雅书

内容简介：

实体店大量倒闭，昔日的零售帝国逐渐衰落……随着新零售图景的迅速展开，资本已开始疯狂地抢占这块边界不清的蛋糕，这种“变天”几乎让传统零售商们无所适从。

到底什么是新零售?在新零售的世界里，传统零售商们真的无路可逃吗?

新零售并非指机器人代替真人售货员，也不是指“即拿即走”的无人超市，更不是指一种零售形式胜过另一种形式。道格·史蒂芬斯指出，个性化和顾客参与才是新零售生态系统的命脉。

他为实体零售商们敲响了警钟，同时也为它们提供了在新零售世界转换角色的思路——打破一切边界，创造“门店即媒体”“媒体即门店”的生态环境。可以说，《零售无界》是一本极为有用的新零售世界生存指南。

作者简介：

道格·斯蒂芬斯

世界上最重要的零售业未来学家之一。道格的著作和思想影响了世界上许多最知名的零售商、机构和品牌，包括沃尔玛、谷歌、家得宝、迪士尼、宝马、可口可乐和英特尔等。他被Vend.com评为零售业全球五大影响力人物之一。

在创立零售先知公司之前，道格在零售行业工作了20多年，曾效力于纽约*历史意义的零售连锁店之一。他也是加拿大CBC电台全国性的零售专栏作家，并在多家咨询委员会任职，包括Dx3数字会议和圣玛丽大学大卫·索比零售创新中心。

他对零售、商业和消费者行为的独特见解，曾被许多世界著名的出版物和媒体报道，包括《纽约时报》、英国广播公司、彭博商业新闻、TechCrunch、《金融时报》《华尔街日报》和《快公司》等。

道格定期向北美、南美、欧洲、亚洲、中东和澳洲的主要品牌和组织发表演讲。

目  录：

第一部分 零售已死

1 软件吞噬零售业 3

2 零售巨子之争 7

3 了解你的敌人 13

4 一键点击的世界 19

5 配送军备赛 25

6 唐·德雷柏的挽歌 34

7 开端的终结 46

第二部分媒体即门店

8 后电商时代 53

9 经过人工加糖的未来 61

10 虚拟体验 69

11 一种全新的形势 79

12 宝贝，你可以打印我的车 86

13 零售已死了吗 92

第三部分门店即媒体

14 零售中的人性因素 97

15 体验的一代 107

16 未来的购物空间 116

17 门店即媒体 135

18 零售的未来 147

19 一个崭新的时代 164

第四部分

20 建造未来 169

21 为创新搭台 172

22 培养创新思维模式 179

23 实施创新 186

24 再造零售业 195

25 零售还活着 204