雅书

内容简介：

职场谈判经典书系：高难度谈判+哈佛经典谈判课+哈佛谈判心理学(套装共3册)，套装分别包含： 《高难度谈判》 《哈佛经典谈判课》 《哈佛谈判心理学》 哈佛商学院的谈判经典课程。麦肯锡、世界银行指定的谈判培训方法。央视2台财经频道与樊登读书会联合推荐。哈佛大学谈判学教授福克斯代表作。《纽约时报》畅销书。5所欧美TOP名校推荐必读，帮你成为无往不胜的谈判高手。

你有没有本来打算与他人好好合作，但后来因为固执己见而使谈判僵持不下? 你有没有在本打算说“不”的时候，还是说了“行”? 你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候，却闭嘴不言静静地坐着? 你是不是一次又一次在那些火药味爆发的时刻无法保持冷静? 你有没有过本来打算听从你搭档的意见，但最后发现自己大喊大叫，或者干脆就转身离开了? 你有没有在想要保持冷静的时候，却表现得充满抵触情绪，暴躁不安? 你有没有在说完什么话之后，追悔莫及? 你有没有曾经试图想要打破所有人对你的看法，但在关键时刻却依旧觉得太害怕或是担心自己无法承担起“责任”的重担，从而最终放弃了冒险的尝试? 你是否曾经感觉到你的激情和生活的目标背道而驰呢? …… 如果你的回答是“Yes”，那么你迫切需要阅读这本书。让你从不想谈判到爱上谈判，成为谈判高手。

目  录：

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哈佛经典谈判课

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关于作者

鸣谢

序言

引言

第一部分 为什么谈判是至关重要的

第一章 我们都是谈判者

第二章 不谈判的代价

第三章 谈判中的“三赢之局”

第四章 给自己的谈判技能打分

第五章 谈判——权力的游戏

第二部分 谈判的十一个步骤

第六章 通过事前准备赢过对手

第七章 第一印象决定了50%的输赢

第八章 用提问掌握主动权

第九章 倾听的人比争辩的人更强势

第十章 哈佛式谈判思维

第十一章 解读肢体语言

第十二章 一眼看穿对方在说谎的技巧

第十三章 一些经典谈判策略与技巧

第十四章 活用——一个心理学策略，影响对手

第十五章 讨价还价的具体方法

第十六章 使用TKI问卷处理冲突的5种模式

第十七章 重新测试你的谈判技能

第三部分 热点问题

热点问题1：如何要求老板给你加薪

热点问题2：如何通过谈判获得折扣优惠

热点问题3：如何进行电话谈判

热点问题4：如何进行团队谈判

热点问题5：如何通过邮件进行谈判

热点问题6：如何进行国际谈判

附录

高难度谈判

目录

谈判：处理社会关系的“金钥匙”

第1步：改变世界的谈判原则

谈判者的谈判力

第2步：创造一个推动结果的谈判开端

信任你的谈判对手

谈判无时无刻无处不在

友好平等地谈判

握手只是谈判的开始

不要让对方有发号施令的机会

第3步：拒绝单赢式谈判

第4步：达成信任的8个要点

信任是人际关系的基石

形成互利共赢式谈判氛围的先决条件

言行合一的重要性

4种类型的谈判者

在冒风险与盲目信任之间寻找平衡点

从我做起

第5步：如何解决谈判冲突、拓展谈判空间

冲突式谈判

互利共赢式的合作关系

拓展谈判空间

站在整体的角度看商业谈判

第6步：两种谈判方式：零和博弈式及合作共赢

零和博弈式谈判方法带来低质量的解决方案

互利共赢的合作关系带来更多利益

潜意识里的期望与冲动

选择适当的谈判战略

策略选择

互利共赢：一种更好的选择

小结

互利共赢的谈判成果是如何产生的

小结

在互利共赢式合作中，如何分配利益

合作并不是一帆风顺的

卖家的策略指南

买家的策略指南

合作：作为一种有意为之的谈判策略

合作：作为一种自然而然发生的行为

合作中可能出现的风险点

如何达成合作

如何看待合作

小结

争强好斗型的谈判者

遇到争强好斗型的谈判者怎么办

好斗可能带来不利后果

争强好斗型谈判的基本特征

争强好斗与言辞犀利之间的区别

小结

妥协让步

小结

拖延

小结

妥协

小结

10个橘子

第7步：选择正确的谈判方法

选择正确的方式方法

软硬兼施

不要盲目轻信对方

谈判地位影响谈判结果

框架协议

犯错是人之常情

警惕能力较弱的谈判者

第8步：情绪、压力、气场影响决策

沟通与压力

心理需求

洞悉内心需求

身体对压力的反应

在常识与情绪间寻求平衡

正确处理压力

沉默的力量

如何与争强好斗型谈判者打交道

谨慎选择谈判策略

坑蒙拐骗

互利共赢与零和博弈的利与弊

第9步：可复制的10个谈判要点

1.做好充分准备

2.学会正确处理压力，控制自己的情绪

3.准确判断形势

4.确保自己总是能有其他选择

5.有全局观念

6.做好书面记录

7.试探对方的底线

8.建立双向对话

9.坦诚但不盲目轻信

10.在谈判正式开始前，双方的角力就开始了

第10步：成熟谈判者的19个练习要点

结尾

致谢

丹麦的年度最佳谈判奖

哈佛谈判心理学

目录

新版推荐语

中文新版序言

推荐序

比菜谱更重要的是，有个好厨子

第一部分 创造持久的改变

第1章 理想反应与现实反应的落差

第2章 发现你的内在谈判专家

第3章 梦想家、思想者、恋人、勇士

第4章 抛开战术板打比赛

第二部分 平衡你的自我映象

第5章 可能性——看清梦想家的愿景

第6章 视角——了解思想者的洞见

第7章 人——触碰恋人的心

第8章 效能——带上勇士的剑和盾

第三部分 深入你的本心

第9章 感知——唤醒你的守望者

第10章 在场感——让船长掌舵

第11章 旅行——与旅行者共同成长

后记

致谢