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《异议的力量》查兰·奈米斯【文字版_PDF电子书_下载】

《异议的力量》封面图片

内容简介:

我们一致认为,共识是好的。无论是在董事会的会议室中和政府的礼堂里,还是在陪审团席上和街角的酒吧里,我们都认为达成一致意见很重要。但遗憾的是,尽管群体的智慧可能是回答琐碎问题的一个好办法,但真理并不像我们以为的那样民主。为了和谐与凝聚力,群体决策通常不会质疑群体成员广泛认可的假设。一致意见可能会导致灾难性的后果:机组人员因不敢发表意见而导致飞机坠毁;手术团队误以为默许就代表正确,结果犯下致命错误。我们打着友谊的旗号,欣然接受愚蠢的想法。更糟糕的是,我们惩罚那些拒绝接受共识的人。

在《异议的力量》一书中,社会学家查兰·奈米斯指出,我们可以通过鼓励异议来做出更好的决策。异议促使我们质疑现状,重新思考先入为主的观念。当持异议者挑战多数派意见时,就会敦促多数派围绕问题的各个方面搜寻信息,并考虑新的想法。的确,异议有助于我们做出更具创造性和更好的决策。也许最出人意料的是,要获得这些效果,异议本身是否正确并不重要。无论持异议者本身是对是错,都能帮助群体更加接近真理。单打独斗地挑战多数派不是一件易事,许多人都很难接受批评或容忍不同意见。但是,如果我们鼓励异议,那么我们不仅可以为他人赋能,也可以给自己赋能。

对所有从事群体工作并希望提高群体工作效率的人来说,《异议的力量》都是一本值得读和应该读的书。

作者简介:

查兰·奈米斯(Charlan Nemeth),美国加州大学伯克利分校心理学系教授,目前住在旧金山。

目  录:

前言一个关于共识与异议的新故事/V

第一部分“多数派”与“捣乱者”——说服的艺术

第1章多数派的影响力和说服力/005

第2章即使只有一个人持不同意见,结果也会大不相同/017

就算异议是错误的,也有助于增强思考的独立性/017

做唯一的特立独行者是需要勇气的/021

第 3 章提出异议是一门艺术,足以改变人的观点和决策/027

一场漫长而艰难的战斗/031

坚持到底和做出妥协的艺术/036

持异议者的“隐性”影响力/040

少数派如何成功地说服了多数派?/043

第二部分共识与异议——打破常规性思维,激发创造性思维

第4章共识让人的思维方式单一化,行动与决策失去理性/055

通往错误判断和决策的共识之路/056

从偏倚的思维方式到糟糕的决策/056

专注力有时可能是一个不利因素/068

飞机驾驶舱里的致命思维方式/069

共识和专注力的另一面/072

第5章异议有助于激发发散性思维,强化思考能力/075

异议可以增强思考的独立性/077

异议可以激发发散性思维/078

两个案例:一部电影和一个真实的故事/085

在关注点和不同的策略之间灵活转换/089

异议、创造性思维和头脑风暴/093

第三部分团体迷思与思考者群体——更明智的决策和更具创新性的解决方案

第6章群体决策:经常出错,但从未受到质疑/103

达成共识的欲望、群体极化与隐藏信息/109

从失败中吸取教训:建立真正的异议文化/118

第7章如何做出更佳决策:异议、多样性与魔鬼代言人法/123

多样性的虚假承诺/124

异议是最好的“解药” /135

比虚假承诺更糟糕的魔鬼代言人法/138

结语让我们欢迎异议,欢迎“捣乱者” /151

致谢/167

注释/171

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