《企事业单位:行政办公流程与制度范本》王益峰【文字版_PDF电子书_下载】
书名:企事业单位行政办公流程与制度范本 作者:王益峰 编 出版社:人民邮政出版社 译者:无 出版日期:2017-4-1 页数:217 ISBN:9787115449856 |
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内容简介:
企业行政办公流程与制度是企业运行的基本工具,也是企业进行内外沟通和联络的载体。本书从行政办公人员的实际工作出发,以规范化、步骤化、人性化的方式为行政工作的标准化、现代化提供了系统的操作指南。 《企事业单位 行政办公流程与制度范本》详细介绍了会议管理流程与制度、文档管理流程与制度、办公用品管理流程与制度、印信管理流程与制度、费用管理流程与制度、值班工作流程与制度、保密工作流程与制度、办证及订票流程与制度、行政接待流程与制度、法律纠纷管理流程与制度、消防管理流程与制度、车辆管理流程与制度等内容,为读者进行行政管理的流程与制度设计提供了适用的参考范本。 《企事业单位 行政办公流程与制度范本》适合企事业单位管理人员、行政人员和管理咨询人员阅读,也适合培训机构、高等院校相关专业的师生阅读。
作者简介:
王益峰,华南师范大学法学学士,中南财经政法大学工商管理硕士,经济师、政工师、中国饭店业高级职业经理人、服务大师。具有多年的政府机关、事业单位、国有企业公文写作及公文培训经验,曾给多个大型国企及事业单位做过公文培训。同时,对办公室管理、党建工作,以及星级酒店经营管理、酒店服务、物业运营管理等方面具有丰富的实战经验和广博的理论知识。曾多次获得深圳市国资委系统优异党务工作者、深圳市卓越饭店业职业经理人等称号。
目 录:
第一章 行政管理职能解析
一、行政部职位设置.2
二、行政部岗位说明.3
三、行政部的职责权限9
四、行政部的工作流程.10
五、行政部与其他部门的关系.11
第二章 会议管理流程与制度
第一节 会议管理概要14
一、会前准备管理14
二、会中会后管理16
第二节 会议管理流程18
一、会议准备流程18
二、会议组织流程19
三、会议记录分发流程.19
四、会议决议执行流程.20
第三节 会议管理制度范本.20
范本一:会议管理办法.20
范本二:会后整理工作规范..22
范本三:会议室管理制度23
范本四:会议记录制度.24
范本五:会议管理规定.25
第三章 文档管理流程与制度
第一节 文档管理概要28
一、文书收发的管理要点28
二、档案管理的实施要点28
第二节 文档管理流程30
一、文档收集流程30
二、档案立卷流程31
三、文件归档流程31
四、文书档案保管流程.32
五、文书档案防护管理流程..32
六、档案库房管理流程.33
第三节 文档管理制度范本.33
范本一:文件收发管理制度..33
范本二:收文处理规定.34
范本三:收发文管理办法36
范本四:传真收发管理办法..38
范本五:文书处理规定.39
范本六:档案管理规定.40
范本七:文档销毁工作规范..43
第四章 办公用品管理流程与制度
第一节 办公用品管理概要.46
一、办公用品的保管管理46
二、办公用品的发放管理47
三、办公用品的使用管理48
第二节 办公用品管理流程.49
一、办公用品购买流程.49
二、办公用品入库流程.50
三、办公用品发放流程.50
四、复印机使用流程..51
五、传真机使用流程..51
六、电脑使用维护流程.52
第三节 办公用品管理制度范本.52
范本一:办公用品管理规定..52
范本二:文具用品管理规定..54
范本三:办公用品管理办法..55
范本四:办公用品领用制度..57
范本五:办公用品采购制度..58
第五章 印信管理流程与制度
第一节 印信管理概要62
一、印章的管理内容..62
二、介绍信的管理内容.64
第二节 印信管理流程66
一、印章刻制流程66
二、印章启用流程66
三、印章使用流程67
四、印章停用流程67
五、废印章存档销毁流程68
六、介绍信开具流程..68
第三节 印信管理制度范本.69
范本一:内部印章管理制度..69
范本二:印章管理办法.71
范本三:介绍信管理办法72
第六章 费用管理流程与制度
第一节 费用管理概要76
一、预算资金管理76
二、公务费用管理76
第二节 费用管理流程78
一、行政费用预算流程.78
二、行政费用审批流程.78
三、公务费用报销流程.79
四、出差借款作业流程.79
五、员工借款作业流程.80
六、资助员工作业流程.80
七、行政开支核查流程.81
第三节 费用管理制度范本.81
范本一:行政费用管理制度..81
范本二:费用报销审批制度..83
范本三:费用报销管理制度..85
第七章 值班工作流程与制度
第一节 值班工作概要90
一、值班工作的基本要求90
二、值班工作的具体内容91
第二节 值班工作流程93
一、电话转接流程93
二、信函接收流程93
三、信函发出流程94
四、传真处理流程94
五、来宾登记流程95
六、突发事件处理流程.95
七、值班任务安排流程.96
第三节 值班管理制度范本.96
范本一:值班管理制度.96
范本二:值班室管理制度97
范本三:值班制度98
范本四:休息日值班制度.100
第八章 保密工作流程与制度
第一节 保密工作概要.104
一、保密工作的基本内容.104
