雅书

内容简介：

在AI发展得如火如荼的当下，大多数新兴科技公司都在深度布局AI，它们是原生数字化企业。然而，也有一些颇具远见的老牌企业锐意转型，尝试踏上AI的快车，全力押注这项技术，并为此从根本上改变其业务、流程、战略、客户关系和企业文化。

虽然这些企业只占全部大公司的不到1%，但它们都是各自行业的佼佼者，横跨消费行业、金融服务业、医疗健康行业等各个领域。它们争分夺秒，全力押注AI，并从根本上推动变革，从而做出更好的决策，与客户建立更好的关系，提供更好的产品和服务，获得更高的价值，打造适应当下环境的新的商业模式。

这本书由巴布森学院的校长特聘教授托马斯·达文波特和德勤AI战略负责人尼廷·米塔尔合著。两位作者通过分析德勤、平安、空客、壳牌、沃尔玛、迪士尼等企业的AI实践，深入剖析了传统企业如何利用AI创造新的竞争优势，帮助企业快速行动起来，决胜人工智能转型。

作者简介：

托马斯·达文波特，巴布森学院信息技术与管理学校长特聘教授、牛津大学赛德商学院客座教授、麻省理工学院数字经济倡议研究员，以及德勤AI实践高级顾问。他在《哈佛商业评论》《麻省理工斯隆管理评论》《金融时报》等媒体上发表了300多篇文章，在《华尔街日报》《福布斯》等媒体撰写专栏，曾被《咨询》杂志评为全球25位顾问之一，被《财富》杂志评为全球50位商学院教授之一。 尼廷·米塔尔，德勤咨询公司负责人，德勤AI战略负责人。在专注于AI之前，他与一些医疗健康和生命科学公司合作了大约15年，帮助它们在业务中采集和分析数据。他是2019年纽约AI峰会年度AI创新者奖的获得者。他擅长为客户提供咨询建议，通过数据和AI推动企业转型，进而使企业获得竞争优势。

目  录：

前 言 / V

第 1 章 AI 驱动意味着什么

AI 驱动的构成有哪些 / 003

AI 驱动的公司如何实现价值 / 017

公司在全力押注之路上的位置是什么 / 019

成为一台组织学习机器 / 020

第 2 章 人性的一面

一位 AI 领导者的画像 / 027

关于领导力的经验 / 032

播下成功的文化种子 / 036

对员工进行关于 AI 及未来工作的教育 / 041

第 3 章 战略

战略原型 1：创造新事物 / 051

战略原型 2：运营转型 / 073

战略原型 3：影响客户行为 / 078

战略性 AI 的流程 / 080

第 4 章 技术和数据

使用工具包中的所有工具 / 086

更快、更好地打造 AI 应用 / 088

逐步扩大规模 / 095

管理用来训练 AI 的数据 / 101

传统应用和体系架构的负担以及应对方法 / 105

AI、数字化和智能运维 / 107

构建高性能计算环境 / 109 AI 技术的变革步伐 / 110

第 5 章 能力

通往 AI 驱动的一般途径 / 112

平安：一家打造新商业模式的“第 5 层”公司 / 115

丰业银行：起步慢、成长快的运营转型 / 118

数据和 AI 对保险客户行为的影响 / 122

开发合乎伦理的 AI 能力 / 133

第 6 章 行业用例

消费行业 / 144

能源、资源和工业 / 148

金融服务业 / 153

政府和公共服务行业 / 158

生命科学和医疗健康行业 / 165

科技、媒体和通信行业 / 178

第 7 章 成为 AI 驱动的公司

德勤：从人类驱动到人与 AI 驱动 / 189

第一资本：从专注于分析到专注于 AI / 204

CCC 智能解决方案：从以数据为中心到以 AI 为中心 / 211

Well：从零开始到 AI 驱动的初创公司 / 218

AI 应用的经验和教训 / 224

致 谢 / 231

注 释 / 235