《用户洞察:认知、行为与体验的心理奥秘》刘春荣;何其昌 等【文字版_PDF电子书_下载】
内容简介:本书围绕人们日常生活和工作中多样化的热点场景,展现了丰富而详实的用户洞察前沿研究案例,采用决策实验室法(DEMATEL)和统计分析法等相结合的实证研究方法,清晰地揭示出人们在特定场景下认知、行为、体验背后的问题结构,分析其影响机制并提出针对性的对策和措施建议。本书以“人的因素”研究为重心,为读者提供极具价值的分析方法和生动案例参考,有助于读者在自己的研究和实践活动中,以系统化视角清晰而准确地把握和找到[……]阅读全文