雅书

内容简介：

组织经验萃取在帮助企业沉淀管理智慧、加速员工成长、提升组织绩效水平等方面具有重要的作用。本书从经验的价值、案例开发机制、构建知识地图、案例主题规划、业务场景还原、案例文本写作、萃取经验与方法、案例教学设计、案例应用与推广这九个方面，对组织经验萃取的逻辑和方法进行了深入浅出的解读，以期推动组织经验萃取工作的规范化、科学化发展。

作者简介：

孙科柳湖南人才市场有限公司首席咨询顾问， “十二五”职业教育管理课题专家组成员。 常年担任多家传统企业和新兴创业公司的管理咨询顾问，在企业文化落地、组织变革、绩效体系建设、领导力发展、人才体系建设、组织经验萃取、案例课程开发等方面具有丰富的项目操作经验。出版相关著作数十部，总销量200多万册，部分管理学著作被英国、韩国、印度等 引进出版。

目  录：

前言

第1章 经验的价值

1.1 经验的定义与分类

1.2 经验萃取的目的

1.3 经验萃取的价值

1.4 萃取成果的呈现形式

第2章 案例开发机制

2.1 案例开发的意义

2.2 掌握案例开发方法论

2.3 构建系统化的案例库

2.4 强化案例开发队伍建设

2.5 完善案例管理制度

第3章 知识地图构建

3.1 以业务为导向梳理流程

3.2 提取岗位关键任务

3.3 解码胜任能力与经验要求

3.4 输出系统化的知识地图

3.5 输出岗位学习地图

第4章 案例主题规划

4.1 案例主题的来源

4.2 对标战略和业务难题，选定开发重点

4.3 明确目标，锁定案例开发内容

4.4 确定案例类型，编制开发计划

第5章 业务场景还原

5.1 内容专家进行自我复盘

5.2 深入开展访谈，搜集案例信息

5.3 整理归类调研访谈资料

5.4 梳理案例主线，构思案例框架

第6章 案例文本写作

6.1 案例的场景和细节处理

6.2 案例文本与写作风格

6.3 着手撰写案例初稿

6.4 各模块的写作要求

6.5 评审与优化案例

第7章 萃取经验与方法

7.1 经验萃取的理论思考

7.2 搭建经验框架，定义经验结构

7.3 挖掘经验细节，避开陷阱

7.4 准备经验应用的配套工具

7.5 形象化呈现经验信息

第8章 案例教学设计

8.1 将案例应用于培训教学

8.2 改写教学型案例

8.3 案例教学内容设计

8.4 开发辅助教学资源

8.5 进行有效的教学引导

8.6 教学过程的演绎形式

第9章 案例应用与推广

9.1 线上线下交流与学习

9.2 案例推广平台建设

9.3 案例开发推广活动

9.4 案例课程开发与应用

参考文献