雅书

内容简介：人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题，本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书注重实践性教学，希望通过案例分析、游戏、情境训练帮助读者在“做中学，学中做”中将知识内化。本书配有课程标准、电子教案、电子课件、讲义、视频案例、文本案例、实[……]阅读全文

内容简介：本书是作者作为麦肯锡沟通顾问30年工作经验的经典作品，被众多读者视为最有效率的入职培训课及职场进阶宝典。书中，作者向读者们介绍超级易懂的逻辑思考方式和文书方法，可以用最短的时间写出最清晰、最简洁、最有逻辑化的信息，还能通过邮件提升自己在对方心中的好感度。作者简介：【日】照屋华子BBT(BusinessBreakthrough)大学研究所教授、首都大学东京研究所客座讲师。曾在麦肯锡日本分公司担任沟通顾问，通过多年的工作实践，总结出[……]阅读全文

内容简介：在人们沟通交流的四项重要的活动(听、说、读、写)中，人类优选本能学习的就是倾听，一生中用得多的也是倾听，占了听说读写总时间的46%，而说的比例也高达30%。但听与说的教育，却是学校教育不太重视的。作为《如何阅读一本书》的姊妹篇，作者莫提默·艾德勒对“听”与“说”教育的缺失表达了自己的担忧，因为听与说除了应用广泛，直接影响沟通效果外，还具有即时性、复杂性的特点。对此，他对“听”与&ld[……]阅读全文