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沃尔玛

《沃尔玛》封面图片

沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算,是全球最大的公司,控股人为沃尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业。沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家,主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。已经连续多年蝉联「世界500强企业」之首。

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沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿出生于1918年,二战期间曾在美国陆军情报部门服役。退伍后,回到家乡的他凭借岳父借给他的2万美金和自己的5000美金积蓄,在本顿维尔开了第一家商店。1960年,他已经在本顿维尔周围拥有15家商店,年营业额达到140万美金。1962年,他用自己姓氏中的「Wal」与英文单词「Mart」结合,创办了第一家沃尔玛「Walmart」折扣百货店,并于1969年成立沃尔玛百货有限公司。

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1985年,山姆·沃尔顿成为全美首富。1993年,沃尔玛凭借673.4亿美金的销售额一举超过了此前的行业巨头西尔斯,成为美国零售业的龙头企业。1995年一年的销售额更是超过了全美其他所有百货公司的总和。如今,沃尔玛依然凭借沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店和沃尔玛社区店等四种营业方式雄踞世界零售业榜首。多年来,沃尔玛一直秉承着「帮顾客节省每一分钱」的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。

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2017年,沃尔玛再次登上《财富》杂志评选的「世界500强」榜首,这已经是它连续第五年摘得桂冠了,也就是说从营业额上看,沃尔玛是世界上最大的公司。《财富》是一本由美国人亨利·鲁斯创办于1930年、主要刊登经济问题研究文章的杂志,现隶属时代华纳集团旗下的时代公司。《财富》杂志自1954年推出「全球500强」排行榜,影响巨大。此外,1995年起创办至今的《财富》全球论坛暨世界500强年会便是其中之一。

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作为全球最成功的零售巨头,沃尔玛的魅力在于能够将消费者的感性思维在购物过程中无限放大,与其说沃尔玛是在经营商品,倒不如说它是在经营「人」的哲学,因此它才能发源于乡村,成就于世界。关于沃尔玛的鸡汤文你一定读过,最经典的就是老山姆提出的「十步服务原则」——即无论何时只要顾客在自己十步范围之内都必须主动看着顾客的眼睛打招呼,询问其是否需要帮忙。尊重个人、服务顾客、追求卓越、诚信行事是沃尔玛的四大信仰。

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随着沃尔玛连续多年高居「全球500强」之首,使得沃尔顿家族持有的48%的沃尔玛股票价值高达1369亿美元,这也让他们成为美国迄今为止最富有的家族。《财富》杂志这样评价他们:忘了盖茨和巴菲特吧,在美国,真正对美国经济和社会有影响力的是沃尔顿家族。整个家族除了继承了老山姆低调节俭的性格之外,在企业经营中坚持「低利润、小库存、大批量进货、多在成本上下功夫并且积极利用信息工具」这一原则,让沃尔玛依旧坚挺。

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零售行业的未来必将是在线电商与实体零售店的合体,而沃尔玛多年来在电商领域鲜有突破,使得其头号竞争对手亚马逊长期领跑这一领域。沃尔玛曾经控股1号店,不料1号店怎么都「喂不胖」,导致京东在2016年接盘1号店,同时沃尔玛不断增持京东股票,成为京东第三大股东。2017年「6.18」,沃尔玛与京东合作的第一家实体店在深圳开业。由于亚马逊刚刚以137亿美元现金收购了全食超市,两大巨头的全方位对决将正式开启。

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家乐福常拿来与沃尔玛相提并论,它成立于1959年的法国,法语是「十字路口」的意思。它是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,也是世界仅次于沃尔玛的第二大国际化零售连锁集团。家乐福以大型超市、超市和折扣店三种主要经营业态引领市场。2008年北京奥运会之前,因奥运圣火在法国境内传递期间多次遭遇藏独分子的破坏活动,而法国政府保护不力,作为法国企业的家乐福在全中国范围内遭到了抵制。

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