雅书

内容简介：

设计属于所有人，也意在为所有人使用，这既是设计的价值，也是设计的责任。本书是腾讯核心部门之一CDC的设计经验总结和分享，并含有常规的交互设计、用户体验方面的设计法则，图文并茂，展现交互、视觉、用户体验设计的结合，体现当今看重体验的设计感受。本书内容包括：设计理念、设计方法、用户研究、体验设计、设计流程和工具，以及团队成长与管理等方面的知识与经验分享。

作者简介：

陈妍 腾讯CDC负责人，CDC，全称“腾讯用户研究与体验设计中心(Customer Research & UserExperience DesignCenter)”，成立于2006年5月，是腾讯的公司级设计部门。现有员工200多人，分布深圳、北京、上海、成都四地。致力于提升腾讯全线产品的用户体验，以“做世界一流的互联网设计团队，为用户创造优质在线生活体验”为发展目标。CDC负责多个腾讯重点产品的体验设计，如QQ、Q 、QQ电脑管家、腾讯开放平台、SOSO、腾讯网、QQ音乐、腾讯视频、腾讯微博、朋友网、QQ安全中心、QQ地图等，以及跨界实体产品的孵化与运营，如小Q机器人，腾讯image形象店。CDC也努力推动体验设计行业发展，积极组织国内外体验设计行业交流，倡导推广体验设计行业能力标准和业务流程，竭力促进体验设计与传统行业的对接。

目  录：

第1章 设计理念

2 沉浸其中做设计

文/ 钟磊

7 特殊人群的设计关怀

文/ 朱丽娜，罗嫦春

22 情感的容器——被寄托了的QQ视觉设计

文/ 顾晓元

29 商业价值与用户价值的平衡

文/ 唐沐，陈妍，曾楚

40 创新的渐进式

文/ 唐沐

47设计有爱

文/ 孙僮，朱丽娜

第2章 设计方法

54 有源设计

文/ 陈妍，董重里

61创新有法 文/ 杨光

67提升产品满意度的设计细节

文/ 吴团望

71用心唤起用户共呜

文/ 沈思渊

80拟物化设计

文/ 王茂，李茁萌

87一站式创新设计

文/ 杜健

第3章 用户研究

100全民CE

文/ 许京，骆记

104人物角色模型(Persona)的使用

文/ 殷文婧

111量身定制满意度评估模型

文/ 黄利贤，樊中一

125用户研究的质量保证: 信度和效度

文/ 倪海鹰

137把用户综合评价作为产品部门的考评指标

文/ 陈妍，骆玘，黄利贤

146谈谈眼动研究的一些作用

文/ 黄利贤，胡炜

第4章 体验设计

156用户角色在设计中的应用

文/ 李安琪，牟伟成

166设计，有场景

文/ 杨光

172设计中的逻辑思维——任务分析

文/ 刘晓刚

175以用户心理模型为基准实现设计目标——朋友网改版设计分析

文/ 尤原庆

183细节决定成败——后期视觉规范的重要意义

文/ 崔莉，叶杨莎，秦颖夫

194品牌意识: 体验设计的引路者

文/ 郭洪伟

202设计是一种沟通

文/ 张蓓蓓

210视觉注意力—解剖设计的根源

文/ 潘伟彬

215微信的体验设计

文/ 翁乐腾

222QQ2012极地雪

文/ 戴永裕

231七年很痒

文/ 梁?Z彪

244QQ邮箱重构之路

文/ 杨杰

第5章 设计流程和工具

250设计中心设计流程

文/ 刘梦诗

256设计项目的量化管理

文/ 钟锦松

264更早更准确地秀出你的设计

文/ 谢鑫

272敏捷设计流程

文/ 杜健

277从小工具到可视化平台——被寄托CDC管理平台进化史

文/ 曾楚，夏牧子

第6章 团队成长与管理

292CDC成长记

文/ 唐沐

300多元化设计团队的成长

文/ 陈俊标，戴永裕

310用研无用?

文/ 骆记

314矩阵式设计项目管理

文/ 陈妍，杜健

320与客户共同成长

文/ 唐沐

330用研跨界：线上融合线下，从体验走到商业

文/ 陈妍