雅书

内容简介：

在本书中，作者使用了大量的案例和研究成果说明管理者的情绪对自己、对团队以及对企业的发展起到何等重要的作用，管理者应当如何处理自己的情绪，如何打造团队和企业的情绪，以期实现企业长期、可持续的发展。

首先，本书关注的重点是企业家和管理者自己的情绪，让他们认识和管理好自己的情绪，以便打造良好的企业文化和企业氛围，通过认识自己情绪的特点找到与自己匹配的管理风格，使自己的领导魅力发挥到极致。其次，本书关注管理者如何有效传递自己的情绪，如何用情绪激励员工，让员工充满干劲和激情，共同为企业创造价值。再次，本书通过大量研究说明团队也存在情绪，管理者应当学会观察团队情绪，利用团队情绪提升团队工作业绩。*后，本书通过对组织情绪研究成果的说明与案例分析，让管理者知道如何打造高积极情绪的企业，如何利用情绪推动变革取得成功。

疫情终会过去，但是VUCA时代会不断给企业和企业管理者制造各种危机，管理好自己的情绪，激发员工、团队和组织的士气是管理者要做好的一项长期工作。本书可以帮助企业的管理者通过管理情绪更好地提升领导力，带领企业取得长足进步。

作者简介：

陈慧

北京邮电大学经济管理学院教授、博士生导师，长期为企业家、企业高管讲授组织行为学、人力资源管理、领导力、情绪与领导力等课程。曾出版《步步为赢：职场高效晋升六阶》《我想当IT精英：写给有志于投身IT业的大学生》《领导兵书》等著作。

王京燕

北京教育考试院自学考试办公室负责人，从事管理工作20余年，有丰富的管理经验。擅长在管理中运用管理心理学、社会心理学、组织行为学、人力资源管理学等知识，在职业规划和有效沟通等方面有独到见地。

目  录：

前言

第一部分　引言　/ 1

第1章　看不见的情绪影响看得见的管理　/ 4

情绪起伏让管理跌宕　/ 5

积极情绪造就高效管理　/ 11

●○ 小测试：你的员工有积极情绪吗　/ 16

●○ 本章重点及策略　/ 18

第二部分　情绪成就领导力　/ 19

第2章　先管理好自己的情绪　/ 22

认识情绪有必要　/ 23

觉察情绪有技巧　/ 29

管理情绪有方法　/ 33

●○ 小测试：情绪积极率自我测试问卷　/ 38

●○ 本章重点及策略　/ 40

第3章　用自己的风格影响员工情绪　/ 42

管理风格影响员工情绪　/ 43

根据员工情绪选择管理风格　/ 54

●○ 小测试：测一测你的管理风格　/ 64

●○ 本章重点及策略　/ 68

第4章　让权力得到情绪的加持　/ 69

权力是管理者的手杖　/ 71

权力与情绪互为表里　/ 79

调动员工情绪增强管理者的权力　/ 84

●○ 小测试：你擅长使用哪种权力　/ 87

●○ 本章重点及策略　/ 91

第三部分　情绪提高管理绩效　/ 93

第5章　用情绪给员工加油　/ 96

情绪具有激励作用　/ 97

用情绪管理员工的积极情绪　/ 103

用情绪管理员工的消极情绪　/ 115

●○ 小测试：你是一个懂得用情绪激励员工的管理者吗　/ 120

●○ 本章重点及策略　/ 121

第6章　团队也有情绪　/ 123

团队情绪是个体情绪互动的结果　/ 125

团队情绪会蔓延和放大　/ 129

团队情绪影响绩效　/ 134

●○ 本章重点及策略　/ 140

第7章　用情绪助力团队绩效　/ 142

团队情绪主要源自管理者和贡献者　/ 143

团队情绪可以进行量化分析　/ 147

用情绪打造高绩效团队　/ 155

●○ 小测试：团队情绪测评　/ 163

●○ 本章重点及策略　/ 166

第8章　组织也有“小情绪”　/ 168

组织情绪的产生与发展　/ 169

组织情绪作用惊人　/ 173

打造积极的组织情绪　/ 183

●○ 小测试：组织情绪小问卷　/ 192

●○ 本章重点及策略　/ 194

第9章　情绪影响组织变革　/ 195

变革与消极情绪联系在一起　/ 197

变革时期影响组织情绪的主要因素　/ 200

激发积极情绪促进变革成功　/ 207

●○ 本章重点及策略　/ 213

参考文献　/ 215