雅书

内容简介：

这是一个产品高度同质化的时代。为什么有的企业，明明产品并不是*好的，但投放市场却更受欢迎?因为他们的运营做的好，满足了用户的深层诉求。这是一个内容高度饱和的时代。为什么有的企业，明明内容并不是*家的，但读者却疯狂追捧?因为他们的运营做的好，给读者带来了更多价值。这是一个媒介碎片化的时。为什么有的企业，明明没投入多少市场费用，但却赢得了奇迹般的市场效果?因为他们的运营做的好，让市场投入产生了杠杆效应。

目  录：

前言 3

上篇 技能篇 8

第1 章 后功能时代的产品运营：痛点突破与体验重赋..... 002

后功能时代产品运营基本思路 .....003

痛点突破，华为手机异军突起 ..... 007

体验重赋：特斯拉抢跑宝马 ..... 015

反思：比亚迪运营失误，错失电动汽车红利 ..... 020

超越产品，用户为王 ..... 022

同质化产品的差异化：《三生三世》如何脱颖而出 ..... 025

大咖论道：周鸿祎论产品 ..... 029

产品运营之“百万元年薪升职计划” ..... 030

第2 章 后流量时代的内容运营：小内容换大场景 ..... 033

后流量时代内容运营思路要点 ..... 034

“今日头条”如何用“过时”模式运营出6 亿用户 ..... 036

Netflix 打造用户忠诚度的护城河 ..... 046

精准场景+ 优质内容，“十点读书”公众号点击率超越央视新闻 ..... 054

“二更”的二次转型与四个运营策略 ..... 059

大咖论道：吴晓波与罗振宇谈内容突破 ..... 064

内容运营之“百万元年薪升职计划” ..... 065

第3 章 协同时代的市场运营：产品组合创造多重连接 ..... 068

协同时代市场运营思路要点 ..... 069

滴滴是如何靠运营击败快的和Uber 的 ..... 071

反思：Uber 中国的运营策略失误 ..... 078

江小白：反向运营策略定义个性品牌 ..... 084

玩转社群，馒头商学院口碑推广做到极致 ..... 095

市场运营之“百万元年薪升职计划” ..... 102

第4 章 情感盈余时代的用户运营：洞察用户，服务为先.....106

情感盈余时代用户运营思路要点 .....107

微信：运营建立三大“护城河” .....109

冯站长之家：产品思维做内容服务运营建壁垒 .....116

红海求生，非核心功能突破用户留存难点 .....120

大咖论道：菲利浦·科勒谈用户思维与营销 .....122

用户运营之“百万元年薪升职计划” .....123

第5 章 生态时代的商务运营：运营解构vs 规则重构.....127

生态时代商务运营思路要点 .....128

Costco 让用户变粉丝 .....129

亚马逊如何从智能组织结构到市场规则制定者 .....134

韩都衣舍：运营做平台，生态成应用 .....136

大咖论道：生态思维 .....143

商务运营之“百万元年薪升职计划” .....143

第6 章 数据时代的精细化运营：以智能求赋能.....147

数据时代精细化运营思路要点 .....148

数据赋能让7-11 便利店高效运转 .....148

古北水镇的精细化运营之路 .....155

摩拜VS ofo，终极战场在精细化运营 .....162

特朗普：精准拉票，花五折的钱当总统 .....172

下篇 思维篇

第7 章 新运营人画像.....183

新运营人鼻祖 .....184

新运营人改变企业格局 .....187

新运营人升级企业维度

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