《如何与重要人物社交》(白宫社交秘书教你深化关系、化解危机、高效合作,与重要人物打交道、应对重要场合的12个社交技巧,美国前第一夫人劳拉·布什,畅销书《坚毅》作者安杰拉·达克沃思联合推荐)利娅·伯曼 & 杰里米·伯纳德【文字版_PDF电子书_下载】

《如何与重要人物社交,坚毅》封面图片
书名:如何与重要人物社交
作者:[美]利娅·伯曼/[美]杰里米·伯纳德
出版社:四川人民出版社
译者:文家欣
出版日期:2020-11-20
页数:230
ISBN:9787220120459
7.1
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内容简介:

白宫是全世界zui有权力的办公场所之一,白宫社交秘书则是世界上zui优雅体面的职业之一。他们要与身份尊贵的各国政要和各界名流打交道,组织各种大型的正式活动。

本书的两位作者就是白宫曾经的两任社交秘书,他们通过分享紧张惊险的工作经历和有趣、温暖、机智的故事,来传授应对重要人物和重要场合的12个社交技巧。

这12个社交技巧包括自信、幽默感和人格魅力、一致性、聆听、冷静、圆融、诚实、忠诚、勇于承认错误、微笑、网络社交礼仪、注重细节。这些技巧可以帮助你在重要的社交场合深化关系、化解危机、高效合作。

作者简介:

[美]利娅·伯曼(Lea Berman)

2004—2007年担任乔治·W.布什和劳拉·布什的社交秘书。此前曾担任美国前副总统理查德·切尼的社交秘书、前副总统夫人琳恩·切尼的幕僚长等职。

[美]杰里米·伯纳德(Jeremy Bernard)

2011—2015年担任贝拉克·奥巴马和米歇尔·奥巴马的社交秘书与总统特别助理。此前曾担任美国驻法国大使高级顾问、美国国家人文基金会联络员等职。

目  录:

推荐序 我们总有能力为他人带去阳光(劳拉·布什) -Ⅰ

引言 白宫社交秘书:身在其位,必承其重 - 001

01 自信:培养冷静的心态,唤起他人的信任 - 015

保持积极的心态 - 021

做好万全准备 - 026

带给他人信心 - 030

把握平衡:要自信,不要傲慢 - 034

02 幽默感和人格魅力:化解尴尬时刻,更好地与人沟通 - 037

学会运用幽默感 - 041

找到正确的开玩笑对象 - 046

找准开玩笑的时机 - 047

试着利用幽默感说服他人 - 049

人格魅力可以让你更讨人喜欢 - 051

人格魅力可以让你更好地与人沟通 - 058

03 一致性:赢得专业成功,建立个人信誉 - 063

固定流程 - 068

果断抉择 - 070

未雨绸缪 - 073

有始有终 - 078

04 聆听:表达尊重与信任,建立牢固关系- 083

仔细聆听 - 087

建立共情 - 089

珍惜沉默 - 090

读懂潜台词 - 092

小心处理敏感话题 - 094

保持心态开放 - 095

05 冷静:掌控情境和秩序,赢取对方的信任和支持 - 099

保持镇定 - 102

避免戏剧化 - 107

找到共识 - 111

保持全局观 - 114

06 圆融:巧妙处理冲突,巩固人际关系 - 117

直面问题 - 120

建立边界 - 124

控制回应 - 127

07 诚实:往往是解决问题的方式 - 131

从一开始就坦白一切 - 134

分清真相会带来帮助还是伤害 - 137

用长远的目光看待问题 - 141

08 忠诚:巩固人际关系,强化团队合作 - 145

保守秘密 - 148

成为坚强后盾 - 150

构建双向忠诚 - 154

顾客忠诚度 - 156

忠于人、忠于事业 - 158

09 勇于承认错误:展现责任心,再次证明自己 - 161

给自己失败的空间 - 164

真诚而及时地道歉 - 166

做出补偿 - 169

及时放手 - 172

10 微笑:对付难以相处之人的法宝 - 177

无视 - 180

寻找幽默 - 181

掌控事情的走向 - 182

控制情感投入 - 186

当情况需要时果断发声 - 187

11 网络社交礼仪:在智能世界中保持高效沟通的必要技能 - 191

与手机相关的礼仪 - 195

与电子邮件相关的礼仪 - 197

消息和潜台词 - 200

社交媒体形象管理 - 201

学会掌控自己 - 205

12 细节:合作成败的决定因素,人际关系的黏合剂 - 207

确立日常流程 - 210

记住别人的名字 - 212

让聚会更特别 - 213

通过书写感谢信来道谢 - 217

传递善意 - 219

关注后勤工作者 - 221

结语 保持开放的心态,善待他人 - 225

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