《体验思维》黄峰 赖祖杰【文字版_PDF电子书_下载】

《体验思维》封面图片

内容简介:未来品牌成功的要领是持续为核心人群创造价值。本书作者基于其对招商银行、芝麻信用、万科、肯德基、小罐茶等400多个品牌升级与转型经验,提炼出一套帮助企业系统性提升体验的战略框架:3维认知迭代,聚焦长期价值:(1)人,从消费者到共建者:如何与核心人群建立快速、精准、稳固的情感连接?(2)价值,从产品交易到品牌服务:如何转换视角,用现有资源创造新价值?(3)可持续,从供需关系到共生系统:如何让品牌价值“滚雪球”式持续累积?……阅读全文