雅书

内容简介：

黑天鹅乱飞，灰犀牛到处跑，危机时刻管理者如何应对?

企业内部自组织如何协同共生?

中国人谈领导，为何强调“做生意前先做人”?

组织如何突破“一放就活，一活就乱，一乱就收，一收就死，一死再放”的循环?

这是一本组织管理的经典教科书。作者罗家德教授结合其社会学、管理学与经济学学科背景，参与组织实务来找寻答案，关注真实的管理活动、管理绩效，以及管理者的思维方式。作者从“人情社会”与“关系社会”的本质中出发，将中国传统管理智慧与西方复杂系统管理理论相结合，旨在探寻出今日中国人适用的管理规则。它们包括：礼法并重、重视动态平衡、经营圈子与人脉、鼓励自组织的创新、布局与造势，等等。在书中，作者对复杂科学、网络分析有精彩论述。

这本书在借鉴中国传统智慧，运用研究学理，融合技术进步，关注管理现实问题上都做出了积极的探索，对今日管理者和职场人士完善治理体制、提升商业认知、管理组织、调配资源有重要的启示意义。

作者简介：

罗家德，清华大学社会学系与公共管理学院合聘教授、博士生导师。先后于美国纽约州立大学石溪分校先后取得经济学、应用数学硕士和社会学博士学位。研究领域：社会网络和经济社会学，拥有经济学背景的社会学家，善于用复杂网络阐述信息时代的底层逻辑。清华大学社会网络研究中心主任，清华大学社会科学院信义社区营造研究中心主任，中国社会学会社会网暨社会资本研究专业委员会创会主席。

罗家德教授致力于社会网理论研究：大数据中的社会网分析、自组织过程研究，并将中国社会的“关系”、“圈子”等特质置于中国本土化管理研究之中。20世纪70年代以来全球最知名的社会学家马克·格兰诺维特的弟子，翻译其著作《社会与经济》《镶嵌:社会网与经济行动》。

主要著作：

《复杂：信息时代的连接、机会与布局》

《中国人的信任游戏》

《社会网分析讲义》

《云村重建纪事》

目  录：

推荐序一 以复杂系统的视角求解组织管理的问题 I

推荐序二 复杂世界管理之心智与领导 V

推荐序三 复杂思想的文化密码 XV

前言 XXV

第一部分 复杂思维：中国人的管理学

「第一章」复杂思维 —— 中国人的治理思维

小到企业，中到一个平台、一个产业生态系，大到一个城市、一个社会、一个经济体，都是一个复杂系统，有着它们的诞生、成长与死亡过程。

1 复杂系统管理学 003

2 自组织的协同 006

3 边缘创新的8 个条件 009

4 关于本书的章节 012

「第二章」原则1 关系 —— 复杂系统的底层结构

中国人的关系自内而外可被划分为三种类型：核心部分是家人连带，中间是熟人连带，外面则是生人连带。不同的关系适用于不同的行为模式和冲突解决方式，并产生不同的行为结果。

