《新零售的增长策略》（零售商如何实现增长，疫情之后零售企业转危为机、破局增长的高能经营手册）理查德·哈蒙德【文字版_PDF电子书_下载】_经济管理

《新零售的增长策略》（零售商如何实现增长，疫情之后零售企业转危为机、破局增长的高能经营手册）理查德·哈蒙德【文字版_PDF电子书_下载】

书名：新零售的增长策略
作者：理查德·哈蒙德（RichardHammond）
出版社：浙江教育出版社
译者：何瑞青
出版日期：2020-4-1
页数：300
ISBN：9787553699936

内容简介：

零售业的最大变化是主导权已经从零售商手中转移到了消费者手中，这意味着只有为消费者提供*质的服务，零售商才能够赢得一席之地。那些能够保持丰厚利润和出色业绩的企业都有自己的秘密，理查德·哈蒙德基于对全球最大零售商的观察将这些秘密精炼归纳为7大增长策略和9大让策略落地的运营法则。目前所有最大的零售商，几乎都以这些策略作为其经营之道：

第1个策略：减少购物摩擦，掌握如何通过购物体验表达奖励。

第2个策略：让每个员工都清楚公司的蓝图。

第3个策略：明确如何理解和满足顾客的需求状态，找准零售定位。

第4个策略：启发式销售，引发探索的欲望。

第5个策略：别给顾客选择，给顾客故事。

第6个策略：顾客在哪里，门店就开到哪里，零售不分“线上”和“线下”。

第7个策略：让员工有好体验，就能让顾客有好体验。

这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者，找到改善经营策略和业绩的实用工具，从而优化顾客体验，增强品牌吸引力，迅速提升整体业绩和品牌竞争力!

作者简介：

理查德·哈蒙德

零售咨询公司“智慧圈”(Smart Circle)创始人，为客户开发业务模式，改善顾客体验，设计服务模型，评估经营状况

零售业的未来学家，一直站在零售最前沿，为索尼、英国石油、欧莱雅、英国翠丰集团等世界一流的公司和品牌提供零售咨询服务。

雅书