《端到端流程:为客户创造真正的价值》迈克尔·哈默(Michael Hammer) & 丽莎·赫什曼(Lisa Hershman)【文字版_PDF电子书_下载】

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内容简介:在这个充满颠覆性变化的世界里,工作完成方式是企业能否取得成功的关键。我们正面临着前所未有的宏观经济和商业因素的双重影响,它们正孕育着新的、陌生的商业环境。解决这些问题的方案说起来容易做起来难:挤出成本,提供富有竞争力的薪酬;提供优于竞争对手的服务,让商品价值配得上增加的价格;提高灵活性,率先发布新产品,保证质量,在各个方面超越竞争对手。这么显而易见的解决方案,为什么企业却无法做到?简单说来,当今企业普遍的组织方[……]阅读全文