1 以史为鉴： 交易前先识人 015

2 复杂理论的呼应：信任与管理 019

3 本土社会观察：中国社会的差序格局 027

4 中国智慧的启示：放而不乱 —— 关系管理 037

第二部分 圈子和人脉：信息社会的底层逻辑

「第三章」原则2 圈子 —— 复杂系统结构的特质

中国人不会在一家公司里追求归属感，而会在自己的小圈子里找寻归属感。成功的公司领导要把整家公司变成一个圈子，但大多数公司里面都有很多派系和小圈子。

1 以史为鉴：构建圈子的智慧 041

2 复杂理论的呼应：领导者的圈子 047

3 本土社会观察：圈子理论与应用 053

4 中国智慧的启示：团队激励 064

「第四章」原则3 人脉 —— 个人治理复杂系统的起点

在中国，将陌生人拓展成为认识之人靠的是“九同”和介绍人。所谓“九同”，包括同学、同姓、同袍、同乡、同宗、同年、同侪、同行、同好。

1 以史为鉴：人脉是取得商业资源的基础 067

2 复杂理论的呼应：要人脉，也要制度 070

3 本土社会观察：经营人脉网的智慧 072

4 中国智慧的启示：高境界的关系管理 078

第三部分自组织：中国人的管理智慧

「第五章」原则4 自组织 —— 中国人的治理规则

中国人普遍存在一种“宁为鸡首，不为牛后”的心理，即人们总是希望能够占有属于自己的“一亩三分地”，拥有属于自己的团队和事业，这是中国人最重要的工作动机。

1 以史为鉴：自组织的管理与风险 085

2 复杂理论的呼应：社会经济中的自组织 088

3 本土社会观察：中国的自组织 097

4 中国智慧的启示：御将之道 110

「第六章」原则5 多元治理 —— 治理机制的阴阳平衡

任何经济行动都是镶嵌在社会网络中的。对任何交易而言，基本的信任是必需的;信任是决定交易成本的重要因素，会改变治理机制的选择。在一个系统中，由下而上的关系网络治理，由上而下的层级治理，以及市场交易治理必须兼容并用。

1 以史为鉴：中国历史中的“法” 115

2 复杂理论的呼应：社会网中的治理功能 122

3 本土社会观察：礼治秩序 128

4 中国智慧的启示：动态平衡法与礼 138

第四部分 势能与调控：中国人的动态平衡

「第七章」原则6 势能 —— 顺势而为的智慧

兼听兼看、掌握大势是一切治理智慧的开端，欧美当今最新的管理制度，其实正是中国人行之两千年的治理智慧。如果你是总经理，会采用“太子三师”的制度，为你的高阶主管、接班人找高阶主管教练;你也需要有亦师亦友的人，他能对你的公司有一定的了解，可以随时提出质疑或建议。

1 以史为鉴：成功者纳谏如流 143

2 复杂理论的呼应：战略定力 147

3 本土社会观察：中国组织的层级与自组织 150

4 中国智慧的启示：兼听兼看 155

「第八章」原则7 调控 —— 中国人的动态平衡之道

在中国人的治理智慧中，理性的算计与非理性的情感行为很难一切为二，这正是中国人应用阴阳平衡理念于关系管理的良好范例。

1 以史为鉴：理性与情感 159

2 复杂理论的呼应： 耦合与脱耦 160

3 本土社会观察：内外有别但平衡内外 167

4 中国智慧的启示：关系管理的平衡之道 171

第五部分布局与造势：议程设置的价值

「第九章」原则8 布局 —— 如何经营大势

布局就是布人脉，探节点，再果断出手。而布人脉的艺术在于左手疏网以创造机会，右手密网来建团队以把握机会。

1 以史为鉴：布局决定结局 177

2 复杂理论的呼应：创业者的重要节点 180

3 本土社会观察：疏网密网，收放之间 191

4 中国智慧的启示：掌握引爆点 197

「第十章」原则9 造势 —— 群策群力的取胜之道

中国有句俗话，有了机会就要上，没有机会，创造机会也要上。话虽糙，理不糙。但也要注意，不重大势所趋，非要“人定胜天”地硬上快上，也绝对是取败之道。顺势，同时也要懂得造势，而群策群力是造势成功之本。

1 以史为鉴：得人心者得天下 199

2 复杂理论的呼应：美第奇家族的顺势与造势 203

3 本土社会观察：如何争取话语权 206

4 中国智慧的启示：个人英雄主义无用论 207

第六部分 回归本质：中国本土的经典管理理论

「第十一章」中国人治理智慧的本质

中国人的基因不可能一夜之间彻底改变，所以中国传统社会的这些特质依然清晰地反映在我们的生活之中，研究者必须面对它，找出适合中国人的管理方式，不能只是斥其为糟粕或视其而不见，或一味地希望引入西方的管理，一夜之间改变中国人的基因。

1 中国人道法自然的管理学 213

2 中国人的管理基因 218

3 道重于术 225

4 中国经典管理理论 229

结语 寻找中国人的善治之道 237