雅书

内容简介：

作者从德勤咨询公司对来自美国、欧洲、澳大利亚和南非的90多家组织、200多位工作人员进行的访谈资料中，精选了34个变革故事，来说明成功变革的八个步骤，以及成功的变革心智模式：目睹-感受-变革。在进行变革的时候，企业所面临的核心的问题不是战略、结构、文化或系统的改变，而是如何改变人们的感受，从而改变人们的行为。作者简介

约翰P.科特 JOhn P.K0tter年仅33岁时即荣任哈佛商学院终身教授。出版了7部最畅销的商业经管类著作：《总经理》《权力与影响力》《变革的力量》《企业文化与经营业绩》《新规则》《变革之心》《领导变革》。

全球一致公认的领导和变革第一权威。

哈佛商学院三大巨头之一，20世纪对世界经济发展最具影响力的50位大师之一。

科特生于1947年，曾就读于麻省理工学院和哈佛大学，1972年开始任职于哈佛商学院。他因开发课程“自我评估与职业发展”而荣获埃克森奖;他因提出企业领导的新观点而获JSK奖;他因撰写最佳《哈佛商业评论》文章而两次获麦肯锡奖，题目分别是《管理你的上司》《权力、依赖与有效管理》。

科特还是一名实践者，曾任雅芳、花旗、可口可乐、通用电气、美林、雀巢、飞利浦、摩托罗拉、普华永道等国际知名公司的顾问。

目  录：

目　录　CONTENTS

中文版序

推荐序

前言

导言

变革之心 001

成功大规模变革的8个步骤003

变革流程008

目睹—感受—变革010

如何使用本书018

步骤1

树立紧迫感021

不好的开始022

好的开始025

首先要确立一个变革“愿景”032

危机、燃烧的平台和恐惧038

但我只是个小人物040

步骤2

组建领导团队053

当团队还不是一个团队的时候054

组建一支有效的领导团队060

信任的问题071

会议的模式078

8个步骤中的重合部分083

当老板似乎绝望时084

步骤3

设计愿景战略089

愿景与战略、规划和预算090

效率和服务102

大胆的愿景要有大胆的策略107

对速度的要求113

步骤4

沟通变革愿景121

不仅是数据传输122

穿过信息雪崩128

言行一致132

新技术137

步骤5

善于授权赋能145

扫除“老板”障碍146

消除“体制”障碍152

消除人们大脑中的障碍158

消除信息障碍164

不要试图一次完成所有工作169

步骤6

积累短期胜利175

短期成效的本质和功能176

专注的必要性179

明白、确定而有意义的成效182

选择第一个目标188

如果我们不能……193

步骤7

促进变革深入201

保持紧迫感202

处理更多的难度更高的变革206

张弛有度，适当放弃214

我最喜欢的关于步骤7的故事218

步骤8

成果融入文化225

变革可能是非常脆弱的226

对新员工的培训232

提拔程序239

情绪的力量242

一个有争议但十分重要的观点245

结语

目睹—感受—变革249

思考和感受249

众志成城253

致谢258

作者介绍260

赞誉262