雅书

内容简介：

你是否遇到过这些冷场场面：寒暄后不知如何接话，拼命干笑气氛僵硬;电梯里遇到上司，害怕说错话、每秒都煎熬;好心提供建议，他人不领情反倒伤了和气;明明聊得热络，却被发“好人卡”拒绝……

其实，不用好口才，也能聪明回话，让你到哪都有好人缘!《当时这样说就好了》帮你有效消除说话紧张、怕生，不再因说错话而后悔，让你在职场左右逢源，情场一路通关，生活幸福美满，人生际遇大不同!

10秒卸下对方心防，一读就懂的简单实例

实例1：想向对方“传达认同”，博得好感

“你真的做得很不错呢。”(×)

“为什么你可以做得这么好呢?”(√)

实例2：遇朋友抱怨不休，想消除他的负能量

“既然你这么不开心，何不干脆换工作?”(×)

“其实我常常很羡慕你，开会有空调，不发言也能拿高工资。”(√)

实例3：同事觉得午餐很贵，但你并不同意

“会吗?有肉有菜的，50元还可以吧?”(×)

“50元的话真的有点贵呢，口味如何?”(√)

作者简介：

[日]伊庭正康

现任Rasisa Lab培训公司总裁。

曾任职日本人力资源中介集团Recruit，原本怕生，通过40000次的访问销售经验，成功克服怕生的致命缺点，并在销售及管理两个部门四度荣获年度全国员工奖，受到集团内部表扬超过40次，并获擢升业务部长、集团旗下From A Career公司总裁等要职。

2011年成立Rasisa Lab培训公司，针对业务技巧及领导能力相关主题，每年举办200场以上讲座。学员回流率高达98%。已出版多部著作，经常获邀接受财经报章杂志访问。

汪欣慈

东吴大学日本语文学系、台湾大学日本语文学研究所毕业。曾是任职游戏、影音产业的日文杂工，喜欢翻译。

目  录：

CHAPTER 1 不用好口才， 怎么谈都讨喜的“说话金律”

1. 掌握对方爱聊什么是交谈热络的步 002

2.  装笨让对方当主角，和谁都能聊不停 005

3. “讲道理”谁都怕，坚持己见伤感情 009

4. 懂“聆听附和”，任何人都会把你当知音 013

5. 学会这样接话，从此不再是“句点王” 017

6. “题外话”先撩心，后续正事都好谈 021

7. 谦虚是好事，过度则坏事，怎么把握尺度? 025

CHAPTER 2 1 分钟由陌生变熟悉的 “问话必杀技”

1. “示弱”是强武器，能瓦解所有心防 032

2. 杀手级万用招呼语，30 秒由陌生变熟络 036

3. 拜访前先了解，你的重视是别人信赖的来源 040

4. 名片有门道，懂得看，就不怕冷场没话题 044

5. 寻找共同熟悉的地点，瞬间拉近关系 049

6. 场面话这样说，不浮夸好感度倍增 052

7. “往事”怎么聊，加深交情又不踩雷? 056

加分专栏 当时这样说就好了 060

CHAPTER 3 善解人意， 谁都喜欢你的“情感增进术”

1. 隐私领域怎么切入?不冒犯又拉近距离 064

2. 彼此不投缘，这招能帮你翻越心墙 067

3. 用共同好友当话题，加速炒热气氛 071

4. 重温上次的话题，好印象瞬间加温 074

5. 跟“扑克脸”怎么聊?放低姿态能融冰 077

6久别重逢也能聊不停的秘诀 080

7. 套出商机也不坏交情的商用秘籍 083

8. 业绩情报如何探听?商务高手都这么做 087

加分专栏 当时这样说就好了 090

CHAPTER 4 懂人情世故， 谁都会被你感动的小诀窍

1. “寸止”回话绝技，插嘴转话不露痕迹 094

2. “感谢”传心意，懂诀窍不流于场面话 098

3. 不失格地“自曝其短”能赢得好人缘 101

4. 巧妙说出内心希望，贵人可能在身边 105

5. 吃人嘴软，美食是强攻心利器 108

6. 缺点故意显露，好感加分的“小心机” 112

加分专栏 当时这样说就好了 116

CHAPTER 5 交谈走心， 好感的“聪明回话术”

1. 表达“羡慕语气”，别人乐于当你的知音 120

2. 忠言逆耳，改用“评分暗示”不伤感情 123

3. 嘴不甜同样赢得人心的“优点采访法” 126

4. 知道领导在乎什么，比打感情牌更重要 129

5. “诱导提问”能瓦解负能量，不起冲突 132

6. 固执难沟通?这句神回话可说服 135

加分专栏 当时这样说就好了 138

CHAPTER 6 一句话入魂， 有趣的人都懂的“情绪接话绝技”

1. “五感叙述”有画面感，让人意犹未尽 142

2. 讲话怕无趣?比喻绝技让你句句精彩 146

3. 转危机为好感的“卓别林话术” 149

4. 想说话幽默?“夸张假设”很有效 152

5. 锁定专精部分，再生疏的话题都能聊开 156

6. 改变“说话顺序”，无聊话题都变有趣 159

7. 打动人心的话题灵感，怎么搜集? 163

加分专栏 当时这样说就好了 166

CHAPTER 7 不用找话题， 谈再久都不累的“提问绝招”

1. 七成让对方说，交谈不疲惫的“3W 法则” 170

2. 用“很少见”来赞美，无论谁听了都受用 174

3. 面对“得罪不起”的人，该怎么说话? 176

4. 诱导对方说不停的“冷场破冰术” 180

5. 好汉爱提当年勇，一句问话让他痛快说 182

6. 学会这么问候，“长辈缘”手到擒来 185

7. 接话回应带感情，会越谈越热聊不停 188

加分专栏 当时这样说就好了 190