《如何摆平日常冲突》（冲突管理专家带你解锁应对冲突的多种技能，无须放低姿态，不必剑拔弩张，收获和谐共赢的人际关系！后浪出品）艾伯塔·弗雷德里克森【文字版_PDF电子书_下载】_成功励志

《如何摆平日常冲突》（冲突管理专家带你解锁应对冲突的多种技能，无须放低姿态，不必剑拔弩张，收获和谐共赢的人际关系！后浪出品）艾伯塔·弗雷德里克森【文字版_PDF电子书_下载】

书名：如何摆平日常冲突
作者：[美]艾伯塔·弗雷德里克森
出版社：北京时代华文书局
译者：石若琳
出版日期：2023-4
页数：184
ISBN：9787569946635

内容简介：

在日常工作和生活中，难免会遇到类似这样的时刻：坐地铁时，你旁边的人大声公放视频;工作讨论时，你与同事意见相左;临近考试时，你想再临阵磨磨枪，朋友却约你出门玩;选专业时，你想选自己热爱的文学，家人却强烈建议你选热门的计算机……

这些时刻常隐含冲突，让你纠结万分，甚至如临大敌。

这本书将带领你以全新的视角认识冲突的本质，改变“冲突有害”的观念，把冲突看作能带给你真正机会的礼物。同时，它还将教你一些关于在冲突爆发前或冲突过程中如何选择、交谈、倾听、表达、决策等方面的原则、技巧、工具和策略，帮助你把对冲突的恐惧化作对自己能够有效处理各类冲突的信心，再巧妙地将日常冲突转变为新的积极事物。这样，你将能够把握住冲突带来的机会，与家人、朋友、客户、同事等人建立更和睦、更包容的关系。