《不累心:让自己和别人都舒服的说话之道》(美)特蕾丝·哈斯顿【文字版_PDF电子书_下载】

《不累心:让自己和别人都舒服的说话之道》封面图片
书名:不累心
作者:特蕾丝•哈斯顿
出版社:中信出版集团
译者:杨洋
出版日期:2021-8
页数:336
ISBN:9787521732726
6.2
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内容简介:

在工作和生活中,我们越来越意识到“会说话”有多么重要!职场上的问题,说白了都是沟通问题。

不论是在正式场合(比如部门例会、绩效面谈),还是在各种非正式场合(比如同事之间的闲谈),能否听懂别人的诉求,将自己的想法、目标、要求清晰地传递给别人,能否推动双方产生共识、达成协作,是我们要实际解决的沟通问题。

错位的沟通让人心累,给自己制造很多障碍。那么,如何提升自己为人处世的能力?怎样提供有效的反馈?

特蕾丝•哈斯顿(Therese Huston)博士的《不累心》提供了从文本沟通到口头表达的一整套高情商沟通方法,将工作和生活中可能遇到的沟通问题、场景进行拆解,并一一提供解决方案,有案例,有具体方法。从说话之道,到心理分析、场景搭建,科学、翔实、行之有效。自己不受委屈,别人也舒服。

作者简介:

特蕾斯·休斯顿(Therese Huston)卡内基梅隆大学认知心理学博士,也是该领域的研究专家。她是西雅图大学卓越教学中心的创始主任,长期致力于帮助人们更好地做出决策,并为《纽约时报》《哈佛商业评论》撰稿。

目  录:

III 译 者 序 //

001 引  言 //

第一部分••从文本到真正的对话

033 章// 三种类型的反馈:欣赏,指导和评价

049 第二章// 与人并肩,而非问题

077 第三章// 大声说出你的善意

095 第四章// 把倾听当作工作中重要的一部分

第二部分••实践做法:欣赏

117 第五章// 实践做法1:发现每个人的长处

第三部分••实践做法:指导

145 第六章// 实践做法2:多问少说

173 第七章// 实践做法3:将威胁小化

197 第八章// 实践做法4:承认你的偏见并保持警惕

第四部分••实践做法:评价

233 第九章// 实践做法5:把“没有意外”当作座右铭

247 第十章// 实践做法6:把你的观察与你的构想区分开来

275 结 语//

279 注 释 //

319 致 谢 //

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