雅书

内容简介：

《真团队》是哈佛大学社会和组织心理学教授理查德·哈克曼经典力作。通过对各类团队的长期研究，哈克曼深入探讨了团队领域的几大关键问题，包括团队管理方面的团队成员如何利用协作来解决复杂且具有挑战性的问题，以及管理者如何创建支持团队成功的环境，特别是在那些复杂的组织环境下如何打造高效团队等。他发现，通过创设提升团队有效性的6个条件，能够让团队更完美地完成任务，同时也能增强团队成员的协作能力，促进他们的学习和职业发展。这6个条件包括：

• 真正的团队
• 富有感召力的团队目标
• 合适的成员
• 明确的行为规范
• 必要的组织支持
• 适时的团队指导

此外，哈克曼针对性地提出了评估团队有效性的3项标准，5种不同类型的团队，团队运行的3个关键过程，以及团队塑造的“60-30-10”原则，这些研究成果适用于不同情景和环境，在情报、运动、医疗团队和飞机机组人员、乐团等各类团队中均被证实有效，已成为管理者在团队各阶段解决问题的有效理论基础和方法/论。

无论你是经验丰富的团队管理者、企业培训师，还是刚刚开始管理团队的新手，本书都能为你提供实用的策略和方法，助你打造高效协作的真团队。本书同样能为在政府部门、私营机构或非营利组织中工作的读者带来启发，在做出决策、领导生产或服务团队时提供帮助。

作者简介：

理查德·哈克曼

哈佛大学社会和组织心理学教授。研究涉猎社会和组织心理学的多个方面。凭借在团队研究领域的工作，获得了美国行为科学研究所第六届年度创造性人才奖、美国心理学会工业和组织心理学部的杰出科学贡献奖、哈佛大学研究生院颁发的“门德尔松优异导师奖”，以及美国管理学会的杰出教育者奖和杰出学者奖。

译者简介

关苏哲

新关点创始人，私董会总裁教练，标杆企业高管团队教练兼企业重要会议主持人。具有6个条件团队诊断TDS实践认证资格。创美药业、富邦科技独立董事，新加坡沙滩博商管理有限公司董事，中欧国际工商学院MBA。

曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理，KENZO、纪梵希等品牌中国区营销负责人。

高北

同济大学MBA，心理咨询师，高级婚姻情感咨询师，高级亲子教育指导师。新关点业务合伙人，曾为平安租赁、海尔、依视路、时易中、诸老大、孩子王、珍酒集团、亚太医疗等多家企业服务。

目  录：

译者序 成为真高管，打造真团队

前言 如何设计和领导高效团队

引言 如何带领团队面对挑战，释放潜能

第一部分 正确地认识团队

第一章 什么是有效团队，什么是无效团队

为什么有的团队有效，有的团队无效

如何让团队变得有效

第二章 何时需要团队，何时不需要团队

7种不同协作形式的群体和团队

不是所有工作都需要团队完成

不同的问题，需要不同的团队

组建团队前必须回答的两个问题

第三章 如何评估团队有效性

准确评估团队有效性的3项标准

做好团队表现预测的3个关键团队过程

避免过程损失，创造协同效应

准备充足，带领团队步入正轨

提升团队有效性的6个条件

第二部分 如何激发团队攻克难题

第四章 创建真正的团队，为攻克难题做好准备

区分共事群体与真正的团队的两种特质

真正的团队b备的3大特征

把握真正的团队重要意义的两大维度

克服障碍，跨越创建真正的团队的两大挑战

第五章 设定富有感召力的团队目标，为解决难题指明方向

富有感召力的目标b备的3个特性

找准焦点，确保目标方向正确

导致团队偏离目标的两个原因

步步紧扣，让目标与实际工作紧密相连

精诚团结，最大化发挥团队目标的力量

第六章 挑选合适的成员，使团队能力更全面

选择成员时需要考察的3个特质

组建团队必须关注的两个要素

兼顾差异，力争组建理想团队

第七章 建立明确的行为规范，促进团队高效协作

双管齐下，激发团队达到最优表现

显著提高团队绩效的两种规范

第一种团队规范：充分利用成员的专长

第二种团队规范：制定合适的任务策略

第八章 给予必要的组织支持，激发团队执行力

信息支持，为任务绩效策略的制定奠定基础

技术和教育资源支持，提升团队合作技能

物质资源支持，在过多和过少间找到平衡

绩效奖励支持，及时给予团队认可

领导者支持，尽其所能改善组织环境

第九章 提供适时的团队指导，最大限度减少过程损失

指导对象，提升团队整体而非个体

关注点，以任务为导向

时机，干预宜迟不宜早

团队生命周期，在不同阶段对症下药

时刻关注，在飓风来袭时要适时干预

指导团队行动的5大方针

第三部分 如何领导高效团队解决难题

第十章 把握领导高效团队解决难题的关键

内外兼顾，使团队更有效

“60-30-10”法则，稳健把控绩效表现

掌握功能性的领导方法

协作互助，发挥同侪教练的力量

第十一章 为高效团队解决难题扫清障碍

事先预防，最好的防守就是进攻

重建信任，善于利用专家所长

开足马力，利用外部竞争激发动力

集中力量，避免落入群体竞争

自主行动，在别人的伞下很难跳好舞

打破束缚，发挥信息本身的价值

持续发展，避免人员流动的负面影响

相时而动，低效团队比没有团队更糟糕

致 谢