雅书

内容简介：

2015年，美智讯公司与沈浩老师合作撰写了国内较早的一本Tableau中文书《触手可及的大数据分析工具：Tableau案例集》。该书经过了多次重印，发行甚广。看到书籍如此受欢迎，我们很受鼓舞，于是推出了这本书。

《Tableau商业分析从新手到高手》共分为四个部分，分别是产品主题分析、客户主题分析、营销主题分析、技术扩展主题。《Tableau商业分析从新手到高手》偏重于商业分析思路的讲解，采用6个人物场景对话的方式讲授商业问题。每一章的结构是：先抛出商业环境中一个真实的具有挑战性的业务或需要决策的问题，然后提出解决问题的思路并得出结论(即“分析思路”部分)，再介绍如何用Tableau实现其中的关键部分(即“技术实现”部分)。“分析思路”部分，通常与具体的软件工具无关;Tableau“技术实现”部分，如果用到了R或Kettle等相关软件工具，则在相应节中呈现详细的操作步骤。

作者简介：

美智讯是一家工信部认证通过的软件企业和高新技术企业，拥有十余项公司研发完成、拥有自主知识产权的软件产品，软件类型包括电视台行业应用软件、统计分析软件和数据挖掘软件。

美智讯的客户覆盖政府科研、零售商超、能源电力、机场航空、市场研究、高校教育、广告与电视台、电信与金融等多个行业。美智讯从事Tableau在中国市场的推广和代理。公司中，有多位Tableau数据分析高手。

美智讯团队致力于为企业量身定制*的商业智能产品，找出最合适的分析模型;公司资深的咨询师和技术工程师每天都在帮助客户制定合适的数据应用解决方案，帮企业从浩如烟海的数据中解放出来，在纷繁芜杂的市场环境中迅速有效地把握发展方向，帮助企业以精准的判断实现稳定的成长。

目  录：

目录

Part 1 产品主题分析

第1章 见微知著：快速了解产品线状况 / 3

1.1 分析思路：两个女装品牌的产品线分析(1.0版) / 4

1.2 技术实现：应用Tableau实现1.1节的分析 / 7

1.3 拓展技术专题1：盒须图 / 17

1.4 拓展技术专题2：Tableau连接其他数据库 / 17

第2章 对比出真知：如何评估产品线的优劣 / 19

2.1 分析思路：两个女装品牌的产品线分析(2.0版) / 19

2.2 技术实现：用Tableau实现2.1节的分析 / 21

2.3 拓展技术专题3：数据清理 / 28

第3章 穿越时空：结合时间发现销售模式的特征 / 31

3.1 一年销售期产品混合线图分析(不合理的方法) / 32

3.2 长周期分组分析(萧岚的分析) / 35

3.3 技术实现：用Tableau实现3.2节的分析 / 37

3.4 拓展技术专题4：根据数值等级自动分组 / 42

第4章 是否赔本赚吆喝?产品价值如何综合评估 / 44

4.1 产品促销情况的初步探查 / 45

4.2 数据预处理工具：Kettle / 47

4.3 Kettle的数据处理过程 / 50

4.4 产品促销价值的再分析 / 55

4.5 技术实现：用Tableau技术实现综合分析气泡图 / 58

Part 2 客户主题分析

第5章 拒绝平均人：对客户进行合理的分群 / 65

5.1 分析思路：依据行为将客户分群 / 66

5.2 技术实现：用Tableau技术实现5.1节的分析 / 75

5.3 拓展技术专题5：直方图和散点图 / 86

5.4 拓展技术专题6：Tableau与R语言 / 87

5.5 拓展技术专题7：聚类分析 / 89

第6章 重塑客户漏斗：研究客户流失模式，识别关键因素 / 91

6.1 分析思路：客户留存漏斗分析 / 91

6.2 技术实现：用Tableau技术实现6.1节的分析 / 97

6.3 拓展技术专题8：分析的数据粒度 / 103

第7章 简约不简单：RFM分析与客户生命期分析结合 / 105

7.1 分析思路：关于客户生命周期的分析 / 106

7.2 技术实现：用Tableau技术实现7.1节的分析 / 111

第8章 你之蜜糖，我之砒霜：不同客户对价格优惠的态度观察 / 118

8.1 分析思路：优惠券的使用情况分析 / 119

8.2 技术实现：用Tableau技术实现8.1节的分析 / 126

8.3 拓展技术专题9：价格弹性 / 132

Part 3 营销主题分析

第9章 抛弃糊涂账：如何衡量媒体的营销价值 / 135

9.1 分析思路：媒体的测量和筛选 / 136

9.2 技术实现：用Tableau技术实现9.1节的分析 / 141

第10章 不猜测，不盲从：A/B测试分析 / 149

10.1 分析思路：新套装促销的 A/B测试 / 150

10.2 分析思路：用Tableau实现10.1节的分析 / 155

10.3 拓展技术专题10：A/B测试 / 163

第11章 大巧若拙：重新认识购物篮分析 / 164

11.1 分析思路：购物篮分析 / 165

11.2 技术实现：用Tableau技术实现11.1节的分析 / 168

11.3 拓展技术专题11：购物篮Lift(提升)指标 / 176

Part 4 技术扩展主题

第12章 人言可畏：快速捕获客户对产品的关键评价 / 180

12.1 获取评论数据 / 181

12.2 相关软件安装及介绍 / 182

12.3 R语言的中文分词及处理 / 185

12.4 应用Kettle进行后续处理 / 186

12.5 技术实现：分词文件的Tableau可视化分析 / 190

12.6 拓展技术专题12：文本分析的要点与难点 / 204

第13章 设计仪表盘：谁敢说自己不是“外貌协会” / 206

13.1 报表的设计原则 / 206

13.2 报表的美化 / 214

第14章 使用与管理Tableau Server：分享意味着价值 / 221

14.1 Tableau Server概述 / 221

14.2 Tableau架构概述 / 222

14.3 用户访问架构 / 223

14.4 大小调整和可扩展性 / 224

14.5 Tableau Server管理模式 / 224

14.6 Tableau Server管理工具 / 225

14.7 安全性 / 225

14.8 Tableau Server部署概要 / 226

第15章 Tableau的新功能与新版本：速度与激情 / 228

15.1 Hyper介绍 / 228

15.2 Maestro数据处理 / 229

15.3 Tableau新版本介绍 / 233