《学会说话:65则实用话术,让你用一句话就能抓住人心》【4大沟通场景,65则实用话术,超100个典型案例,教你发挥语言的威力,告别嘴笨、低情商、聊天终结者,轻松实现人生逆袭!】陈浩宇【文字版_PDF电子书_下载】

《学会说话:65则实用话术,让你用一句话就能抓住人心》封面图片
书名:学会说话
作者:陈浩宇著/斯坦威出品
出版社:中国友谊出版公司
译者:
出版日期:2021-6
页数:224
ISBN:9787505752139
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内容简介:

如何成为一个会说话的人?

话说得不到位不行:说不到重点、含糊不清,别人可能不明白,理解不了你的真实用意!

话说得太过头不行:要求太高、言辞太尖刻,让人听了不愉快,觉得你不识大体、不懂规矩!

话说得不巧妙不行:太憨实,会招来耻笑;太絮叨,会招来厌烦;太直白,会招来麻烦;太幼稚,会让人瞧不起!

在不同的场合做不同的事,同样的,在不同的场合也要说不同的话。一个人能一语中的、字字精彩,其成就与境遇必定会大不一样。你可以通过《学会说话》一书中,学习职场生存、营销制胜、社交往来、圆满说服4大方面的65个说话技巧,使自己成为一个会说话的人,让领导重视你、让同事钦佩你、让朋友喜欢你!

作者简介:

陈浩宇

演讲与口才理论研究专家、企业培训师。长期应邀为各大企事业单位、大专院校进行专题演讲,有着丰富的实战经验。他还致力于演讲培训,帮助人们学会表达、爱上表达。

目  录:

第一部分 职场生存篇

01 向老板提建议时,如何让他听到心里去 / 002

02 当老板盛怒时,如何让他消气 / 005

03 向老板汇报工作时,如何让他赞赏有加 / 009

04 当老板犯错时,如何化解窘境 / 011

05 跟老板谈判时,如何巧妙周旋 / 014

06 要求老板加薪时,如何不卑不亢达到目的 / 017

07 批评下属时,如何让他心服口服 / 020

08 拒绝老板时,如何掌握好分寸 / 023

09 年终谈话时,如何让老板刮目相看 / 026

10 冒犯老板后,如何弥补挽救 / 029

11 工作失误时,如何得体认错 / 031

12 拒绝同事要求时,如何不伤害关系 / 034

13 回应陷阱问题时,如何巧妙避开 / 036

14 意见产生分歧时,如何避免争论 / 038

15 恭维别人时,如何让他心花怒放 / 041

16 需要打圆场时,如何安抚对方情绪 / 044

17 突显高情商的十大职场说话技巧 / 047

第二部分 营销制胜篇

01 初次见面时,如何让客户产生好感 / 054

02 电话行销时,如何提高成功率 / 057

03 主动推销时,如何刺激客户的购买欲 / 061

04 客户沉默时,如何打开他的话匣子 / 064

05 接听电话时,如何传递必要信息 / 066

06 应对愤怒客户时,如何有效化解其怒气 / 069

07 赞美客户时,如何夸到点子上 / 072

08 客户提出异议时,如何巧妙应答 / 075

09 见面攀谈时,如何打造良好印象 / 077

10 客户压价时,如何恰当说服 / 083

11 应对分心客户,如何吸引其注意力 / 085

12 客户说要考虑时,如何催促其购买 / 089

13 演讲推销时,如何战胜紧张和恐惧 / 092

14 向客户催款时,如何巧妙施压 / 096

15 电话访问时,如何打动客户 / 101

16 增加成功率的七大销售说话技巧 / 105

第三部分 社交往来篇

01 和陌生人交谈时,如何打开局面 / 108

02 朋友失意时,如何帮助对方 / 110

03 说善意的谎言时,如何做到真诚 / 112

04 向人道歉时,如何正确传达歉意 / 115

05 鼓励别人时,如何激发他人斗志 / 118

06 感谢别人时,如何传递感激之情 / 121

07 安慰别人时,如何鼓励而不伤他人自尊 / 123

08 遭遇窘境时,如何利用自嘲化解 / 128

09 需要插话时,如何掌握恰当时机 / 131

10 日常相处中,为何要避免“马后炮”/ 134

11 不便明说时,如何用双关点醒他人 / 136

12 赞美他人时,如何让好话更突出 / 139

13 日常寒暄时,如何加深彼此关系 / 141

14 做出承诺时,如何把握好分寸 / 144

15 批评人时,如何让人接受而不伤关系 / 147

16 面对羞辱时,如何巧妙地正面回应 / 154

17 面对攻击时,如何避其锋芒 / 157

18 陷入僵局时,如何重新打开局面 / 162

19 提升人际关系的六大社交说话技巧 / 166

第四部分 圆满说服篇

01 正面说服无效时,如何诱其深入 / 172

02 管教他人时,如何做到以德服人 / 174

03 难以说服时,如何诱之以利 / 177

04 讲道理无用时,如何以情动人 / 179

05 道理复杂时,如何寓理于喻 / 182

06 道理空洞时,如何情理结合 / 185

07 需要忍耐时,如何以退为进 / 188

08 面对权威时,如何投其所好 / 192

09 阐述观点时,如何让表达生动 / 197

10 提出意见时,如何照顾对方自尊 / 200

11 规劝他人时,如何用反话点醒对方 / 202

12 对方醒悟时,如何做到见好就收 / 205

13 提升影响力的一个沟通技巧 / 208

参考书目 / 212

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