用户心理。

本书将用户的购买行为分成6个心理阶段,提出36种影响用户购买决策的关键心理。针对每一个心理效应,作者都从“What-Why-How”三个逻辑层面进行精准剖析,助力营销人员找到让用户下单的关键按钮。

无论是负责品牌营销、产品运营的从业者,还是普通读者,相信读完这本书后都能练就一双洞察人心的慧眼。

作者简介:

成智大兵(俞培斌)

成智营销创始人、首席讲师

中国十大营销新锐,阿里巴巴电商实战专家

中南大学工商管理硕士,现任中南大学MBA联合会副主席、湖南省第二届创业服务专家咨询团专家、长沙青年创业商会常务理事等职务,同时担任多家集团公司营销顾问与独立董事。

长期教授营销课程,担任创业黑马学院营销创新导师、吴晓波频道特邀营销讲师,以专注精耕、实战实干的授课内容,深受广大学员的好评和喜爱。

著有畅销书《超级吸金术》《从定位到传播》。

目  录:

第一章

Attention:注意力决定购买力

01 情绪唤醒:吸引注意力的神奇按钮 005

02 莱斯托夫效应:与众不同才能被偏爱 013

03 头部效应:站位比努力更重要 021

04 鸡尾酒会效应:与我有关,我才关注 028

05 出丑效应:有一种营销叫自黑 036

06 7 秒钟色彩定律:如何“色诱”人们的注意力? 044

第二章

Interest:兴趣是最好的导购员

07 潘多拉效应:无法抗拒的魔盒! 057

08 喜好效应:爱,就供养;不爱,就围观 065

09 奖赏效应:让人上瘾的不是“吃鸡”,而是奖励 073

10 暗示效应:暗送秋波的艺术活 081

11 首因效应:一见钟情? Yes or No ? 091

12 占便宜心理:人们买的不是便宜,而是占便宜! 099

第三章

Desire:点燃欲望的心理诱因

13 攀比效应:得不到的永远在骚动! 113

14 稀缺性原理:稀有,才值得拥有! 121

15 鸟笼效应:门当户对的消费欲望! 129

16 棘轮效应:消费升级背后的人性秘密 136

17 场化效应:如此火爆的场面,怎么能不买? 144

18 超限效应:不做营销界的“唐僧”! 151

第四章

Trust:信任是最有价值的支票

19 从众效应:为什么群众的眼睛是雪亮的? 161

20 权威效应:最具公信力的信任符号! 170

21 社会认同效应:金杯银杯不如客户的口碑! 179

22 自己人效应:如何成为客户的“自己人”? 186

23 损失厌恶心理:如何让客户放心地买买买? 193

24 曝光效应:为什么广告看多了你就想买? 202

第五章

Action:临门一脚的成交心理

25 锚定效应:操纵客户购买的遥控器 213

26 登门槛效应:得寸进尺,让客户买得更多! 223

27 心理账户:值不值,心理会计说了算! 230

28 诱饵效应:客户买什么,我说了算! 238

29 比例偏见:打折优惠也要讲技巧的! 245

30 互惠原理:将欲取之,必先予之! 253

第六章

Share:促进分享的人性力量

31 峰终定律:高潮带来的分享欲望! 265

32 宜家效应:参与感背后的神奇力量! 272

33 预期效应:如何让客户为你尖叫? 279

34 光环效应:如何成为客户眼中的焦点? 285

35 共情效应:如何与客户惺惺相惜? 293

36 波纹效应:如何让传播效果最大化? 302

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