雅书

内容简介：

强有力的问题是你强大的同盟，能够直达问题核心，挖掘出人们内心深处真实的情感。以一种睿智、出其不意的方式释放伟大问题的力量!

在本书中，你将遇见形形色色的人物，并学会提出：

√ 一个力挽狂澜的问题;

√ 一个站在对方角度去平息其怒火的问题;

√ 一个老板期待你问的与他们想让你问的问题;

√ 一个能让会议迅速回归正题的问题;

√ 一个能够挽回婚姻的问题;

√ 一个能改变你朋友或同事生活的问题;

√ 一个能赢得彼此信任和理解，迅速改善关系的问题;

√ 一个表现出你很在乎并迅速打开话题的问题。

强有力的问题之所以如此重要，是因为它能让你以一种蕴含着富有深刻见解答案的方式去问那些发人深省的问题，能够帮助你建立起稳固的人际关系，获得新的商机，并能够影响他人。

作者简介：

安德鲁·索贝尔

安德鲁·索贝尔是建立客户关系和培养客户忠诚度领域的专家，著有获奖图书《全合一》(All for One)以及畅销图书《终身客户》(Clients for Life)。他经常在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)、《纽约时报》(New York Times)以及《今日美国》(USA Today)等知名媒体上发表文章。安德鲁曾经帮助众多企业和个人与他们的客户建立起终身关系。

杰罗德·帕纳斯

杰罗德·帕纳斯是一位慈善事业咨询师，也是世界的、专为非盈利组织和募捐基金会提供咨询服务的公司——杰罗德·帕纳斯公司的CEO。著有13本畅销书，其中包括《提问和神奇礼物》(Asking and Mega Gifts)。他还直接与世界各地的CEO、公司董事会成员以及发展战略专家一起工作。

目  录：

引言 答得好不如问得好 /001

第一篇 商业篇

01 不要滔滔不绝，却忘了客户的感受? /007

02 四个问题，助你突破销售瓶颈? /013

03 这是真正的使命，还是你的一己私欲? /021

04 这是你能做到的好的吗? /025

05 用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼? /031

06 用能引发互动的问题避开陈词滥调? /037

07 聆听，而非越俎代庖? /045

08 要去解决问题，而不要去消除批评? /051

09 五个“为什么”探寻对方的真实需求? /055

10 打破会议拖延顽疾? /061

11 彼得·德鲁克的“五个重要的问题”? /065

12 客户的利益与价值息息相关才是永恒的重点? /071

我的商业提问笔记? 赢取新的商机 /075

第二篇 人际交往篇

13 每个人都渴望被聆听? /085

14 以直接的问题洞悉对方真实的欲望? /091

15 追根溯源的问题往往有力? /097

16 从头开始或许就是峰回路转之时? /103

17 用满足感开启更多的秘密? /107

18 像关心自己的梦想一样关心他人的梦想? /113

19 对话不是一个人的独角戏? /119

20 从他人的内心感悟中学习? /125

21 打动人心的问题犹如射进暗室的光? /131

22 找到打开心灵的密钥? /137

23 与人分享他们值得珍惜的一刻? /143

我的人际交往笔记? 建立良好的人际关系 /147

第三篇 人生篇

24 坚持站在问题的核心处? /155

25 像苏格拉底一样思考? /161

26 参透为何，一切事才能迎刃而解? /167

27 用加减法，帮助对方做出选择? /173

28 静思会带来更有效的行动? /177

29 引导他人认清自己的角色? /185

30 给自己写个讣告，你才知道想过怎样的人生? /191

31 你希望别人怎样对待你，那就怎样对待别人吧? /199

32 把每一天都当作余生来度过? /205

我的人生启示提问笔记? 获得更多人生智慧 /213

结语 用问题敲开人生机遇的大门 /217

译者后记 /223