二、保密工作常采取的措施105
第二节 保密工作流程.106
一、文件密度设定流程..106
二、文件阅读审批流程..106
三、与会人员验证流程..107
四、保密密度设定流程..107
五、信息泄露处理流程..108
六、保密工作稽核流程..108
第三节 保密工作管理制度范本.109
范本一:机密文件管理制度109
范本二:电脑操作保密制度111
范本三:文档保密工作制度112
范本四:保密制度.113
第九章 办证、订票流程与制度
第一节 办证、订票管理概要116
一、办证管理116
二、订票管理116
第二节 办证订票流程.117
一、员工社保办理流程..117
二、签证护照办理流程..118
三、员工证明办理流程..118
四、营业证明办理流程..119
五、员工订票报名流程..119
六、员工订票取票流程..120
第三节 办证订票管理制度范本..120
范本一:订票暂行规定..120
范本二:员工办证管理规定121
范本三:员工工作服和工作证管理规定.122
第十章 行政接待流程与制度
第一节 接待工作概要.124
一、接待工作的基本原则.124
二、接待工作运作程序..125
第二节 接待工作流程.129
一、电话预约接待工作流程129
二、员工家属接待工作流程129
三、客户商务接待工作流程130
四、社会参观接待工作流程130
五、政府检查接待工作流程131
六、认证审核接待工作流程131
七、人员应聘接待工作流程132
第三节 行政接待工作制度范本..132
范本一:接待管理制度..132
范本二:参观管理规定..134
范本三:来宾接待管理制度135
范本四:涉外接待管理规定136
第十一章 社团衔接管理流程与制度
第一节 社团衔接管理概要..140
一、社团衔接的管理内容.140
二、社团衔接的管理原则.140
第二节 社团衔接管理流程..141
一、行业协会会议参与审核流程.141
二、企业行业协会申请参与流程.142
三、职业院校师资力量考察评估流程..142
四、职业院校学生能力测评选择流程..143
五、公益事业资金赞助流程143
六、公益活动参会方案确认流程.144
第三节 社团衔接管理制度范本..144
范本:社团衔接管理制度.144
第十二章 法律纠纷管理流程与制度
第一节 法律纠纷管理概要..148
一、与其他组织的纠纷管理148
二、与社会个体的纠纷管理148
第二节 法律纠纷管理流程..149
一、律师聘请流程.149
二、知识产权情况检查流程150
三、民事诉讼准备流程..150
四、被诉处理流程.151
五、民事赔偿结算流程..151
六、劳务争议处理流程..152
第三节 法律纠纷管理制度范本..152
范本:法律纠纷管理制度.152
第十三章 庆祝、吊唁管理流程与制度
第一节 庆祝、吊唁管理概要160
一、庆祝管理的基本内容.160
二、吊唁管理的基本内容.160
第二节 庆祝、吊唁管理流程161
一、厂庆前期准备流程..161
二、厂庆大会进行流程..162
三、厂庆来宾接待流程..162
四、员工生日庆祝流程..163
五、退休送别会流程163
六、吊丧慰问会流程164
第三节 庆祝、吊唁工作制度范本164
范本一:内部员工慰问管理制度.164
范本二:员工抚恤管理制度165
第十四章 消防管理流程与制度
第一节 消防管理概要.168
一、消防管理的基本内容.168
二、消防管理的一般原则.169
第二节 消防管理流程.169
一、消防培训流程.169
二、消防检查流程.170
三、消防演习策划流程..170
四、消防应急处理流程..171
第三节 消防管理制度范本..171
范本一:消防管理制度..171
范本二:消防安全培训制度173
范本三:消防安全管理制度174
范本四:消防管理规定..179
第十五章 车辆管理流程与制度
第一节 车辆管理概要.182
一、车辆使用管理规定..182
二、车辆管理的内容185
第二节 车辆管理流程.186
一、车辆购买流程.186
二、公务派车流程.186
三、车辆报修流程.187
四、车辆报废流程.187
五、车辆事故处理流程..188
第三节 车辆管理制度范本..188
范本一:车辆管理办法..188
范本二:车辆使用管理制度191
范本三:司机管理制度..193
第十六章 安保工作流程与制度
第一节 安保工作管理概要..198
一、安全工作管理.198
二、保安工作管理.198
第二节 安保工作流程.199
一、员工安全教育流程..199
二、安全检查作业流程..200
三、安全事故抢救流程..200
四、保安值班轮换流程..201
五、保安工作考核流程..201
第三节 安保工作制度范本..202
范本一:安全防范办法..202
范本二:安全保卫工作管理规定.204
范本三:出入管理规定..205
范本四:保安工作制度..207
第十七章 卫生管理流程与制度
第一节 卫生管理概要.210
一、办公区环境卫生管理.210
二、生活区环境卫生管理.210
第二节 卫生管理流程.211
一、办公区卫生检查流程.211
二、清洁工工作流程212
三、清洁工工作考核流程.212
第三节 卫生管理制度范本..213
范本一:车间卫生管理制度213
范本二:办公区卫生制度.215
范本三:卫生清扫制度..216
范本四:卫生管理准则..216