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《值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人》大卫·梅斯特（David H.Maister） & 查理·格林（Charles H.Green） & 罗伯特·加弗德（Robert M.Galford）【文字版_PDF电子书_下载】

内容简介：专业人士仅提高他们的业务技能和知识是不够的，职业成功的关键在于能够赢得客户的信任和信心。为了证明信任的重要，作者在书中列举了对他们影响巨大的那些轶事、经验和各种示例，既包括成功的，也包括失败的，既有他们亲身经历的，也有他人经历的。作者简介：THETRUSTEDADVI[……]阅读全文