雅书

虽然是对用户体验的不是深入的解析，但是在差异思路上对企业和个人成长都有参考意义

为什么大家越来越像呢？因为盲目模仿跟进，对自我的不自信；因为信息技术让世界扁平化，竞争越来越趋向同质；因为盲目自大。如果有一个品牌金字塔的话，最底层是相同的大多数，第二层是差异化的，但还不能打动人心；最高层是特色。人们本能的更容易注意到不同（艾伯特影评人往往喜欢不太主流的特别一点的影片）。一要明确定位，二要提升创造力，创造力一定在定位之后。三要沟通，四要聚焦用户体验。因为不同，所以不凡。选择更有寿命的经营之道，别贪图眼前一点短期的小利

前面不错，挺有收获的。后面三章，有点冗长了

完善知识体系，

开始觉得很烂， 中间觉得还行， 后面完全扯淡。

还不错，作为体验行业从业者，值得一读

很平庸的一本书，作者既不是学者，也不是商界实践者，所以书的内容只是流于表面，看上去说的都有道理，但都不深入，理论也不能作为底层思维来解释各类现象，举例也集中在苹果，索尼，当地个别餐馆，较为局限。

隔靴搔痒，没有价值

还行。糅合了定位、讲故事、营销、品牌、创新、用户体验这些知识点。 其实就是一个大杂烩而已。