雅书

内容简介：

本书详细介绍了DISC理论与应用，作者把这套世界500强公司都在学习并实践的DISC行为科学理论，结合其本人在相关领域的授课与咨询经验，用生动的语言、接地气的案例、趣味性的插图，打造成一本适合职场人阅读、便于职场人理解、帮助职场人成长的管理类图书。 全书共十章，分别从懂DISC、懂自己、懂上司、懂下属、懂团队、懂客户、懂父母、懂伴侣、懂孩子、懂生活等方面介绍DISC及其应用，适合每个身在职场、爱生活、希望获得成功与幸福的现代人阅读。

作者简介：

俞亮 每年商业交付100天 的培训师，专注于DISC领域的课程研发和讲授，先后完成多项国际知名DISC系统认证，包括Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC。企业内训的主题方向是沟通力与领导力，客户包括碧桂园、招商银行、中国太平、广汽研究院、三星、达能、LG等企业。·DISC国际双证班联合主讲老师 ·DISC行为科学中心中国区合作顾问·西交利物浦大学特聘校外导师·“我是好讲师”大赛全国总决赛梦想导师

目  录：

第一章 懂 DISC ............................................................................1

01 山庄闭门会 .............................................................................. 1

02 破译 DISC ................................................................................ 6

03 致敬奠基人 .............................................................................. 9

04 揭开性格的面纱 .................................................................... 12

05 模型和前提假设 .................................................................... 15

06 提升人际敏感度 .................................................................... 19

07 人 VS 事，快 VS 慢 .............................................................. 22

08 建立双轴矩阵(四象限) ...................................................... 24

09 DISC 四种特质的典型表现 .................................................. 27

10 DISC 理论的应用 : 个人 组织 ........................................... 34

第二章 懂自己 ............................................................................39

01 Who Am I ................................................................................ 39

02 打开乔哈里视窗 .................................................................... 41

03 神奇的 DISC 测评 ................................................................. 44

04 体检报告 & 藏宝图 ............................................................... 46

05 不同状态下的我 .................................................................... 50

06 纵览三表 & 因子升降 ........................................................... 54

07 环境与他人对“我”的影响 ................................................ 58

08 与压力共舞 ............................................................................ 60

09 调适力 & 驱动力 ................................................................... 64

10 人生态度与座右铭 ................................................................ 67

第三章 懂上司 ............................................................................71

01 他为什么总是针对你 ............................................................ 71

02 吐槽大会主咖是“上司” ...................................................... 73

03 D型上司 ：英雄 or 暴君...................................................... 76

04 I 型上司 ：性情中人 or 痞子 ................................................. 79

05 S 型上司 ：好人 or 怂人 ........................................................ 81

06 C 型上司 ：技术流 or 完美癖 ............................................... 84

07 全能型上司 ：神一般的存在 ................................................ 86

08 那些年遇到的上司(吃瓜篇) .............................................. 89

09 那些年遇到的上司(亲历篇) .............................................. 91

10 聪明人都会向上管理 ............................................................ 96

第四章 懂下属 ..........................................................................101

01 管理下属就是管理“人” .................................................... 101

02 一场另类的奇葩说 .............................................................. 105

03 D 型下属 ：高效 or 自我 ..................................................... 108

04 I 型下属 ：乐观 or 怪异 ........................................................110

05 S 型下属 ：勤劳 or 木讷 .......................................................113

06 C 型下属 ：钻研 or 钻牛角尖 ..............................................115

07 当马斯洛需要层次理论遇到 DISC .....................................118

08 如何激励新生代员工 .......................................................... 121

09 如何管理能力比你强的下属 .............................................. 124

10 一个好上司的自我修养 ...................................................... 127

第五章 懂团队 ..........................................................................132

01 销售 VS 财务的鸡同鸭讲 ................................................... 132

02 团队也有 DNA ..................................................................... 135

03 D 型团队 ：狼行天下 ........................................................... 139

04 I 型团队 ：快乐至上 ............................................................ 142

05 S 型团队 ：家的文化 ........................................................... 145

06 C 型团队 ：专业信仰 ........................................................... 148

07 到底什么叫团队 .................................................................. 152

08 克服团队协作的五种障碍 .................................................. 155

09 经典团队的 DISC 解读 ....................................................... 159

10 创业型团队的 DISC 构建 ................................................... 164

第六章 懂客户 ..........................................................................168

01 重塑客户认知 ...................................................................... 168

02 如何打开客户的心门 .......................................................... 171

03 D 型客户 ：气势逼人 ........................................................... 174

04 I 型客户 ：能量爆棚 ............................................................ 177

05 S 型客户 ：决策困难 ........................................................... 180

06 C 型客户 ：专业找碴 ........................................................... 183

07 用 DISC 拆解销售流程 ....................................................... 186

08 用 DISC 理论卖楼、卖车、卖保险 ................................... 189

09 用 DISC 理论处理客户投诉 ............................................... 193

10 心中自有 CRM ..................................................................... 196

第七章 懂父母 ..........................................................................198

01 可怜天下父母心 .................................................................. 198

02 现状 ：虎妈猫爸 .................................................................. 201

03 D 型特质的父母 ：爱是鞭策 - 粗暴 ................................... 204

04 I 型特质的父母 ：爱是鼓励 - 放任 ..................................... 207

05 S 型特质的父母 ：爱是关怀 - 妥协 .................................... 209

06 C 型特质的父母 ：爱是细致 - 苛求 ....................................211

07 扮演好子女的角色 .............................................................. 213

08 王阳明 ：孝顺的三种境界 .................................................. 216

09 儿子的反思 .......................................................................... 218

10 父母的小欢喜 ...................................................................... 220

第八章 懂伴侣 ..........................................................................224

01 相亲众生相 .......................................................................... 224

02 从爱情到婚姻 ...................................................................... 228

03 D 型伴侣 ：掌控感 - 服从 ................................................... 231

04 I 型伴侣 ：新鲜感 - 惊喜 ..................................................... 235

05 S 型伴侣 ：安全感 - 陪伴 .................................................... 238

06 C 型伴侣 ：秩序感 - 规划 .................................................. 242

07 再看老婆大人 ...................................................................... 245

08 爱的五种语言 ...................................................................... 249

09 另一半的磨合 ...................................................................... 252

10 婚姻保鲜计 .......................................................................... 256

第九章 懂孩子 ...........