《用户的本质:数字化时代的精准运营法则》史蒂文·范·贝莱格姆【文字版_PDF电子书_下载】

《用户的本质:数字化时代的精准运营法则》封面图片

内容简介: 通过对前端市场的分析和案例研究,《用户的本质》提出了数字化时代的精准运营法则:用户真正需要的是“量身定做”和“情感共鸣”。只有深入理解用户和企业的关联性,企业才能洞察用户的本质,做到让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准化运营:通过个性化的产品,让企业快速与用户建立强连接;运用有情感的服务真正打动用户,降低用户的决策成本;运用精准运营法则,在同质竞争市场中提升附加价值,获得高美誉度和忠诚的用户。 &[……]阅读全文