《直播电商全攻略:IP打造_实战操作_店铺运维_直播转化_后台管理》(直播营销技巧短视频全攻略人人都能做出爆款)刘东明【文字版_PDF电子书_下载】
书名:抖音短视频全攻略 作者:王子超、吴炜 出版社:人民邮电出版社 译者:无 出版日期:2019-1-3 页数:148 ISBN:9787115500076 |
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内容简介:
本书作者基于多年来在直播电商领域的实战经验,紧紧围绕当前直播产业的发展趋势,全景式讲解了直播运营的操作思路、工具与方法,旨在提供一站式直播解决方案,帮助读者解决直播运营过程中的疑点、难点与痛点。
全书分为6篇,共21章。篇包括~3章,主要阐述直播电商的发展历程、带货逻辑、运营模式,以及当前主流直播电商平台的入驻流程与运营策略。第2篇包括第4~7章,分别从主播定位、IP打造、粉丝互动、MCN机构运营4个方面,阐述主播个人形象打造、“吸粉”引流等实战技巧。第3篇包括第8~11章,重点分析直播电商运营的核心环节,从用户精准画像、团队搭建、运营筹备、流程实战4个层面,帮助读者梳理直播带货的核心流程。第4篇包括2~14章,详细剖析了直播电商的爆款运营策略,帮助读者实现店铺引流与转化。第5篇包括5~17章,全面介绍了直播电商的粉丝运营与维护,以及电商主播的话术引导策略。第6篇包括8~21章,分别介绍了优质货源选择、仓储管理、物流配送和客服运维,旨在帮助读者捋清思路,为直播电商的正常运转做好后方保障。
本书适合MCN机构及“网红”主播、电商卖家、内容创作者、营销推广人员、互联网创业者等相关人员阅读,也可作为新媒体相关专业学生的学习参考用书。
作者简介:
刘东明,北大电商课题组课程中心主任,优选大健康产业联盟主席,靠前社交电商节联席主席,电商岛私董会主席,中国新经济与互联网大会执行主席,中国保健协会服务咨询委员会社交新零售中心执行主任,北大、清华网络营销总裁班创始专家,上海交大客座教授,哈佛大学、剑桥大学、牛津大学游学团发起人,东阿阿胶、茅台、酒仙网顾问,协和新零售商学院名誉院长,中国化肥助剂股富邦科技董事,湖南卫视芒果大V《微爱豆》导师。
目 录:
篇 直播带货
章 流量红利:直播重构电商生态格局
从1.0到4.0:直播电商的演变路径
带货逻辑:直播如何重构人、货、场
核心优势:实现电商超级转化率
模式路径:直播电商的3种模式
第2章 流量运营:直播电商平台运营实战
淘宝直播:申请流程与注意事项
抖音直播:入驻流程与操作技巧
快手直播:运营策略与操作技巧
小红书直播:商家带货实战技巧
第3章 带货逻辑:从公域到私域运营
流量积累:从公域到私域的转化
平台赋能:实现私域的破圈增长
公域+私域:提升整体营销价值
直播红利:超级主播的引流策略
第2篇 IP打造
第4章 主播定位:提升粉丝黏性与转化率
主播定位:引爆超级流量的秘诀
明确优势:超级主播定位三步法
自我包装:打造有吸引力的标签
积累经验:主播能力速成的方法
第5章 IP打造:主播人格魅力的训练方法
体态:决定粉丝对你的印象
表情:向粉丝传递有温度的情感
声音:一开口就赢得粉丝的喜爱
手势:有效调动粉丝的情绪状态
发型:营造自己最佳的视觉魅力
第6章 粉丝互动:主播“吸粉”引流实战技巧
直播节奏:让整场直播张弛有度
互动“吸粉”:拉近与粉丝的距离
避免冷场:主播聊天话术的技巧
谨防“雷区”:不受欢迎的主播类型
第7章 MCN机构运营:招募、孵化与培养主播
盈利模式:MCN机构的运营玩法
招募:如何挖掘优秀的新人主播
筛选:如何评判主播的商业价值
签约:如何与新人主播签订合同
孵化:新人主播的七天“帮带计划”
培养:帮助新人主播提升开播量
第3篇 实战操作
第8章 精准画像:直播电商用户需求分析
实战流程:需求分析的3个步骤
用户洞察:用户需求的4种类型
模型搭建:搭建基于需求分析的KANO模型
第9章 团队搭建:构建高效直播运营团队
筛选主播:商家挑选主播的技巧
主播助理:协调各方的业务对接
策划运营:确保直播活动的执行
场控运营:优化直播间观看体验
0章 运营筹备:直播电商前期准备工作
硬件配置:直播设备的选择技巧
物料素材:直播前期的准备工作
灯光布置:直播常用的布光技巧
区域划分:直播场地的规划技巧
1章 流程实战:直播电商的精细化运营
流程实战:直播活动的八大环节
开播前:直播策划的3项工作
开播中:直播带货的6个秘诀
开播后:数据复盘的4个指标
第4篇 店铺运维
2章 商品攻略:引爆转化率的爆款法则
商品甄选:直播选品的5个维度
商品展示:货品陈列的3种方法
主播讲解:商品推荐的6个技巧
引爆销量:薇娅直播带货的秘诀
3章 内容攻略:让你的直播间流量飙升
脚本策划:直播脚本的撰写技巧
标题拟定:设置有吸引力的标题
封面制作:直播封面的设计规范
详情页:有效提升商品的转化率
4章 图片攻略:店铺与产品的设计技巧
店招设计:打造独特的店铺风格
宝贝展示:产品图片的拍摄技巧
店铺主图:设计要点与优化技巧
促销海报:海报制作与优化技巧
第5篇 直播转化
5章 “吸粉”引流:粉丝运营与维护的技巧
粉丝获取:直播引流的推广渠道
流量运营:直播间引流实战攻略
福利激励:有效建立粉丝忠诚度
社群运维:粉丝群运营维护技巧
引导分享:如何实现用户自传播
6章 成交转化:电商主播销售引导技巧
调动感官:激发粉丝的购买欲望
营造场景:戳中粉丝的需求痛点
制造对比:实现粉丝的成交转化
话术技巧:李佳琦直播带货的成交话术技巧
7章 淘宝直播:运营思路、技巧与方法
淘宝直播间的运营思路与策略
直播间宣传预热的方法与技巧
淘宝直播间数据运营实战技巧
8章 优质货源:商家货源选择四大渠道
1688采购:商家采购的流程步骤
找代工厂:解决货源的“六步法”
淘宝代销:模式优势与操作方法
线下批发:商家拿货的实战技巧
第6篇 后台管理
9章 仓储管理:构建高效仓储运营体系
货架布局:仓储货架的规划方法
制度体系:电商仓储管理规范化
流程管理:高效的仓储作业流程
降本增效:仓储成本控制的措施
第20章 物流配送:商家快递运营实操攻略
商家选择快递公司的实操攻略
商家提升快递体验的实操攻略
商家降低快递成本的实操攻略
商家快递问题处理的实操攻略
第21章 客服运维:商家客服运营实战技巧
直播电商客服运维的实战流程
商家客服销售话术的实战技巧
商家客服售前沟通的实战技巧
商家客服售后沟通的实战技巧