雅书

内容简介：

《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》教会人们克服畏惧、建立自信，实现良好的人际沟通，开发原本拥有，但却不曾利用的潜能。

阅读此书，可以从日益增长的自信和热忱中，得到生活的力量，增进了沟通意见的能力，学会了做人处世的技巧。

在职场上、在社交上、在个人生活中，都有详细的讲解，对于开阔我们的视野，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功，将有宝贵的启示和借鉴作用。

作者简介：

戴尔·卡耐基(Dale Carnegie，1888年11月24日-1955年11月1日)，被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，心理学家和人际关系学家。

卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布各地。他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精冲和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变自己的生活，开创崭新的人生。此外，卡耐基还勤于著作，主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧。并被翻译成几十种文字，创造“人类出版史的奇迹”。时至今日，卡耐基的著作仍在持续畅销中。

目  录：

上篇赢得友谊的沟通艺术

第一章拥有好口才的八个原则

第一个原则：克服当众说话的恐惧心理

第二个原则：有针对性地培养自信心

第三个原则：始终保持积极乐观的心态

第四个原则：善于借鉴别人的经验激励自己

第五个原则：不放过每一个锻炼口才的机会

第六个原则：想象目标达成后的成就感

第七个原则：相信自己能够成功，才会成功

第八个原则：意志力是成为说话高手的关键

第二章 成为沟通高手的六项修炼

第一项修炼：不当面指正别人的错误

第二项修炼：犯了错误要勇于承认

第三项修炼：不要与人争辩

第四项修炼：鼓励对方多说话

第五项修炼：引导对方多做肯定的回答

第六项修炼：可以随口喊出对方的名字

第三章让别人赞同你的八个完美沟通技巧

技巧一：委婉地指出别人的错误

技巧二：让对方觉得是自己的想法

技巧三：帮助对方客观地分析问题

技巧四：批评对方前先自我批评

技巧五：建议对方，而不是命令对方

技巧六：切勿使用指使的语气说话

技巧七：让别人对你产生信任感

技巧八：掌握沟通的主动权

第四章完善说话风格和个性的六个技巧

技巧一：施展你独特声音的魅力

技巧二：语调可以让语言生动有趣

技巧三：张弛有度，说话不拖泥带水

技巧四：非语言信息比语言更富有内涵

技巧五：让别人更容易接受你的观点

技巧六：使语言变得更有说服力

下篇影响他人的处世智慧

第五章与人相处的九个基本原则

第一个原则：管住自己的舌头

第二个原则：要钓鱼，就要像鱼一样思考

第三个原则：喜欢对方，对方才会喜欢你

第四个原则：用友善的方式说话

第五个原则：先学会做一位忠实的听众

第六个原则：谈论对方最感兴趣的话题

第七个原则：让他人享受到被尊重的感觉

第八个原则：微笑待人

第九个原则：掌控好交谈的时间

第六章游刃职场的社交技巧

技巧一：面试中的交谈技巧

技巧二：职场命运与你的说话方式有关

技巧三：与上司交流的学问

技巧四：与同事交流的技巧

技巧五：与下属沟通的艺术

技巧六：成为一名激励高手

技巧七：切勿谈论职场禁忌话题

第七章 家庭和谐的相处技巧

技巧一：男人维护家庭和睦的艺术

技巧二：女人持家有道的艺术

技巧三：爱他，不要责备他

技巧四：爱她，用心赞美她

技巧五：强势的态度不会使人屈服

技巧六：不要轻言离婚

技巧七：切勿喋喋不休

技巧八：谈心，是夫妻间的每日必修课

技巧九：性沟通，让婚姻更和谐

技巧十：为幸福生活制造快乐