《如何搞定难相处的人》(那些难沟通的人,往往正是你进步的磨刀石!)卡伦·左勒【文字版_PDF电子书_下载】

《如何搞定难相处的人》封面图片
书名:如何搞定难相处的人
作者:[美]卡伦·左勒
出版社:译林出版社
译者:马亚雯
出版日期:2020-1
页数:260
ISBN:9787544780155
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内容简介:

《如何搞定难相处的人》是一本实用的社会心理学方面的书。人们在生活中都遇到过这样一类人:他们不合群,爱责怪他人,易怒,极具攻击性,从不安分,不信守承诺或者总爱曲解他人。

这些让人头疼的行为背后都隐藏着什么?我们如何才能搞定这些难相处的人呢?卡伦•左勒从心理学角度解释了这些现象背后的原因,并为读者提供了详细的应对策略,使人们不再受累于这些负能量。

作者简介:

卡伦·左勒,心理学博士,德国汉堡大学讲师。在舒尔茨·冯·图恩研究所任培训师,同时有一家自己的培训事务所。作为一名自主的交流培训师和咨询师,卡伦·左勒在德国、瑞士和奥地利等地工作。马亚雯,2012年毕业于南京大学德语系,2015年获得南京大学-哥廷根大学跨文化日耳曼学双学位硕士,2019年获德国海德堡大学德语文学博士学位,已出版多部译著,曾获南京大学张威廉翻译很好奖,现就职于西南交通大学。

目  录:

章难以相处难在哪里/1

所有问题都源于视角/3

两个安全护栏:理解与行动/8

建立与构造/11

把握——一切尽在掌控中?/14

第二章个性的那些事儿/17

人人平等但人人不同/20

个人的故乡/36

极端情况:裙居动物、火山脾气型人、完美主义者

和特殊情况/44

喋喋不休的、吹毛丶求疵的和自以为是的人/55

第三章怎么建立关系/63

关系层次/65

游戏规则/67

地位/72

关系中的信任与权利行使/86

反抗/91

尽早识别预警信号/95

彩虹还是雷雨/100

第四章冲突心理学/105

典型冲突/112

升级/117

冲突中的关系模式/125

加油还是刹车/127

愤怒/137

心理助燃剂/144

冲突预防/148

行为模式的改变/152

第五章内在建设/155

“内在团队”/157

内在矛盾/160

困难交往中的典型队员/161

帮助小组/169

内在团队成员的新建、引入和发展/174

内在讨厌鬼/184

第六章定义并捍卫自己的游戏场地/187

侦查场地/189

认识内部的和外部的界限/193

你的决定/196

解释性谈话/197

谈话中的陷阱/203

总结:两种解决方案/205

第七章工具箱/209

保镖的工具/210

和难相处的人交往的10个小窍门/223

第八章对时代精神的批判性思考/229

社会环境中的困难行为/231

管理层的特别责任/235

结束语239

参考文献242

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