雅书

内容简介：

“黑匣子思维”是一种记录和审视失败并从中吸取经验的积极态度。无论是开发新产品、提高运动技能还是做出正确决策，黑匣子思想者们从不惧怕面对失败，反而视失败为学习的佳途径。他们不会否认过失、推诿责任和想方设法脱身，而会把失败作为样本深入研究，这也是他们获取成功的策略的一部分。

“从失败中学习”也许已经成为老生常谈，本书却揭示了这一已知有效的学习方法背后令人惊叹的事实，也介绍了世界上一些创新力强的组织采用的总结失败经验的技巧。缺乏从失败中学习的态度、勇气和能力，会对个体或行业带来严重危害，这些反面例子在生活中并不罕见。千方百计避免犯错并不是我们的目标，相反，从个人生活到组织运转，再到社会文化，无论在哪个层面上，我们都需要学习如何聪明而有意义地犯错，将每一次失败作为测试我们成绩的机会。

著者简介：

马修萨伊德，英国乒乓球将，凭借自学考入牛津大学攻读政治学、哲学与经济学，以一等成绩毕业。他英国乒坛近十年，并两次代表英国参加奥运会。萨伊德现为《泰晤士报》知名专栏作家，英国广播公司时事节目《新闻之夜》(Newsnight)撰稿人，也是美国有线电视新闻网的常客。

目 录：

一部分 对失败的态度之差 从医疗业到航空业

章 一台常规手术 ?3

无法插入的导气管 3

失败的闭路循环 7

犯错= 无能 15

第2章 美国联合航空173 号航班 ?21

在错误中发现价值 21

新规范的建立 27

黑匣子思维 33

第3章 成功的佯谬 ?38

“哈得孙河奇迹”背后 38

不仅需要证明，还需要证伪 41

制度与意愿缺一不可 48

任重道远 53

第二部分 认知的弱点 人类犯错的心理根源

第4章 冤假错案 63

屈打成招 63

DNA 鉴定也无法推翻的错判 65

认知失调 70

无尽的借口 76

重程序，轻证据 82

第5章 理智的扭曲 85

自我欺骗与欺骗的根本差异 85

消失的大规模杀伤性武器 89

迟早会升的通货膨胀率 93

试错的勇气 98

智慧和资历的反作用力 101

第6章 司法改革 105

“李森科事件” 105

不可靠的记忆 107

冰山一角 114

第三部分 重复与对照 应对复杂问题的试错策略

第7章 喷嘴悖论 121

计算vs.测试 121

自下而上的进步动力 123

叙述谬误 131

精益创业模式 134

平衡计划与变化 141

从测试中学习 143

第8章 恐吓从善 146

监狱之行 146

*对照试验 150

恐吓从恶 155

第四部分 小进步与大飞跃 精进细节，百炼创新

第9章 边际收益 165

天空车队的成功法则 165

援非资金的效果评估 167

优化循环 172

商业与公共政策领域的*对照试验 178

边际收益的普适性应用 181

顾全大局，还是注重细节 183

第10章 失败激发创新 186

吸尘器业界的革命 186

创意的生成 189

创意的执行 196

玩转创意的皮克斯 200

失败要趁早 204

第五部分 因小失大 问责倾向的二次伤害

第*1章 利比亚阿拉伯航空114 号航班 209

108条冤魂 209

“圆圈行刑队” 214

减少谴责，提升业绩 217

公开透明的态度 224

第12章 第二受害者 228

狂热追责的反作用 228

从英雄到罪犯 231

远非公正 234

第六部分 拥抱失败 创造不畏失败的成长文化

第13章 贝克汉姆效应 245

无数次失误的奠基 245

两种思维模式 248

“野兽训练营” 253

第14章 重新定义失败 258

成功也脆弱 258

失败与创业精神 261

自我妨碍的悖论 264

尾声：放眼全局 269

真理观的历史变迁 269

社会科学的窘境 275

我们能做什么 279

持续改变 284

后 记 287

出版后记 289