雅书

冲突的爆发是否一定不可避免？冲突的结果是否只能两败俱伤？冲突的应对是否必须小心翼翼？ 用这本书来轻松摆平日常冲突。

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冲突出现并不可怕，只要你以全新的视角认识冲突的本质，再使用一些沟通的技巧来巧妙的应对冲突，就可以将冲突变成和谐人际关系的机会。

上升天秤的i人真心觉得这本书值得！

当讲到为了解决和规避冲突可以做到这一步：尽量免除或者取消别人欠你的任何债务或者应该向你履行的任何义务。 就失去了对这本书的兴趣。做个圣人可好？自然不会面对冲突，问题是我不想做圣人啊！

为什么这种成功学类型的书总是不提它教的这些招数不奏效的话怎么办，就好像只要用了它的方法你就成了上帝似的，没感觉有什么帮助。

用备忘录减少冲突。

相较于其他心理学书籍来讲，本书所涉及的内容以及所涉及的主题更偏向于实用的领域与范畴。在整体的文章展现以及逻辑构建中并不是以较为理论化的方式进行展开，而是选择了一种更加贴合生活实际或者是应用性更强的方法与规范。在运用这些方法到生活实际中，基本可以直接套用，而并不需要通过内在的转化与转变。虽然这在一定程度上可能降低了些许方法的普适性，但是在实际应用过程中的迅捷性以及方面性来讲，则得到了显著的提升。书中所涉及的不同方法侧重解决不同的矛盾与冲突，基本上对应的可以看见的也是比较典型的矛盾类型。通过这些方法，在实际生活中的运用。最终可以在一定程度上推动冲突的解决！

一般来说，没有人会喜欢和人发生冲突，但冲突的发生，有时并不以我们的意志为转移。与其发生冲突时不知所措，不如早早学会如何灵活有效地处理冲突的技巧！专注于冲突咨询领域数十年的艾伯塔·弗雷德里克森，将自己宝贵的经验整理成书，旨在教给大家一些更为切实有效的人际技巧，还针对不同形式的冲突提供了完整的解决步骤，可以说是一本关于如何化解冲突的说明书！我尤其喜欢她说的，“管理冲突就是管理变化”，冲突也可以成为让事物良性发展的基础，只要我们掌握正确的应对方法！

减少冲突最重要的是具备强大的专注力与意志力，意志力可以通过训练达到肌肉记忆一般，每个人早上的时候意志力最强，适合做决断。

实用工具书 作者是懂总结的

都是一些老腔老调

我个人收获最大的是倾听的技巧，不要插嘴，可以记笔记然后发表意见，不要用为什么，而是询问细节。很多时候做到倾听沟通就成功了一大半，而你不需要认同，但可以表示理解。不要反驳，如果对方没好沟通的准备，也可以保持自己的优雅和尊严。

如果看了就忘记，如果看了却落实不到行动上，就多看几遍。跟喜欢的一句话:真正的问题并不是有问题存在，而是寄希望于没有问题，并认为有问题就是问题。

从准确高效的交流来解决冲突，将冲突定义为一个适合改变的机遇，积极交流与解决冲突代替陷入冲突情绪，给出了拳头五指表决和勇于行动的方法指南。不足的是对于解决冲突的描述比较浅且分散。

很不错的一本管理类书籍，值得反复阅读

和我想象的不一样，但也许真的没有书可以教会人们如何摆平日常冲突

生活、职场似乎处处有冲突，对于回避型人格来说，这真是一本救急秘籍，期待解锁新技能。

一提到“冲突”，我们的第一反应是麻烦的，不好解决的坏事，而读了这本书才发现，“冲突”也可以是好的，解决方式也是有很多的，还有避免冲突升级的小妙招。

例子太少，不够深入，感觉只是简单的总结。没有获取到多少新知识。 如果读过非暴力沟通和沟通的艺术，感觉就没必要看这个了。