雅书

内容简介：

团队无处不在，不管是企业、工厂、学校、医院、政府。而团队领导者经常面临着一些挑战，比如，如何处理人际关系;如何面对不同团队中的不同角色;如何指导和培养团队成员等等。那么，我们如何才能打造一支成功的团队?领导者又能做些什么来确保团队有效协作并致力于正确的目标?

《团队赋能》由来自阿什里奇商学院和霍特国际商学院的两位教授完成，囊括了阿什里奇商学院针对团队工作研究的最后结果。全书以18章对如何培养管理团队进行了全面探究。首先解读了团队、团队角色、团队流程、团队发展阶段等定义问题;其次，以商业、体育和慈善部门为例，通过提升信任度、提高员工参与感、进行情绪管理、确认问责制等不同角度，帮助管理者解决团队管理的实际问题;最后，展望了团队的未来发展，认为通过培训，所有的团队成员都应该具备有效管理团队的能力。

作者简介：

迈克·布伦特，霍特国际商学院教授。专门研究领导学、团队建设、影响力、指导、跨文化管理、领导变革和个人发展。他还经营自己的教练培训和咨询公司。

菲奥娜·爱尔莎·丹特，阿什里奇商学院教授，管理培训师、领导力教练。菲奥娜拥有三十五年多的全职工作经验，并在阿什里奇商学院任教二十四年，她在最近十年里，担任管理教育主任，负责管理一个教师团队并为该组织的战略运作做出贡献。

目  录：

第一章

定义：认识你的团队

团队的定义 — 003

团队的重要性 — 005

本章要点 — 008

第二章

团队领导者的两种类型

把领导者比作英雄 — 012

把领导者比作仆人 — 015

主人式领导者 — 016

挺身而出和退居二线 — 017

主人式领导——控制与放手 — 018

本章要点 — 021

第三章

团队的五个发展阶段

形成阶段 — 025

冲突阶段 — 026

规范阶段 — 026

运行阶段 — 027

解散阶段 — 027

本章要点 — 029

第四章

分工：团队成员的不同角色

团队角色理论 — 034

角色导向理论 — 036

实际应用 — 039

本章要点 — 041

第五章

团队的六种基本类型

不同类型的团队 — 050

团队类型分析 — 054

本章要点 — 055

第六章

激励：优秀团队必备的品质和特征

团队领导的品质、特征和技能 — 060

团队领导的自我评估 — 061

团队成员的品质、特征和技能 — 062

团队绩效的主要障碍 — 063

团队审查和反馈 — 064

本章要点 — 065

第七章

信任：高信任度促进团队执行力

信任度 — 070

在团队中创建并维护信任文化 — 073

本章要点 — 077

第八章

参与：团队成员需要有参与感

目 标 — 082

融 入 — 083

欣 赏 — 084

参与的重要性 — 086

提升团队成员参与感的方法 — 087

参与的阻碍 — 088

参与的责任 — 089

本章要点 — 090

第九章

情商：团队中的情绪管理

团队中的情感因素 — 093

团队领导者在情绪管理中的角色 — 097

团队成员在情绪管理中的作用 — 101

本章要点 — 102

第十章

责任：高绩效团队的问责制

问责制的定义 — 105

营造问责制氛围 — 109

本章要点 — 113

第十一章

影响力：团队领导者的关键技能

影响力的定义 — 117

人们喜欢怎样受到影响 — 119

职权和非职权的使用事宜 — 120

形成影响的四个方法 — 121

提升影响力的技巧 — 122

本章要点 — 127

第十二章

引导：成为引导者，而非命令者

引导的重要性 — 131

需要的技能 — 133

引导者的关键品质 — 136

本章要点 — 138

第十三章

赋能：如何有效地指导团队

指导的基本技能 — 141

团队指导 — 148

学习的可转换性 — 149

团队指导——五个原则 — 152

团队指导面临的挑战 — 154

本章要点 — 154

第十四章

行动：有效应对员工的挑战性行为

团队成员挑战性行为的成因和影响 — 158

常见的挑战性行为 — 159

应对挑战性行为 — 162

本章要点 — 165

第十五章

解决问题：如何处理团队冲突

良性与恶性冲突 — 170

潜在冲突的特征和标志 — 171

冲突解决过程 — 174

本章要点 — 178

第十六章

合作：团队成员共同参与变革

开始变革 — 181

变革过程 — 182

变革阻力 — 185

本章要点 — 186

第十七章

权力：拥有政治意识

权力与政治 — 190

本章要点 — 192

第十八章

管理：如何避免团队偏离正轨

三种偏离正轨的情况 — 197

防止团队偏离正轨 — 199

本章要点 — 202

后记— 204

致谢— 209

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