《尬聊终结者》【博客来畅销书,一本能提升你沟通能力的妙书,一个非常实用的破解尬聊困局的沟通工具——“Colors出色沟通”】庄舒涵【文字版_PDF电子书_下载】

《尬聊终结者》封面图片
书名:尬聊终结者(疫情未过,居家充电必备书,教你说出高情商的贴心话,博客来畅销书)
作者:庄舒涵 著 时代华语 出品
出版社:民主与建设出版社
译者:
出版日期:2020-4
页数:208
ISBN:9787513928144
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内容简介:

会不会聊天这件事,其实和口才好不好并没有太大的关系,和情商高不高也没有什么关系,最重要的是能不能说到别人的心上。

本书向大家介绍了一种非常实用的且能说到人心里的沟通工具——“colors出色沟通力”,作者将四种不同的性格分别用四种不同的颜色代替。

蓝色性格的人是大家公认的“好好先生,好好小姐”,十分在乎他人感受,如果能够引导他们说出内心的想法和意见,协助他们果断做出决定,蓝色人会非常愿意与你交流。

绿色性格的人喜欢凡事三思而后行,从不鲁莽行事。只要你展现出专业的一面,就能让绿色人对你另眼相看。

金色性格的人做事有计划,有架构,喜欢遵循规则行事,倘若你多点耐心和他沟通,你会发现金色人也可以被说服。

橘色性格的人在做事与待人上很重视自己的感受,只要知道他所在意的点,别去触及,会发现橘色人不仅好相处,还没被他的热情和活力感染。

通过用“colors”工具,察言观色与互动辨识他人性格,搭配沟通技巧“投机所好”,就能轻松达成有效沟通,完美终结尬聊局面。

作者简介:

庄舒涵

企业培训知名讲师、Colors出色沟通知名讲师

培训的核心课程是出色沟通力系列课程,包含向上管理、领导、跨部门、服务等。

协助各大企业组织规划沟通表达力课程和内部讲师实战训练。客户包括华为、统一企业、远东集团、家乐福、丰田、富士康集团等知名企业。

至今培训学员人数累计突破10w,目前作者的“colors出色沟通力”课程也已在网易课堂和喜马拉雅上线,这将使“colors出色沟通力”覆盖更多的读者,让更多人受益。

目  录:

自序:辨色沟通、换挡无碍、知己知彼、百战百胜?

前言:“colors出色沟通力”缘起

“COLORS出色沟通力测验”:

PART1 知己·认识自己的颜色性格

蓝色性格

1.蓝色性格的特质

2.与蓝色人的沟通模式

一分钟掌握蓝色性格

绿色性格

1.绿色性格的特质

2.与绿色人的沟通模式

一分钟掌握绿色性格

金色性格

1.金色性格的特质

2.与金色人的沟通模式

一分钟掌握金色性格

橘色性格

1.橘色性格的特质

2.与橘色人的沟通模式

一分钟掌握橘色性格

PART2 知彼·职场主管篇

与四色主管的沟通应对模式

四色主管的领导特质与沟通模式

步骤一:不期而遇,口头提案

步骤二:没有最好,只有更好

步骤三:问自己一百个为什么

PART3 知彼·生活状况篇

遇到不同的颜色性格请换句话说

状况一:如何让对方愿意接受你的指正

状况二:如何委婉的拒绝他人

状况三:如何化解冲突

状况四:如何提出请求才容易让对方答应

状况五:如何让对方愿意接受你的道歉

PART4 辨色应用·换挡演练,沟通更上手

如何介绍自己

自我介绍的方式

自我介绍后如何引发互动

如何宣传和推广新观念

新系统上线使用推广

新工作变动的安抚

不同的观点如何达成协议

寻求对方的支持

意见不同时的协调

如何强调产品优势

向顾客推销产品

让顾客认同你的服务

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