雅书

内容简介：本书是一本教会人们如何有效且高效地解决问题的工具书。我们所面对的很多问题，都可以通过划分为四种问题类型来有效处理。本书详细描述了四种问题类型的概念及问题解决工具，全面展示了解决问题所需要的知识主体，人们提供了解决问题的参考路径，有助于培养人们解决问题的结构化能力，提升解决问题的速度。作者简介：阿特·斯莫利ArtSmalleyArtSmalley是著名的领导力、问题解决和运营改进专家。他是20世纪80年代后期批进入日本[……]阅读全文